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• 友邻通讯再获嘉实基金青睐

  2004-08-02 00:00
  2004年8月6日，国内语音记录解决方案的领先提供者，深圳市友邻通讯设备有限公司在深圳宣布：友邻通讯为嘉实基金管理有限公司进行的通信系统语音记录系统新建项目已经成功实施完毕，于近日获客户的正式验收，并...
  

• 浙江移动全省电话经理系统选用大连华信

  2004-08-15 00:00
  多年来，华信电信行业产品及方案逐渐在国内电信市场扩大份额，华信的技术和服务也取得业内人士和客户的认同，二零零四年二季度，浙江省移动通讯公司的全省电话经理项目再次选择了华信作为系统集成商，来具体实施完成...
  

• 新疆国税“１２３６６”纳税服务热线开通了

  2004-08-21 00:00
  近日，记者从国税部门了解到，新疆国税“１２３６６”纳税服务热线正式开通，用户可以通过中国电信的固定电话、小灵通、中国移动、中国联通、铁通电话在新疆境内拨打“１２３６６”纳税服务热线。据介绍，“１２３６...
  

• 鸿联九五签约华奥星空，为奥运呐喊助威！

  2004-08-10 00:00
  据了解，2004年7月，鸿联九五信息处理中心正式签约华奥星空，为其提供优质、专业的呼叫中心外包服务。华奥星空是在国家体育总局、中华全国体育总会、中国奥委会的领导、支持下，整合体育及相关行业资源，构建了...
  

• 荆州电信１００００号渠道建设管理纪实

  2004-08-06 00:00
  荆州电信１００００号客户服务中心共有员工４０多人，担负着为全市７６万客户提供业务咨询、查询、受理以及障碍申告、投诉受理和服务监督等任务。２００２年以来，该中心不仅荣获分公司小灵通营销集体三等功，还被授...
  

• 远哈中标唐山广播电视报客户服务中心

  2004-08-15 00:00
  河北远东哈里斯通信有限公司SmartCon客户服务中心系统近来市场捷报频传，2004年7月9日，远哈通信与唐山广播电视报签署合同，承建唐山广播电视报客户服务中心。这是继承建河北日报集团CRM系统以来，...
  

• 呼和浩特市工商系统启动短信查询维权服务

  2004-08-05 00:00
  现在，只要发短信就能向12315进行申诉举报，维护自己的合法权益。通过手机短信，市民还可查询工商业务办理流程、行政性收费标准等信息。7月29日，记者从工商部门获悉，刚刚在呼和浩特地区启动的该项短信服务...
  

• 鸿联九五与120急救中心合作提高呼叫服务水平

  2004-08-05 00:00
  日前，鸿联九五信息处理中心专门走访了应急呼叫中心的代表之一，北京市120急救中心。与120急救中心有关领导一起就120急救中心的现状做了具体的分析与讨论。得到了一下几点结论：1、北京市120急救中心成...
  

• IDC:全球CRM软件2008年收入将达114亿美元

  2004-08-06 00:00
  据市场研究公司IDC最近发表的研究报告称，全球CRM软件市场2008年的销售收入将达到114亿美元。IDC称，虽然2003年Siebel在全球CRM软件市场保持了排名第一的位置，但是，该公司的市场份额...
  

• 新加坡航空服务出新招 短信可办理登机手续

  2004-08-25 00:00
  新加坡航空公司将推出新的服务：未来搭乘新加坡航空公司的旅客可以通过手机发放短信办理登机手续。短讯服务(shortmessageservice)是最新运用的通讯科技技术。新加坡航空公司将藉SMS服务，使...
  

• 在地经营、在线服务―专访台湾大众集团

  2004-08-03 00:00
  图为：上海腾翔超软件科技负责人庄世贤先生在信息技术革命和经济全球化的推动下，世界电信业从二十世纪八十年代以来发生了巨大变化，成为增长最快、市场潜力最大的一个产业。最近两年来，世界电信业急剧动荡，中国政...
  

• 上海润声信息携手海尔纽约 尝试电话营销保险新模式

  2004-08-02 00:00
  2003年9月1日起，上海润声信息有限责任公司与海尔纽约人寿保险公司合作，以电话营销的模式进行意外险的全程销售，经过3个月的运作取得了令人鼓舞的业绩。实际运营中，上海润声在呼叫中心的电话营销团队中精选...
  

• CSG和IBM满足上海电信计费帐务、客服与数据采集需求

  2004-08-29 00:00
  支持下一代融合业务战略的重要组成部分上海，(2004年7月28日)—中国电信—中国最大的固话电信服务提供商宣布IBM和CSGSystems已获选在CSGKenanFX业务框架内为上海电信提供集中电信服...
  

• Voicesoft为爱婴室构造新型呼叫中心系统

  2004-08-05 00:00
  七月二十八日，经过扎实充分的交流和探讨，Voicesoft成功与上海悦婴婴幼儿用品有限公司成功签约。根据合同，Voicesoft将为爱婴室构造新型呼叫中心系统。上海悦婴婴幼儿用品有限公司是一家专门提供...