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• 工商银行：创建一流的客户服务中心

  2006-09-14 00:00
  今天，“拨通95588，工行服务到您家”这句广告用语已经深入老百姓的心中。目前，工商银行“95588”已经发展成为为客户提供7×24小时的电话、传真、Email、网上客服等多渠道、全方位现代金融服务的...
  

• 让客户聆听我们的微笑-记青岛移动

  2006-09-14 00:00
  记中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司客户服务中心10086热线班组“欢迎致电中国移动山东客户服务热线……”当你拨打青岛10086时，首先就能听到这句亲切、平实的话语。8月14日，记者走进中国移动通...
  

• 英国电信测试验证思科CRS-1视频性能

  2006-09-14 00:00
  世界最高速核心路由平台，有力支持运营商视频新业务2006年9月5日,思科系统公司宣布，思科运营商级路由系统CRS-1的各项性能均通过了英国电信（BT）的验证，其业界领先的组播和QoS特性使这一世界上最...
  

• 宝利通为新华人寿插上视频直播的翅膀

  2006-09-14 00:00
  新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家国际化大型股份制专业寿险公司，经营范围包括各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险业务。2005年，公司实现保费收入210.8亿元，同比增长12%；...
  

• 喂～400！掀开汽车服务热线“新盖头”来

  2006-09-14 00:00
  由于汽车用户群的使用特性在于——当他们需要紧急救援服务时，99%的状况是在没有固定电话的室外环境，也就是各汽车厂家的800客户服务热线电话面对全国1亿机动车用户和3亿移动手机用户，显而易见是无法实时应...
  

• 星展银行在机场过境厅设银行服务中心

  2006-09-14 00:00
  行程忙碌、经常要出国公干的人，在机场办完离境手续后，如果可充分利用登机前的空档来处理一些琐碎事务，那该有多好！星展银行(DBS)考虑到部分客户的需要，在樟宜机场第二终站的过境厅(transitloun...
  

• 创智CRM签约上海全佳定制地产中介CRM应用平台

  2006-09-13 00:00
  近日，创智CRM签约上海全佳房地产经纪有限公司，计划为其定制经纪服务的CRM应用平台，支持地产中介业务的营销与客服管理，进一步提升客户与房产资源管理能力，为企业的业务拓展提供信息支持平台，为核心客户提...
  

• 北京威斯汀大酒店通过北电融合网络丰富客户通信体验

  2006-09-13 00:00
  位于北京金融街的北京威斯汀大酒店选用北电的IP和无线技术，为客人提供一系列快速、灵活、个性化的通信服务，以满足商旅人士对通信技术先进性和易用性的需求。采用这一解决方案后，入住北京威斯汀金融街大酒店的客...
  

• 北京市紧急报警号码全将并入110

  2006-09-13 00:00
  火警、匪警、医疗等急救号码统一非急救服务号码确定为12345晨报讯（实习生王佳）今后，本市火警、匪警、120、999等报警电话号码将统一归为110。到时，您遇到紧急情况，只需拨打110就可以得到您所需...
  

• 高密度发行考验基金客服体系

  2006-09-13 00:00
  今年以来，基金出现高密度发行，随之而来的则是基金持有人户数的大幅飙升，5月以来发行的基金平均开户数超过10万户，单只基金最高开户数更是达到了24.9万。基金规模的迅速膨胀使得各家基金公司的客服系统受到...
  

• 800防伪电话还让人放心吗？

  2006-09-13 00:00
  “您好！欢迎使用电码防伪查询系统，请您在听到‘叮叮'两声提示音后连续输入密码……您购买的是正品，请放心使用！”800防伪电话曾获得了众多消费者的信赖，可最近假冒的800防伪电话却频繁出现，让消费者防不...
  

• 惠普招聘 英语六级纷纷落马

  2006-09-13 00:00
  日前，著名IT企业、全球500强企业（第13位）惠普公司入川定制招聘60名英语客服经理，其丰厚的待遇、诱人的职业前途引得全川1000多名英语“高手”纷纷前来应聘。令人大跌眼镜的是：不少手持大学英语四、...
  

• 任我行谈正确区分CRM、OA协同办公平台

  2006-09-13 00:00
  管理软件，可以大概分为两大类，一类是和“帐”有关的“管帐类”软件，另一类是和“帐”无关的“非帐务”管理软件。本文就对非帐务管理软件类中的几个被大家混淆的三类软件(CRM、OA、协同办公平台)做一个简单...
  

• Avaya2006年全球销售与伙伴年会将在新奥尔良召开

  2006-09-13 00:00
  Avaya是卡特里娜飓风之后首家预定ErnestN.Morial会议中心的500强企业Avaya志愿者支持多项重建工作距离卡特里娜飓风来袭已有一年，随着居民、游客的增加以及商业的逐渐繁荣，新奥尔良开始...