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• 山东工行一体化电话银行系统成功上线

  2005-01-26 00:00
  日前，由杭州信雅达公司承建的工商银行一体化电话银行系统在山东分行成功上线。该系统上线是工行全行一体化电话银行系统建设规划的一个重要进展。自2003年开始，工行开始实施了全国统一版本的一体化电话银行系统...
  

• 中国CRM论坛2005--中国最佳CRM实施颁奖典礼

  2005-01-27 00:00
  2005年3月30日~4月1日，我们将在中国上海国际会议中心迎来CRM领域又一次盛况空前的高层峰会。由中国最大的CRM社团GreaterChinaCRM与全球最大的CRM社团CRMGuru.com携手...
  

• 今日龙脉成功实施北京广播电视台呼叫中心系统

  2005-01-26 00:00
  今日龙脉成功完成北京广电呼叫中心系统项目，北京广播电台将近日发布新闻发布会,这是在完成北京交通台交通路况播报系统后又一成果。今日龙脉科技是根据企业客服具体的应用要求，以满足企业客户服务工作需要为目标，...
  

• 银川110 119 122首次实现合署联网

  2005-01-25 00:00
  1月25日，银川市公安局110、119、122正式合署、联网，110、119、122将共同承担市辖3区固定电话、全市范围内移动电话的报警求助受理任务。从即日起，市民只要在市辖3区固定电话或移动电话拨打...
  

• 甲骨文收购仁科将给BI市场带来深远的影响

  2005-01-22 00:00
  PeopleSoft在CRM市场的地位经过漫长的等待和波折，Oracle终于如愿以偿地将PeopleSoft收入囊中。这次收购无疑将给PeopleSoft擅长的HR和企业应用软件领域带来巨大的影响，同...
  

• 九五太维资讯有限公司诚招呼叫中心战略合作伙伴

  2005-01-21 00:00
  九五太维资讯有限公司有意结交行业精英，依托我们在中国呼叫中心、客户关系管理市场累积多年的运营管理专业优势，采取各种可能合作方式，共同开拓华东与华南区的市场。希望贵公司在：华东、华南地区希望贵公司是：呼...
  

• 冲电气呼叫中心系统进入中国最大的食品公司雅士利

  2005-01-21 00:00
  2005年1月21日。中国，常州。基于冲电气工业株式会社（下称OKI）的CTI服务器"CTstage®4ifor.NET（下称CTstage4i）中文版"的呼叫中心系统，此次被中国最大食品公司...
  

• 维音数码携手亚讯时代打造一流网游客服平台

  2005-01-19 00:00
  近日，维音数码(中国)与著名的网络游戏运营商亚讯时代签约，由维音数码为亚讯时代打造一流网络游戏客服平台。亚讯时代是国内著名网络游戏运营商。据悉，于2003年创建之前，亚讯时代曾历经一年之久的专业市场调...
  

• 维音数码(中国)成功签约山东联通呼叫中心

  2005-01-19 00:00
  近日，维音数码(中国)与中国联通有限公司山东分公司(以下简称山东联通)签约，为其客服呼叫中心提供一体化解决方案，帮助山东联通打造一流的客户服务平台。山东联通是中国联通在山东省的分支机构，主要承担联通通...
  

• 服装行业再上新平台，英立讯李宁共建呼叫中心

  2005-01-18 00:00
  近日，国内呼叫中心平台领航者英立讯科技（北京）有限公司，与国内知名的专业化体育用品品牌厂商李宁公司合作，共同搭建服装行业基于WEB的新型IP分布式一体化呼叫中心系统平台。该系统的成功建设与运用，将开启...
  

• 恒讯达HXD09中标新浪网呼叫中心硬件设备

  2005-01-16 00:00
  在激烈的市场竞争环境下，越来越多的商家意识到先进的产品和优质的服务是他们的取胜之道，而呼叫中心作为和客户保持紧密接触的无形服务窗口，在产品宣传、产品销售、技术支持、售后服务、建议和投诉等方面都起着越来...
  

• 恒讯达 HXD09中标江苏省某市网通彩话项目

  2005-01-13 00:00
  2003年，移动推出的"彩铃"和联通推出的"炫铃"在增值业务市场上掀起一场个性化铃音的风潮。继彩铃，炫铃之后，一种全新的通讯增值服务--"彩话"，正在日益引起市场和用户的强烈关注。可以预见，彩话作为2...
  

• 深圳市全新12315申诉举报中心启用可同时接听32条热线

  2005-01-10 00:00
  市工商局（物价局）全新12315／12358申诉举报中心昨日在市工商物价大厦一楼正式开通启用。新中心开通热线由原来的10条扩展到32条，日均电话受理量增加到1500余次，成为目前全国工商系统最大的12...
  

• 深圳民航18日开通新查询热线 实行首问负责制

  2005-01-10 00:00
  春运即将开始，全国民航首个集人工、IVR（自动语音应答）服务、短信于一体的客服热线95000666,将于今年元月18日正式开通。180人可同时拨打据了解，近年来，随着民航业务的迅猛发展，现有的2777...