首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 易宝集团向太平洋商业收购旗下拥有易宝太平洋集团余下股权

  2008-06-03 10:59
  易宝集团(EPROGROUP)于2008年4月以2,100万港元向太平洋商业网络公司(PACIFICNET)(美国纳斯达克上市:PACT)收购旗下拥有易宝太平洋集团有限公司(PACIFICNETEPR...
  

• 中国“汽车业”与“呼叫中心外包业”正处于约会阶段

  2008-06-02 16:46
  中国汽车工业协会近日的相关统计显示，2008年一季度，汽车产销双双超过250万辆，好于人们的预期；与上年同期相比，产量增幅有所回落，而销量基本持平。正如08年年初业内人士分析的，中国汽车业08年将持续...
  

• 三流售后玷污一流品牌根源是售后外包责任外移

  2008-06-02 11:29
  本报记者近日收到多起家电产品的售后服务投诉。专家表示，大多数家电企业将售后维修服务外包给其他维修公司，在降低成本的同时也放松了对售后服务的监督管理。然而消费者对售后服务的满意度将直接影响到对家电品牌的...
  

• 我心相连-飞翱为灾区人民献爱心

  2008-05-30 19:13
  2008年5月12日下午14时28分，四川省汶川县发生8.0级地震，全国十多个省市有明显震感，人员伤亡惨重。随着抗震救灾工作进入一个新的阶段，灾民安置和灾后重建等问题被提上日程。5.12大地震牵动着全...
  

• 九五太维中标某保险公司客服中心外包

  2008-05-29 10:34
  近日，九五太维中标某保险公司客户服务中心。为确保完备的服务质量以及最大做到专业的客户化服务，客户服务中心采用最先进的电话自动分配系统，终端服务设备，报告系统，及质量监控设备。所有提供热线服务的客服代表...
  

• 51汽车与易方客服再度续约

  2008-05-28 11:23
  作为一个优秀的企业，51汽车再度与易方客服中心携手合作。易方客户服务中心丰富的资源优势为51汽车创造了一个良好的呼叫中心运营平台。双方坚信良好的软硬条件所构建的环境，将会为51汽车的业务发展助力。51...
  

• 深圳在美举办服务外包推介会

  2008-05-28 11:22
  5月20日，在美国华盛顿召开的Gartner服务外包全球峰会上，深圳市政府举办了“创新之城－深圳发展服务外包的机遇与优势”主题推介会。推介会详细介绍了深圳服务外包的现状、发展机遇和优势，以及鼓励措施等...
  

• 易方客户服务中心—3M最终的选择

  2008-05-27 20:48
  在世界上有50%的人每天直接或间接地接触到3M公司的产品，3M公司不断努力开发新产品来迎合客户的需求、帮助客户解决问题，以期成为在所服务的市场里成为备受推崇的供应商及最具创意的企业，而本着灵感来源于客...
  

• 黄有权:飞翱在内资市场取得突破

  2008-05-30 16:34
  2008年5月15日“中国呼叫中心外包峰会”在上海大宁国际会议中心举行，来自全国各主要呼叫中心聚集地的共45家外包呼叫中心及BPO运营机构的CEO齐聚会场，就“全球化背景下的中国呼叫中心外包产业的发展...
  

• 扬州首期呼叫中心座席员培训班开班

  2008-05-27 11:06
  5月23日上午，“扬州首期呼叫中心座席员培训班”开班典礼在扬州热点信息资讯有限公司（文昌中路18号东关小学文昌分校内）隆重举行。本次培训班由扬州热点资讯承办培训任务，首批入班学员50名。区委常委、常务...
  

• 国创富盛为简柏特提供IP录音设备

  2008-05-27 10:29
  简柏特（大连）有限公司是简柏特第一家分支机构（注：简柏特全球集团是由美国通用电气（GE）和另外两家美国投资公司共同出资成立的一家从事业务流程外包（BPO）的专业集团公司），公司运用先进的计算机技术和网...
  

• 安莱新一代IP呼叫中心广州二期建成

  2008-05-26 16:52
  继去年底安莱广州的新一代呼叫中心一期工程完成不久，安莱呼叫中心业务迅猛发展，目前，广州二期呼叫中心已经建成，并在上周举行了热闹的正式搬迁入伙仪式。安莱IP呼叫中心均采用先进的分布式IP技术，座席的分配...
  

• ChinaSourcing2008中国软件与信息服务外包峰会将召开

  2008-05-26 16:44
  2008第十二届中国国际软件博览会系列论坛：ChinaSourcing2008中国软件与信息服务外包峰会将召开由工业和信息化部、国家发展和改革委员会、科技部、北京市人民政府主办的第十二届中国国际软件博...
  

• Teleperformance China 帮助大型保险公司成功提高销售转化率

  2008-05-26 15:18
  2007年，华泰人寿委托TeleperformanceChina代为销售他们的意外伤害保险产品。他们希望借助Teleperformance的电销优势帮他们提高付费险的销售转化率。为了提高客户满意度，T...