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思科罗军:统一通信助力企业创新
2006-09-25 00:00
9月21日~22日,主题为“信息化推动企业创新”的2006中国企业IT应用论坛在北京香山金源商旅酒店召开。会上,思科中国统一通信部总监罗军做演讲。以下是演讲的文字记录:罗军:尊敬的各位来宾,各位领导大...
苏宁十一组建重兵 确保阳光“四度”服务
2006-09-25 00:00
近日,彭国波和另外7位海尔白电临时促销员从佛山的几家卖场抽调到了广州苏宁电器的管理店区庄店;中山大学的张枫和她同校的5个同学连续几个周末放弃休息,在苏宁的客服中心接受电话服务回访的培训;而原属一家第三...
医疗办事网上行 求助热线叫得应
2006-09-25 00:00
日前,仙霞社区卫生服务中心全科医生王敏又到严老太家巡诊,87岁的严老太患有高血压、糖尿病等疾病。王医生轻声询问老太的近况后,便打开手掌大小的“PDA”(无线应用系统),屏幕上随即显示出老太的健康档案,...
上海加快服务外包发展 抢占新的战略制高点
2006-09-25 00:00
服务外包是指生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供商的经济活动。据联合国贸发会议投资司的报告,外包市场正在以每年约20%的速度增长。从目前来看,在新一轮国际资本转移中,中国正在...
菲律宾将挑战印度外包业务霸主地位
2006-09-25 00:00
美国杜邦公司不久前与外包服务提供商OfficeTiger签署协议,将耗费大量金钱和时间的法律服务外包给了后者在菲律宾的办事机构,以此节省25%至30%的相关费用。由于菲律宾的法律体系与美国大体相同,国...
Avaya携手神州数码开拓中型企业IP通信市场
2006-09-25 00:00
北京2006年9月22日全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya(纽约证交所上市代码NYSE:AV)与中国领先的集成与综合IT解决方案提供商神州数码(中国)有限公司(香港联交所上市代码861...
智能通信中型企业市场前景灿烂
2006-09-25 00:00
Avaya携手神州数码开拓中型企业IP通信市场来自IDC的预计,2005年在全球企业市场,基于IP的企业电话系统的销售收入可达到40亿美元以上。前景一片灿烂。IP语音解决方案博得越来越多企业的青睐——...
Genesys授予亿迅“最佳市场拓展奖”
2006-09-25 00:00
在2006年8月结束的澳洲墨尔本G-Force会议上,Genesys将“2005年亚太地区最佳市场拓展”(2005MarketDevelopmentAward,APAC)奖项授予亿迅,亿迅总裁李冰影女...
思科流动展示中心“NOWVan”启程中国之旅
2006-09-25 00:00
2006年9月22日一辆满载着思科网络技术应用光荣与梦想的大巴士,将穿梭于中国各个城市,为当地的中小企业“传道、授业和解惑”,让它们亲身体验先进的思科网络技术应用,并设计量体裁衣的网络解决方案。200...
阿尔卡特和诺基亚携手拓展商用电话业务
2006-09-25 00:00
阿尔卡特(PARIS:CGEP.PA和NYSE:ALA)和诺基亚(NYSE:NOK)宣布双方达成正式合作,将通过诺基亚的E系列商用终端,进一步扩大阿尔卡特商用电话产品在移动办公人群中的采用率。发布会上...
平安产险:服务创新革命三大平台领先
2006-09-25 00:00
2006年初,中国平安产险董事长兼CEO曹实凡将“进攻”定位为公司的全新战略,服务创新无疑是“进攻”战略中重要的一步棋。从“以产品为中心”到“以客户为中心”的转型给平安产险带来了经营新思路,从理赔基础...
全球著名外包商赛科斯(Sykes)参加2006中国呼叫中心高峰论坛
2006-09-22 00:00
2006年9月19-20日,2006中国呼叫中心高峰论坛在上海隆重举行,全球五大CRM与呼叫中心外包服务商,市场的先驱与领导者,纳斯达克上市公司赛科斯(Sykes)受邀参加了这一论坛,并做主题演讲。会...
eBay易趣再度更换掌门人贝宝中国CEO接替吴世雄
2006-09-22 00:00
图为贝宝中国、eBay易趣CEO廖光宇(图片来源:新浪科技)9月21日消息,eBay易趣今天下午突然宣布,上任刚满一年的吴世雄辞去CEO一职,转任公司顾问,贝宝中国总经理廖光宇将接替其职位,同时出任e...
塞班斯法案阻碍沟通?
2006-09-22 00:00
在最近做的一些BI项目中,或多或少遵循了塞班斯法案(Sarbanes-Oxley)。对这个法案,曾经看过一些资料,觉得是个好东西,至少能让数据质量和数据安全方面又多了一些市场。塞班斯法案的详细条目估计...
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