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• 中国或取代印度成“全球电话中心”鸡肋还是机会?

  2006-08-08 00:00
  中国现在该不该从印度手中接过全球“电话中心”这个接力棒，这是一个问题“美国人打客服电话时不喜欢听到印度人的声音，而印度人现在也不是特别喜欢跟美国人通话。”美国《商业周刊》最近的报道说，曾经为世界诸多大...
  

• 上海新华开通书业第一“呼”

  2006-08-08 00:00
  8月5日，上海书展开幕之日，上海新华传媒股份有限公司开通了全国统一的客服电话——400－8888－315，这是我国图书发行业中第一个面向全国读者的客服电话，也标志着我国图书发行业的服务正在走向专业化和...
  

• 鹤山市12345政府服务热线开通

  2006-08-08 00:00
  8月1日，鹤山市12345政府服务热线正式开通。当天，鹤山市领导伍英杰、梁暖勋、冯细就和有关部门负责人一起，举行了一个简单的开通仪式。随着鹤山市委副书记伍英杰用鼠标轻点，“12345政府服务热线呼叫中...
  

• “厨房专家”方太再度携手微软公司

  2006-08-08 00:00
  2006年8月3月下午,宁波方太厨具有限公司与微软、上海瀚资软件系统有限公司的CRM3.0中文专业版项目签约仪式在微软（中国）有限公司上海分公司举行。宁波市信息产业局信息化推进处处长戴云、方太总经理茅...
  

• 四大体系建设深圳电子政务网络平台联通各级机关

  2006-08-08 00:00
  到2008年，100%深圳行政审批项目将可在网上申请及查询结果。昨天，深圳市召开全市电子政务工作会议，深圳市“国家电子政务试点城市”正式揭牌，深圳成为全国首个国家电子政务试点城市。省委常委、深圳市委书...
  

• 赵国栋：打造网上支付平台

  2006-08-08 00:00
  思维灵活而专注，而且，直到现在，还充满着创业的激情;朴素而认真，赵国栋无甚爱好，除了工作。他的想法是，做一家最大的网上增值服务公司。从2005年想明白自己做的是一家金融增值公司而非互联网公司之后，这位...
  

• 上海新华开通书业第一“呼”

  2006-08-08 00:00
  8月5日，上海书展开幕之日，上海新华传媒股份有限公司开通了全国统一的客服电话——400－8888－315，这是我国图书发行业中第一个面向全国读者的客服电话，也标志着我国图书发行业的服务正在走向专业化和...
  

• 正音科技获思科中国2006技术力量增长大奖

  2006-08-08 00:00
  正音科技（中国）有限公司在刚刚结束的思科中国2007财年合作伙伴高峰会议上荣获了“2006财年最注重技术力量增长奖”，此次会议是思科中国与战略合作伙伴的年度高层峰会。正音科技作为国内仅有的思科统一通信...
  

• IT168提供媒体支持，NMS年度大戏下周开唱

  2006-08-08 00:00
  深圳、成都将成为本次移动增值系列研讨活动新亮点以“加速移动视频应用的开发和部署”为主题的2006年NMS移动增值业务应用研讨会即将于下周二（8月15日）在北京启动。与去年相比，NMS公司今年选择了深圳...
  

• 韩国SKC&C选择达丽星合作开发3G视频回铃音服务

  2006-08-08 00:00
  达丽星网络公司（DilithiumNetworks）今日宣布韩国移动运营商SK电信公司旗下的系统集成公司SKC&C已选用DilithiumDTG2000®多媒体网关，以提高3G网上的视频服务和...
  

• Ai-Logix助力宇高VCLog系统中标上海供电局

  2006-08-08 00:00
  日前，经过严格选型VCLog呼叫质量管理系统中标上海市供电局。今年宇高公司为了延续VCLog呼叫质量管理系统的领先地位，加强市场推广力度，对VCLog进行了较大升级，使得系统配置更加灵活，界面更加人性...
  

• 三一重工完善呼叫服务流程贴近客户需求

  2006-08-07 00:00
  三一重工4008呼叫服务系统启用一年来，在加快服务响应速度方面起到了很好的效果。为进一步提升服务竞争力，最近，三一重工客户服务部对这一呼叫服务系统的流程进行了完善，使之更贴近客户需要。修订后的呼叫服务...
  

• 思科统一通信助Beneficial金融集团树立竞争优势

  2006-08-07 00:00
  Beneficial金融集团位于美国犹他州盐湖城，为企业和个人提供各种金融产品和服务，包括寿险和养老金、退休规划、业务连续性战略、员工福利和高管薪酬设计等。公司同时还通过战略合作伙伴提供大量其他的金融...
  

• 南方航空公司顾客服务热线950333实现全疆"一码通"

  2006-08-07 00:00
  从今天零时起，南方航空公司顾客服务热线950333在新疆范围内正式实现"一码通"。这意味着在新疆任何地区，旅客可以不再加拨区号，使用固定电话或手机直接拨打950333，咨询航空业务。南航在完善服务内容...