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• Verint录音方案助力于香港最大铁路网

  2005-03-15 00:00
  香港地铁公司铁路系统网络全长87.8公里，共有50个车站，每日乘客量超过230万人次，是世界上最繁忙的铁路系统之一，为了确保铁路运营的及时性和安全性，香港地铁公司计划建设安装一套全分布式录音方案，以作...
  

• 东航95108旅客服务电话整合资源提升质量

  2005-03-13 00:00
  3月15日零时，东方航空公司将对原公布的旅客服务监督电话进行统一归口。届时，东航95108旅客服务监督电话全面受理旅客建议和投诉。东航原有的旅客服务监督电话由企业管理部、运行管理部(现场)、呼叫中心9...
  

• 英立讯携手易中创业共筑管理咨询中心

  2005-03-12 00:00
  近日，呼叫中心技术平台领航者新加坡英立讯科技，与国内知名的企业管理咨询品牌厂商易中创业合作，共同搭建基于WEB的新型IP分布式一体化呼叫中心企业咨询管理服务平台。该系统的成功建设与运用，将开启国内企业...
  

• 英华达签约星际网络移动终端渠道管理系统

  2005-03-11 00:00
  近日，星际（杭州）网络技术有限公司与英华达（南京）科技有限公司签约，星际网络将为英华达提供手机行业终端渠道管理系统。这是继星际为英华达成功提供一体化呼叫中心平台后，双方的又一合作。这个项目的实施将帮助...
  

• 广之旅携手Avaya构建新一代客户服务系统

  2005-03-12 00:00
  广州-广之旅国际旅行社股份有限公司（广之旅）与全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya今天在广州隆重举行"广之旅新一代客户服务系统"项目启动仪式。来自广州市旅游局、广东省信息协会客户服务专业...
  

• 重庆长安铃木汽车客户服务中心正式运行

  2005-03-10 00:00
  由深圳博宇科技有限公司研制开发的长安铃木公司客户服务中心于2005年2月1日正式投入使用，客户可拨打023-66288623或8008077988咨询关于长安铃木公司或长安铃木汽车的一般性事项，专业性...
  

• 创智中标北方电信(五省)综合客服三期工程

  2005-03-12 00:00
  近日，北方电信为适应迅猛发展的电信业务,进一步充实完善其二期业务支撑系统，启动了北方电信三期工程的建设。创智凭借对北方电信业务需求的透彻理解、先进的产品解决方案、以及高效的工程实施能力和完善的售后服务...
  

• 捷通华声科技奥运项目顺利通过验收

  2005-03-10 00:00
  2005年3月1日，在由北京市科学技术委员会主持召开的北京重大科技项目课题验收会上，北京捷通华声语音技术有限公司承担的"面向奥运的多语种语音合成产品研制"项目顺利通过专家的评估验收。"面向奥运的多语种...
  

• 中华全国妇女联合会维权服务热线选用华为-3Com NBX IP 呼叫中心平台

  2005-03-11 00:00
  三．八前夕，中华全国妇女联合会维权服务热线正式开通，系统选用华为-3ComNBXIP呼叫中心系统平台。全国妇联的工作人员通过技术方案论证及现场考察，最终确定选用华为-3ComNBXIP呼叫中心系统平台...
  

• 统一全国服务热线 长虹中国电信签约4008业务

  2005-03-09 00:00
  为提升长虹售后服务质量，四川长虹与中国电信昨日在四川绵阳举行了4008业务合作签约仪式。4008业务又叫“一码通商务热线”为全国统一号码，无论受理客户咨询、售后服务，还是远程处理业务，均可一码通天下，...
  

• eSOON整体方案助CCTV春晚一臂之力

  2005-03-15 00:00
  “中央电视台公众资讯中心拥有国内传媒行业最大的呼叫中心，面对全国八亿观众提供服务。一流的团队，一流的技术，一流的平台必将为您提供一流的服务！以观众为中心的传媒经营时代已经到来！”－－央视公众资讯客户服...
  

• 杭州萧山区公司四项调整接轨杭烟统一呼叫中心

  2005-03-09 00:00
  2月28日，浙江省杭州市萧山区公司各市场部全面实施了五天订货、送货制度，为接轨全市统一呼叫中心建设迈出了重要的一步。萧山区公司作为地区第一家呼叫中心整合单位，公司上下统一思想，按照市局（公司）部署抢时...
  

• 中国人寿95519呼叫中心获CCCS五星级认证

  2005-03-08 00:00
  2005年3月3日，中国保险行业第一个五星级呼叫中心在中国人寿诞生。下午2点，在中国人寿保险股份有限公司总部举行了隆重的颁证仪式。中国人寿保险股份有限公司总部及江苏、四川、深圳分公司的95519呼叫中...
  

• 惠普全球呼叫中心在大连软件园正式开通

  2005-03-08 00:00
  3月2日,HP全球呼叫中心（大连）在大连软件园正式开通，大连市市长夏德仁等大连市政府领导、HP公司全球及亚太区的高层人员、HP中国区总裁孙振耀及HP的客户、合作伙伴代表应邀出席了这一隆重的开通仪式。该...