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• 东软英立讯携手打造烟草呼叫中心获巨大成功

  2005-04-26 00:00
  中国加入WTO后，烟草制品关税减让、配额和许可证管制放松乃至取消，国外卷烟涌入我国市场，中国烟草业面临着前所未有的竞争。竞争的加剧、行业改革的发展和卷烟市场的国际化使得烟草商业企业意识到："让零售户满...
  

• 山东铁通推动呼叫中心业务的发展

  2005-04-26 00:00
  中国铁通山东分公司依托电信运营商的优势及优秀的呼叫中心运营团队，遵循“运营为本”的操作理念，积极推动呼叫中心业务的发展。山东铁通为政府企业量身打造不同规模、不同层次、不同类型的呼叫中心，并以“政府、企...
  

• 美国福瑞杰软件为TNT提供IT服务管理解决方案

  2005-04-22 00:00
  继去年福瑞杰成功签约了中国华晨宝马的呼叫中心客服中心项目,富士施乐、贝塔斯曼IT服务管理等项目。此次，FrontRange联手其合作伙伴上海硕仁信息技术公司（InfoChain）共同为TNT中国公司提...
  

• 奥迪坚打造全国最大的市长热线系统——苏州12345

  2005-04-23 00:00
  市长热线作为政府与市民的有效沟通渠道，在解决市民生活中的实际困难的便民工作中发挥重大作用，并且有效提升政府形象，加强市民对政府的信任。为了更充分发挥"市长热线"的作用，苏州市政府选用奥迪坚基于IP的分...
  

• 博雅思助中国农行上海分行客服中心顺利升级

  2005-04-21 00:00
  中国农业银行上海市分行通过采用博雅思（ITApps）提供的呼叫中心解决方案Edify和相应的专业技术服务，成功实现其顺利升级。在当今科技迅猛发展、各行业竞争日趋激烈的社会形式下，银行业为了自身的发展也...
  

• 华呼携手拉萨电力打造95598呼叫中心系统

  2005-04-20 00:00
  随着西藏经济社会跨越式发展和人民群众生活水平的不断提高，藏中电网的用电负荷呈现出强劲的发展势头。根据预测，到2007年直孔电站建成投产前，藏中电网紧张的供需矛盾难以缓解，供电紧张局势将逐年加剧。为此，...
  

• 安徽电信开通一码通商务热线

  2005-04-19 00:00
  近日，安徽省第一个4008业务在五星电器安徽公司顺利开通。在电器销售行业竞争激烈的形势下，该业务的开通将使五星电器公司在市场知名度和企业形象方面提高市场竞争力。4008业务业务，即4008主被叫分摊业...
  

• 95519献功 王宪章获客户服务杰出领袖奖

  2005-04-15 00:00
  4月13日，在上海举行的“2005中国最佳呼叫中心系列奖项颁奖典礼”上，中国人寿保险股份有限公司95519电话服务中心再获殊荣，摘取“2005中国最佳呼叫中心奖”等五项大奖。公司董事长、总经理王宪章因...
  

• 华安基金公司获2005年度中国最佳呼叫中心奖

  2005-04-15 00:00
  由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CTI论坛客户关系管理学院以及中国呼叫中心运营与客户关系管理大会共同举办的第三届“中国最佳呼叫中心奖”评选昨日揭晓，华安基金公司客户服务中心荣获2005年“...
  

• TCL手机呼叫中心获“年度最佳”殊荣

  2005-04-15 00:00
  国产手机用户同样能享受到国际水准的服务。2005年4月11日的“2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会”证明了这一点。在来自中、日、韩、美、法等国数十位客户关系管理领域权威专家的面前，TCL手机呼...
  

• 湖南首个公众服务呼叫中心诞生

  2005-04-16 00:00
  4月2日上午，湖南电信与长沙市民政局就长沙市公众服务信息呼叫中心项目合作协议正式签署，标志着湖南省民政社区服务信息化建设工程进一步推进。据悉，湖南电信与长沙市民政局充分发挥网络、技术优势和信息资源优势...
  

• 盛大网络客服中心近日在上海获得三项桂冠

  2005-04-16 00:00
  4月13日，盛大在上海举办的“2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会（ICCCHINA2005）”上，获得“2005中国最佳呼叫中心”、“2005中国最佳呼叫中心管理人奖”与“2005中国最佳呼叫...
  

• 铁通呼叫中心“抢眼” 政企争相联手

  2005-04-15 00:00
  中国铁通山东分公司依托电信运营商的优势及优秀的呼叫中心运营团队，在齐鲁大地一展风采，遵循"运营为本"的操作理念，立志推动中国呼叫中心产业的发展。山东铁通可为政府企业量身打造不同规模、不同层次、不同类型...
  

• 浩丰时代录音系统 助力招商银行信用卡中心

  2005-04-11 00:00
  近日，北京浩丰时代科技有限公司实施的招商银行信用卡中心录音系统成功获得用户验收。至此，招商银行信用卡中心上海总部、北京和广州分行信用卡销售部全部选用了浩丰时代的数字录音监听系统iRecorder&re...