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• 山东烟台市开通“96288语音服务热线”

  2005-09-08 00:00
  烟台市日前开通了“96288语音服务热线”，该热线主要是把网站数据库信息通过语音电话的形式传播到广大农户手中。热线先期在招远、莱州和龙口开通，并将陆续覆盖烟台所有的县市区。热线采用分区设置的模式，语音...
  

• 迈可行和万声共同打造领先的呼叫中心

  2005-09-08 00:00
  近日，迈可行与湖北万声签订合同，由迈可行为湖北万声提供MPS2000-Q可编程排队机系统，实现基于IP和模拟座席、混合座席接入、自动语音导航（IVR）功能的排队机系统的二次开发，实现万声原有呼叫中心系...
  

• Witness Systems推出业界第一套端到端排班劳动力资源优化解决方案

  2005-09-08 00:00
  2005年8月31日，中国上海--排班劳动力资源优化软件与服务的全球领导供应商威思系统公司(NASDAQ:WITS)今天推出了呼叫中心行业第一套端到端排班劳动力资源绩效优化解决方案。威思系统公司提供的...
  

• 广东联通：一号通为集团客户提供新思路

  2005-09-07 00:00
  广东联调在研究如何利用NGN技术满足企业集团客户的业务需求方面迈出了领先的一步：以“一号通”整合、改造现有固定、移动通信网络，满足集团客户通信需求。一号通业务主要是利用广东联通全省已建成的城域网（MI...
  

• 强讯科技搭建启明航空CallThink呼叫中心平台

  2005-09-07 00:00
  启明航空服务有限公司是中国民航管理局批准成立的专业从事国际、国内客运销售业务的代理人，国际航协（IATA）会员。多年来，启明航空一方面注重于对员工的定期业务培训和考核，从工作中总结经验、吸取教训，不断...
  

• 舜远科技为上海龙伟旅行网打造旅游服务的呼叫中心

  2005-09-07 00:00
  随着国内旅游业的升温，如何提高旅游业的客户服务已经迫在眉睫。近日，舜远科技(TELESYNERGY)在上海正协通信科技有限公司协助下，为上海龙伟旅行网精心打造的IP呼叫中心，成为龙伟客户服务的亮点。1...
  

• 全球第二大咨询公司TNS选用鼎铭产品构建客服系统

  2005-09-06 00:00
  TNS作为世界第二大的市场咨询公司，在全球110多个国家提供市场调研、分析、预测以及指导性建议等业务，与多个国际性的相关机构进行合作，在全球范围有13000名雇员。近期，为了进一步提高服务质量，保证与...
  

• Skype与手机运营商签约 用户可包月打IP电话

  2005-09-05 00:00
  网络电话软件公司Skype已与德国手机运营商签订了第一个协议，从而使Skype公司的低成本服务超越电脑桌面和旅途。Skype公司将在下月向E-Plus公司提供它的低价格IP电话服务。E-Plus公司是...
  

• 太原“呼死你”系统启动呼死办假证手机8000部

  2005-09-06 00:00
  自太原市“呼死你”系统启动以来，已有超过8000部非法办证手机被“呼死”或干扰。这是记者从太原市城市管理行政执法局了解到的。据了解，针对非法小广告严重影响市容、扰乱社会秩序的问题，太原市城市管理行政执...
  

• 中国人寿推电话买保险 费用自动进账单

  2005-09-04 00:00
  从昨日起，上海居民可以通过电话购买保单、保险费列入电话账单计账。昨天，中国人寿上海分公司(上海国寿)与上海电信百事应信息公司正式联手，推出这一国内首创的保险销售方式。据介绍，用户可以通过拨打固定电话，...
  

• 天津邮政局拿到首笔 11185坐席外包订单

  2005-09-04 00:00
  8月下旬，天津邮政局与北京八百拜互动技术有限公司正式签订11185客服中心坐席外包协议，这是天津局首笔客服中心坐席外包业务。为让11185邮政客服中心更好地为社会提供服务，今年天津局对该中心进行了扩容...
  

• 信雅达成功中标云南农行呼叫中心系统

  2005-09-03 00:00
  日前，信雅达(600571)公司中标云南农行呼叫中心系统。该呼叫中心为全省集中模式，采用AVAYAS8700+GENESYS+EDIFY技术平台，省中心昆明180路接入中继，地市行采用电信一号通方式接...
  

• 我国台湾即将开通Skype 可能使用070号段

  2005-09-03 00:00
  新世纪资通股份有限公司副总经理谢自强在2005中国无线与宽带产业合作年会上做了关于Skype在台湾地区商业机会的主题报告。谢自强在发言中表示，目前有香港、英国、法国、美国、芬兰、波兰、丹麦和瑞典共8个...
  

• 要把电话号码和互联网之间建立一种关联

  2005-09-02 00:00
  在今天下午举行的2005年互联网国际峰会上，中国互联网网络信息中心主任毛伟表示，未来要把电话号码和互联网之间建立一种关联。全文如下：毛伟：尊敬的主持人，各位嘉宾，下午好，今天下午的专题叫互联网的新浪潮...