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• PacificNet收购了中国领先的外包服务公司控股权

  2004-11-16 00:00
  香港－(MARKETWIRE)－2004年9月21日－中国领先的外包业务供应商太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)，宣布它已成功收购SmartimeHoldingsLimited(Smar...
  

• 上海迪比特选择华呼CTI Link中间件建设呼叫中心

  2004-11-11 00:00
  上海迪比特实业有限公司，成立于1993年，注册资本2205万美元，总投资额4748万美元，员工5000多人，是国家计委认定的手机定点生产企业,先后荣获中国对外经济贸易合作部颁发的"全国外商投资出口先进...
  

• 联通客服号20日起升位

  2004-11-09 00:00
  昨天，记者从中国联通有限公司江苏分公司了解到，从本月20日开始，中国联通“1001”客户服务电话号码将升位，另外还将设立话费查询专线。据了解，中国联通客户服务电话号码从11月20日起将升位为“1001...
  

• 云南建行推出“全天候”电话银行服务

  2004-11-08 00:00
  日前，建设银行云南省分行推出新一代“客户服务中心”，以电话、传真、电子邮件等多渠道接入，人工服务与自助语音服务相结合的方式，全天候为广大客户提供新的业务受理渠道。这标志着建行云南省分行已成功构建起在云...
  

• 恒讯达HXD09中标福建两地电力呼叫中心系统

  2004-11-07 00:00
  随着市场经济的日益深入，电力行业与其它行业一样其经营思想和经营策略发生了质的转变，把用户的需求作为企业各项工作的中心已经成为各个行业不争的发展方向，"95598"就是电力行业为更好的服务于用户而申请的...
  

• 星际网络签约厦门中桥通讯（韩国VK）客户服务管理系统

  2004-11-10 00:00
  近日，星际（杭州）网络技术有限公司与厦门中桥通讯（韩国VK）签约，提供ebanswers通讯制造行业客户服务管理系统，帮助中桥通讯打造一流的客户服务体系。厦门中桥通讯成立于1992年4月，是1999年...
  

• 华夏通95105助新浪锻造电子商务第一品牌

  2004-11-08 00:00
  经过IT的严冬、网络的泡沫，今天的新浪（NASDAG：SINA）已经傲然成了国内最大也是浏览量最高门户网站，一路走来，20年的艰辛里程，新浪的与众不同表现在它高瞻远瞩的营销与服务理念。现今她经营着多种...
  

• HOLLYCRM（合力金桥软件）助飞辽河油田呼叫中心

  2004-11-06 00:00
  2004年11月5日,北京。在CallCenter（呼叫中心）与CRM(客户关系管理)领域居业界领先地位的HOLLYCRM(合力金桥软件)宣布:中标中石油辽河油田(股票代码：000817)呼叫中心项目...
  

• “创造价值的沟通”上海大众客服中心启动

  2004-11-05 00:00
  70个呼叫座席，月呼入和呼出设计处理能力超过10万——这不是一般的呼叫中心，而是中国汽车行业规模最大、设施最先进的客户关系管理平台：上海大众客户开发中心。上海大众市场部客户关系管理经理刘磊告诉记者，这...
  

• 沈阳短信110呼之欲出 专家称短信报警很有必要

  2004-11-03 00:00
  “我女朋友是聋哑人，为了方便沟通，我给她买了一部手机，平时我们只靠短信沟通。10月24日，我们俩从抚顺来到沈阳，不料在逛街的时候走散……”抚顺的张先生回想起找女友的一幕，似乎有满肚子的话要说。大费周折...
  

• 决战4008 电信圈地呼叫中心

  2004-11-01 00:00
  目前业界对电信行业一个比较普遍的说法是，传统固话语音业务的收益呈下降趋势，而固话运营商则不得不寻找新的突破口，寻找更多的增值业务，以扭转市场竞争的不利局面。记者近日从电信部门各种业务宣传资料中看到，一...
  

• 福州电信体验式营销开拓彩话市场

  2004-11-01 00:00
  日前，福州电信向榕城用户推出声讯增值１１８３１６９彩话业务。所谓彩话，即“个性多彩化语音通话”，又叫背景音效业务，是在传统语音通话过程中，主叫方根据需要选用不同的背景音乐和音效来烘托通话气氛，使通话双...
  

• 宇高通讯交互式语音应答系统服务于光大会展中心

  2004-10-28 00:00
  上海光大会展中心是由中国光大集团出资开发并建造的集展览、展示、会议等为一体的大型综合性展览场馆。光大会展中心每年承办近百场各类国际国内展会，目前已成为极具影响力的展览场所。为了更好的让各参展商和参观者...
  

• 英立讯慧聪网携手共建新一代客户呼叫中心服务平台

  2004-10-28 00:00
  近日，国内CTI技术的先锋英立讯科技（北京）有限公司，携手HC360慧聪网联合打造基于WEB的新型呼叫中心系统。该系统因为其强大的应用扩展性等特点，赢得行业内的一致好评。HC360慧聪网是慧聪国际资讯...