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• 江苏建立声讯问路服务系统 问路可拨全国统一号码

  2005-08-23 00:00
  江苏从今年起开始实施地名公共服务工程，计划用5年时间，在全省各地级市按照全国统一声讯号码建立声讯问路服务系统，届时全国联网，数据共享，各地均可互相拨打地名声讯固话。据了解，全国声讯问路服务系统是以地名...
  

• 远哈助辛集公安打造“三台合一”系统

  2005-08-23 00:00
  辛集市公安局110指挥中心原有的指挥系统为辛集市的经济、社会发展建设、人民生活提供安全保障做出了重大贡献。但是，近几年来，随着城市经济建设多元化发展及城市人口的流动性增加，使公安110系统在解决社会治...
  

• 上海傲特公司服务于新疆移动客户服务中心

  2005-08-22 00:00
  新疆移动通信有限公司在其全省统一客户服务中心项目中继续选用上海傲特公司的EXSCSP平台。本次项目建设包括了6000线的中继接入能力，可以满足新疆移动公司目前和近期的业务发展的需要。上海傲特公司提供的...
  

• 首都机场选用Concerto完整客户联络中心解决方案

  2005-08-22 00:00
  近期Unisys宣布获得北京首都国际机场的总系统集成合同,为首都机场的新国际候机楼开发和集成其核心运营系统。作为该集成合同中的组成部分,ConcertoEnsemblePro被确定为北京首都国际机场客...
  

• CallThink呼叫中心助力96310热线提速城市管理

  2005-08-22 00:00
  2005年8月18日，北京市城管指挥中心正式投入使用。该项目主要由指挥系统、监控系统、96310热线等几部分组成，市城管执法总局与市公安、交管、环保局等单位实现资源共享，花最少的钱，为市民干最多的事。...
  

• Avaya助美的集团借呼叫中心打造服务优势

  2005-08-20 00:00
  进入夏季以来，南北各地连续多日的高温天气，推动了空调产品的销售。这在给空调厂商带来喜悦的同时，也"烤"验着各厂家的服务质量，而美的制冷家电集团以呼叫中心打造服务优势的经验给业界带来了新的启迪。作为空调...
  

• 新加坡英立讯科技打造上海税务服务中心新模式

  2005-08-19 00:00
  继成功实施河北12366国税纳税服务热线、新疆纳税服务热线后，新加坡英立讯科技以其领先的技术水平，独特的产品优势，完美的整体服务，在众多投标厂商之中又成功夺得了上海税务客服呼叫中心建设工程。上海税务客...
  

• 合力金桥软件助力首信全面升级首都信息96102呼叫中心

  2005-08-20 00:00
  近日，在CallCenter（呼叫中心）与CRM(客户关系管理)领域居业界领先地位的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司为首都发展股份有限公司（以下简称首信）运营的首都信息呼叫中心进行了全面升级扩容。...
  

• 中国首个汽车服务行业五位数客户服务短号码在上海开通

  2005-08-19 00:00
  昨天，中国首个汽车服务行业五位数客户服务短号码“96818”在上海永达集团正式开通。这也是国内首个整合汽车销售服务产业链所有内容的电话营销模式。据介绍，“96818”服务中心是一套充分利用通信网络，并...
  

• 深圳广电集团公众资讯平台8月18日上午开通

  2005-08-16 00:00
  今天上午，随着深圳广电集团党组书记、总裁王茂亮轻轻按下了启动按钮，广大市民和广播电视媒体进行沟通、互动的新渠道——广电集团公众资讯平台正式开通。市委宣传部等相关部门领导出席了开通仪式。据悉，深圳广播电...
  

• 润迅电话商务建立国际战略合作联盟

  2005-08-19 00:00
  2005年8月18日－纽约、新加坡、香港和中国深圳：DDCHRO，一家全球领先的人力资源外包、数据处理和人力资本BPO解决方案的供应商，和位于新加坡及深圳的特马国际，一家为希望进入中国市场的公司提供顾...
  

• 佳能选择融博CRM呼叫中心应用平台

  2005-08-17 00:00
  随着企业向以客户为中心经营方式的的转换，提供CRM与呼叫中心座席端应用软件的融合；呼叫中心座席端应用软件快速生成和二次开发（产品化）；提供呼叫中心全套产品捆绑的TotalSolution(CTI、IV...
  

• Panasonic 携手上海易方客户服务中心

  2005-08-16 00:00
  Panasonic从1978年开始向中国出口产品以来，已向中国出口了各种产品和零部件。另一方面，还提供了彩色电视机等AV家电、电冰箱等家用电器的生产设备和技术，推动了这些产品的国产化进程。1987年9...
  

• 博雅思助四川电信成为全国电信业客服中心服务评比之冠

  2005-08-16 00:00
  通过博雅思信息科技有限公司和四川电信双方为期半年的协作和努力，四川电信在上月中国电信举办的全国电信业客服中心服务评比中凭借专业的知识和优秀的服务一举夺魁。此次获胜，是四川电信客服中心的首次金榜题名。四...