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• 移动商务九州行助力中山信息化建设

  2006-08-07 00:00
  8月3日，“移动商务九州行”活动作为“2006年企业信息化九州行”的重要组成部分抵达著名的侨乡中山。该活动系由国家发改委中小企业司、信息产业部信息化推进司指导，计算机世界传媒集团所属的《首席市场官》、...
  

• 上海申克(SCHENCK)升级、扩容SynleadCRM

  2006-08-07 00:00
  上海申克机械有限公司（www.schenck.cn，以下简称上海申克）自2004年1月就实施了SynleadCRM中小市场版3.0，经过两年半运行取得一定实效后，于2006年7月升级至最新Synlea...
  

• 东进与英特尔第二次交手：蚂蚁与大象的战争

  2006-08-07 00:00
  专题新闻：英特尔诉深圳东进侵权一方是年收入300多亿美元，年利润75亿美元，市场价值1500亿美元的全球最大的半导体芯片制造商；另一方是规模仅百余人，年收入不足千万美元，未上市的中国民营企业。这两个实...
  

• 对联通客服，我只能说无奈

  2006-08-04 00:00
  有点不太想再写关于联通客服的评论，也不太想再批评联通客服了，毕竟无论我再怎么口诛笔伐，人家的高层也不会看到我这小小小小记者的评论，人家的客服仍然按照自己的规矩办事，以“客户为中心”这话也就是说着玩的。...
  

• 印度外包呼叫中心改走高端路线

  2006-08-04 00:00
  印度国家软件和服务公司协会近日公布的数据显示，呼叫中心业务在印度外包业务领域的比重已从2000年的85％下降到目前的35％，而高端的业务流程外包（BPO）却以极快速度发展，预计未来5年的年均增速将达3...
  

• 青岛筹建叫车中心明年打的可拨电话叫车

  2006-08-04 00:00
  记者3日从青岛市运管局了解到，今年将要更新的5000多辆出租车将全部安装GPS，而与之配套的叫车服务中心也在紧锣密鼓地筹建中，预计明年就将投入使用。叫车中心建成后，只要拨打一个5位数的叫车电话，5分钟...
  

• 九五太维为国内某知名保险公司提供电话营销服务

  2006-08-04 00:00
  2006年6月，国内某知名保险公司委托北京九五太维资讯有限公司，以电话销售方式向北京地区目标客户销售保险产品。此次销售的保险产品是该保险公司根据市场情况设计出的新险种：《重疾意外综合消费型健康险》，该...
  

• 英立讯科技为联想在线（深圳）成功升级

  2006-08-04 00:00
  近日，英立讯科技在炎炎夏日南下为联想在线深圳公司进行技术性软硬件升级并圆满成功。半年前，英立讯科技ZingSwitch®CVNET凭借在众多大型客服中心的安全稳定运行状态，博得专家青睐，成功中...
  

• 携手思科RightCall2006统一通信研讨会纪实

  2006-08-04 00:00
  电话、手机、短信、即时消息、语音留言、电子邮件......，现代社会日益繁杂的沟通方式经常让我们无从选择；我们不得不记住众多的联系方式，然后不停的尝试；我们也经常因为冒昧的打扰别人而深感抱歉；现代通信...
  

• 在线旅游业首建服务中心

  2006-08-04 00:00
  在线旅游服务行业第一次把机票和度假的服务“落地”进行。昨天，e龙旅行网在京的机票／度假客户服务中心落成，使得在线旅游行业长期存在的机票退改签难题，有望得到解决。e龙旅行网机票部副总裁Andy先生介...
  

• “禁播令”生效电视购物进入嬗变期

  2006-08-04 00:00
  电视购物，这个让人既爱又恨，火箭般成长的行业遭遇了近年来最严重的一次信任危机。8月1日，所有播出机构都被要求暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等“黑五类”产品的电视购物节目。电视购物行业...
  

• IBM助力新华人寿网络平台管理项目

  2006-08-04 00:00
  摘要：IBM(NYSE:IBM)与新华人寿保险公司(以下称新华人寿)共同宣布，在今后半年中，IBM将为新华人寿提供全国范围内34家分公司和170家三级机构的网络管理系统平台方案的设计、实施和后期维护等...
  

• 京城百货店首次开通客户服务热线

  2006-08-04 00:00
  京城出现了首个开通24小时客户服务热线的百货商店。从明天起，当代商城客户呼叫系统启动，通过拨打62576688，消费者将能得到购物指南、品牌介绍、促销信息、会员服务、投诉建议、售后服务预约等方面服务，...
  

• 友邻通讯顺利完成汇丰晋信基金电话录音系统实施

  2006-08-04 00:00
  2006年8月3日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已经圆满完成了汇丰晋信基金管理有限公司（以下简称“汇丰晋信基金”）电话录音管理系统项目的实施，并顺利通过了汇丰晋信基金对该项...