17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 呼叫中心外包
呼叫中心外包:客户重要还是成本重要?
2009-06-25 11:00
呼叫中心外包的趋势正如火如荼地展开,不过其背后的主要动力是为了减少成本负担。而作为呼叫中心外包商,如今所能提供的已不再是削减客户服务成本这么简单。不过问题在于,企业能否走出一心想要“省钱”的怪圈,从观...
厦门软件园将建海西最大呼叫中心
2009-06-24 10:25
下个月的16日,台湾雅发公司将组织台湾金融、保险、通讯企业来厦门软件园对接呼叫服务业务。昨日下午,厦门软件园管委会、厦门信投及台湾代表正紧锣密鼓商量着下个月对接会的细节。据悉,这将是我市打造海西最大呼...
第二届中国国际服务外包合作大会在南京举行
2009-06-23 17:11
中新网南京6月23日电(记者王国安)第二届中国国际服务外包合作大会今天在南京国际博览中心隆重开幕,来自美、日、英、德、法、荷兰、新加坡、韩国、印度、菲律宾等国的近百家国际发包企业及国内三十个城市的四百...
中移动12580信息服务平台正式与CCTV5签约
2009-06-16 14:02
日前,中国移动12580信息服务平台正式与CCTV5签约,成为CCTV5独家信息服务伙伴。自2009年6月17日起,全国各地用户均可通过拨打12580随时随地查询重大体育赛事预告、彩票开奖信息和CCT...
软件园将与台资合建呼叫中心台湾投诉厦门受理
2009-06-08 13:20
本报讯(记者杜世成)很多台湾消费者的投诉电话,都可以在厦门受理了。因为越来越多的台湾大型企业都把客服呼叫中心移往厦门。厦门软件园还将腾出1万平方米的研发楼,建呼叫中心产业基地。昨天,软件园管委会常务副...
2009廊坊站呼叫中心大会成功举办(图)
2009-05-31 16:18
2009年4月24日,由国际客户管理学院(中国区)(简称ICMI)主办,廊坊联通呼叫中心协办的主题为“金融危机形势下,寻求呼叫中心管理新突破”的ICMI会员沙龙活动在廊坊联通呼叫中心基地成功举办。本次...
提成八折CTI成电盈难兄弟
2009-05-31 10:01
本报讯(记者谭希莹)电讯盈科广州客户服务公司5月中旬宣布减少季度奖的报道引起广泛议论,多名电盈员工主动致电本报反映因收入减少导致的生活难处。而同样是香港电讯企业的城市电讯(香港)有限公司广州客户服务中...
携手中国电信苏州分公司园区发展呼叫中心产业
2009-05-25 09:35
朱建胜和李利为苏州市呼叫中心行业协会揭牌。李克祥摄呼叫中心基地外景。李克祥摄中新苏州网5月24日电:(郭婓斐)5月24日下午,中国电信苏州呼叫中心产业基地入驻仪式暨苏州市呼叫中心行业协会成立仪式在苏州...
缅甸将要建设第一个呼叫中心
2009-05-21 12:48
缅甸信息服务中心表示将在4个月之内建成缅甸第一个有100个坐席的呼叫中心,中心将为各个商业部门提供24小时询问应答、客户服务、电话销售、远程桌面服务等。5月底将完成选址和人员培训,未来还将提供各种定票...
“西安呼叫中心产业联盟2009年第一届羽毛球”比赛(图)
2009-05-18 22:17
联盟理事长范建喜总经理为获奖选手颁奖(摄影:孟玲)软件园陈俊峰主任致开幕词(摄影:孟玲)比赛现场(摄影:孟玲)比赛结束,参赛选手合影(摄影:孟玲)古城热线(撰稿:陈永红摄影:孟玲)5月16日,阳光明媚...
远传技术中标深圳电信09外包呼叫中心排班系统项目
2009-05-18 15:39
51callcenter05月18日快讯:近日,远传中标了深圳电信客服中心09外包呼叫中心排班系统项目并签订正式协议。随着服务型经济的发展,电话服务快捷、方便、低成本等优势也被越来越多的企业和消费者所...
Convergys发布InteractionPortal交互门户产品
2009-05-15 20:38
自从去年9月全球著名的关系管理服务商Convergys成功地完成了对Intervoice公司的收购之后,业界对其收购结果都持积极的观望态度。同年12月2日,两公司同时在京首次面对媒体,当时Conver...
呼叫中心外包产业发展与长三角经济转型成焦点
2009-05-15 17:43
呼叫中心外包产业有自己的发展规律,产业的成功需要有面向全球的眼光,在全球范围内发掘需求、整合资源。呼叫中心外包产业的性质决定了没有全球视野,就不会有成功的产业发展。另一方面,我国的中心外包产业还处于发...
海西外包呼叫中心高端论坛昨举办
2009-05-15 08:38
本报讯(记者郑智敏)昨日下午,海西外包呼叫中心高端论坛暨中国电信福建公司10000号客服中心连续3年获得中国最佳呼叫中心称号庆祝会在福州隆重举行。据悉,该公司自2006年正式向社会提供专业化外包呼叫中...
1...
<<
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
>>
...110
共1527条记录(共110页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)