首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 中国“声谷”悄然启航　从事外包呼叫服务

  2008-06-16 17:55
  12日，倍受关注的中国“声谷”--江苏信息服务产业基地的企业迎来首家入驻企业，来自北京，以网络视频传输为核心产品的核创科技有限公司将把这里作为他们江苏的研发基地，这也标志着国内首个可提供外包呼叫服务的...
  

• 贝塔斯曼解散中国公司：网上书店转交欧唯特

  2008-06-16 13:42
  尽管贝塔斯曼是第一个将风靡全球的书友会概念引入中国的企业，但由于长期经营不善，其在中国的分公司面临解散。6月13日，北京贝塔斯曼二十一世纪图书公司表示，将终止其全国范围内36家贝塔斯曼书友会业务。在中...
  

• 解读软件外包产业链:50%中国企业忍受4层剥削

  2008-06-15 15:31
  腾讯科技讯6月14日消息，尽管中国软件外包产业已经获得国际的认可，但在接单过程中，我国企业还是受到多至四层的“剥削”，拿的是三包、四包的系统局部工程单。如此不仅利润受到影响，同时也不能看到全局，学习不...
  

• 胡青华：北京渐成中国软件外包产业大脑

  2008-06-15 15:29
  腾讯科技讯6月14日消息，尽管包括大连、成都、南京都在各自打造着软件城市，但作为首都，北京的天然优势却是不可动摇。同时面对各地的竞争，北京的软件产业也正在发生转型，它正在成为各大软件企业的大脑——研发...
  

• 外包：它有利于我吗？

  2008-06-14 21:44
  企业家不能事事都干，这就是为什么要外包的原因。但是，将你的一部分业务的控制权交给一个外部服务提供商并非毫无风险。DanMartin对如何有效外包做了调查。外包对小企业的好处是巨大的。它可以让你毫不分心...
  

• 顶级外包企业的CEO说，决定因素是质量而不是价格

  2008-06-14 21:42
  VenkateshRoddam先生是印度海得拉巴市的一位世界知名外包企业的首席执行官。Roddam先生2008年5月8日在美国卡内基梅隆大学说，距离大海数百英里的印度海得拉巴市由于工匠们在珍珠上打孔制...
  

• 托管模式加速呼叫中心向中小企业延伸

  2008-06-10 12:05
  呼叫中心从９０年代末进入中国以来，已为越来越多的企业及消费大众所熟悉，从初期的银行、电信、证券等大型企业的客户服务到近几年的携程、亿龙、PPG等以电话为主要营销手段的成功企业。呼叫中心应用的领域及作用...
  

• 九五太维中标上海某证券互动中心咨询项目

  2008-06-10 17:53
  近日，九五太维中标上海某证券公司客户互动中心的咨询项目。根据该证券公司服务中心的目前业务发展状况，九五太维经过详细的调研，为该证券公司服务中心量身制定了针对性很强的互动咨询及培训方案。内容涉及了人力资...
  

• IBM官员:惠普收购EDS不会影响IBM领先地位

  2008-06-09 19:24
  6月9日消息，软件巨头IBM称，惠普收购外包服务公司EDS不会挑战其在IT服务领域的领导地位。IBM印度副总裁兼总经理RajeshNambiar说，惠普收购的是“昨天”的商业模式。这不可能对我们在IT...
  

• 苏州呼叫中心落户胜浦园区

  2008-06-08 16:15
  日前，电信苏州呼叫中心产业基地、中国服务外包示范基地胜浦园正式成立。该基地依托电信通信基础设施，将重点打造国内外呼叫中心产业聚集地、呼叫中心人才培训与派遣基地、业务流程外包（BPO）基地、呼叫中心新产...
  

• 中国无锡国际数据中心开建 总投资约七亿元

  2008-06-06 23:29
  作为2008年江苏省重点工程之一，中国无锡国际数据中心近日在无锡新区开工，建成后将成为服务无锡经济转型、推进产业升级重要的信息基础设施。数据中心是专门提供网络资源外包以及专业网络服务的企业模式，是服务...
  

• 天津网通呼叫中心扩大服务外包内容

  2008-06-06 10:36
  本报讯（记者李夏）服务外包是信息化发展到今天的必然趋势，记者昨天从天津网通增值业务中心了解到，天津网通呼叫中心作为网通集团的一个外包基地，目前已经拥有2000个坐席，可以为用户提供平台外包、坐席服务外...
  

• 无锡市服务外包企业认证费可获补贴

  2008-06-05 22:00
  无锡市服务外包企业CMMI认证培训日前开课。作为国际CMMI认证权威人士，斯福泰克公司总裁解明明为向无锡市代表介绍了相关情况。CMMI认证是衡量软件外包质量的重要标准之一，是服务外包企业与欧美软件发包...
  

• 印度的Aegis欲收购菲律宾外包商

  2008-06-05 00:05
  据悉，印度服务外包商Aegis正在收购菲律宾的一家拥有8000坐席的外包商，该收购将是Essar集团下属机构在过去的两年半里的第十次收购。AegisBPO首席执行官AparupSengupta提到该公...