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• 友邻通讯为首家银行系基金公司护航

  2005-08-08 00:00
  2005年8月5日，专业的录音产品和解决方案提供商友邻通讯（http://www.callray.com.cn）在深圳宣布，由其承建的国内首家银行系基金管理公司--工银瑞信基金管理公司（以下简称"工银...
  

• NEC 向欧姆龙的国内法人提供客服中心系统

  2005-08-05 00:00
  NEC日前向欧姆龙株式会社（社长：作田久男总部：京都市以下称欧姆龙）的国内法人欧姆龙（中国）有限公司在上海的新机构导入了客服中心系统。欧姆龙提出了从2003年度开始用4年时间将中国的业务扩大4倍的方针...
  

• 英立讯与新疆国税联手打造“12366”服务热线

  2005-08-08 00:00
  新疆国税"１２３６６"纳税服务热线正式开通，用户可以通过中国电信的固定电话、小灵通、中国移动、中国联通、铁通电话在新疆境内拨打"１２３６６"纳税服务热线。新疆国税12366纳税服务热线通过语音呼叫中心...
  

• 福建电信"10000"开设宽带"专家门诊"受欢迎

  2005-08-05 00:00
  电脑出现故障，用户心急火燎！实际上很多情况下，是用户误操作了某项功能，根本不用维修。鉴于这种情况，福建电信今年１月在“服务热线１００００”全部开设了宽带专家坐席，专门在线为宽带用户解决宽带、电脑问题，...
  

• HOLLYCRM领跑呼叫中心市场，再次扩容北京联通客服中心

  2005-08-04 00:00
  近日，北京联通为了给广大用户提供更优质便捷的服务，将客服中心进行了第三、四期的连续改造扩容，项目的承建方为HOLLYCRM（合力金桥软件）公司，据悉，北京联通客服的前两期也是其承建。据了解，这是HOL...
  

• 重庆电信开通“牛皮癣”追呼系统

  2005-08-04 00:00
  近日，重庆市电信公司与市政管理监察总队合作，开通并启动了城市管理“违规电话追呼系统”。通过该系统可对乱张贴、乱刻画、乱涂写的业务联系电话进行语音追呼，并责令其到相关部门接受处罚。该项目由市政管理监察部...
  

• 南航顾客服务中心呼叫热线在穗乌深珠汕联通

  2005-08-03 00:00
  近日，南方航空公司950333顾客服务呼叫热线在广州、乌鲁木齐、深圳、珠海、汕头五个城市实现呼叫联通服务。南航称，目前还正与电信部门合作，争取早日开通全国客户服务网络，实现跨地域的信息、声音及服务的传...
  

• 提供业务转型外包服务 IBM在日建服务中心

  2005-08-02 00:00
  IBM（日本）公司今天宣布在日本千叶市的Makuhari建立业务转型外包（BTO）服务中心。新的服务中心的工作重点是在基于IBM（日本）公司自己的网络和基于电话的销售模式上，进行销售和营销服务以及其他...
  

• 奥迪坚打造17Game网络游戏客户服务中心

  2005-08-02 00:00
  与盛大，九城等国内著名的游戏运营商齐名的一起玩游戏网（以下简称17GAME），是中国网络游戏市场上的资深网络游戏代理商、运营商和发行商之一。其代理和发行的《决战-冰风传奇》、《英雄王座》、《热血江湖》...
  

• 厦门新科技中标厦门广电网络传输有限公司呼叫中心项目

  2005-08-01 00:00
  近日，在CallCenter(呼叫中心)与CRM(客户关系管理)领域有丰富经验的厦门新科技软件股份有限公司宣布:中标厦门广电呼叫中心项目。新建成的呼叫中心系统可提供电话、传真、电子邮件、短信、语音留言...
  

• 英立讯携手麦特集团 共同打造汽车服务知名品牌

  2005-07-29 00:00
  近日，英立讯科技成功地与烟台麦特集团合作，同其旗下的烟台奔腾汽车检测维修设备制造有限公司签订了共分五期的呼叫中心建设设备采购合同。使英立讯汽车行业的合作伙伴中又增添了颇具影响力和品牌效益的集团化企业。...
  

• 九五太维携手海尔集团

  2005-07-27 00:00
  近日，九五太维资讯公司与青岛海尔集团正式合作并开始实施海尔电话回访及溢出电话信息接入客户服务中心项目。该项目建成后将为海尔集团提供电话回访及溢出电话信息接入等内容服务。此次合作表明了九五太维资讯公司先...
  

• 九五太维中标中华英才网呼叫中心项目

  2005-07-27 00:00
  近日，致力于引领中国呼叫中心发展的按照国际标准运营，建立的中国一流的客户关系服务管理供应商九五太维公司宣布：中标中华英才网六百坐席呼叫中心项目。新建成的呼叫中心系统可提供电话、传真、IVR、等多媒体联...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心技术成功应用于南充三警合一

  2005-07-25 00:00
  奥迪坚在IP分布式呼叫中心系统上采用更加灵活可靠的可移动性设计产品方案，完全突破了传统交换机模式和板卡模式的局限性，基于IP技术，充分利用南充市现有的网络资源，为其打造高效率的三警合一联动系统。南充市...