首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 呼叫中心外包产业“三重奏”

  2008-05-12 15:41
  随着全球服务外包产业的迅速发展，呼叫中心及整个业务流程外包，已成为当下中国新兴产业经济的代表。其中，呼叫中心外包产业的发展，更是受到了业内的重点关注。这既是一个充满机遇的“朝阳产业”，但同时又将面临一...
  

• 具国际水准西部最大呼叫外包服务中心成都开“呼”

  2008-05-12 12:09
  继信息灾备中心之后，9日，西部最大呼叫外包服务中心——中国电信呼叫外包服务中心在蓉启动。规划显示，该服务中心年内将具备1000坐席的运营能力，而这一数字在3－5年内将扩增至5000个左右，成为具有国际...
  

• 奥迪坚助力罗维迅速抢占市场制高点

  2008-05-09 16:18
  2008年4月，奥迪坚再获上海罗维互动营销服务有限公司青睐，为其西安、上海、北京等三地呼叫中心扩充了200多个坐席的设备和软件。自2006年12月起，奥迪坚已经携手罗维公司，为其全国各地的分公司提供了...
  

• Convergys发力印度国内呼叫中心市场

  2008-05-09 00:11
  (51Callcenter消息)全球外包商Convergys计划进入印度国内呼叫中心市场。该公司称将通过在印度国内的收入来减少的美元走弱的影响。“增长的印度业务可以一定程度上应付货币贬值”，Conve...
  

• 澳大利亚外包商在马来西亚建立其第一个亚洲呼叫中心

  2008-05-09 00:08
  (51Callcenter消息)澳大利亚外包商SalmatSalesForce在马来西亚新建了他的第一个亚洲呼叫中心。该公司CEOPanozza说这个35人的呼叫中心的建立是为了配合公司通过在亚洲为本...
  

• 美国外包商Sutherland将在菲律宾再雇5000名员工

  2008-05-09 00:04
  (51Callcenter消息)美国外包商Sutherland全球服务计划在年内使其在菲律宾的雇员数量翻倍到达10,000人以上以配合其对该其他市场的拓展。Southerland计划在年内在原有550...
  

• 服务外包：能否担起产业升级重任？

  2008-05-08 14:37
  对我国沿海发达地区来说，制造业加工贸易无疑是把“双刃剑”，在解决大量劳动力就业的同时，也招来一些国家的“非议”，而美国次贷危机更对我国制造加工贸易带来深远影响。我国如何从低附加值的“中国制造”提升为“...
  

• 港企在巴南投5亿欲打造最大BPO外包呼叫中心

  2008-05-08 14:30
  巴南欲打造BPO外包产业基地昨日，记者从市外经委获悉，香港易宝通讯公司欲投资5亿，在巴南区兴建10000个座席的外包呼叫中心，这将是目前我市引进资金最大，打造座席最多的外包呼叫中心项目。它将推动巴南区...
  

• 呼叫“中国声谷”

  2008-05-07 14:11
  “故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。”4月18日，2008年中国扬州“烟花三月”国际经贸旅游节开幕。记者有幸赶上了这个千载难逢的欢庆日子。随着夜幕降临，五彩缤纷的礼花闪耀在眼前，憧憬着扬州美好的未来。据...
  

• 九五太维李宝民:中国BPO服务提供商的外包策略

  2008-05-05 14:48
  九五太维资讯有限公司CEO李宝民博士李宝民：今天的时间有限，30分钟我想讲一个题目，是有关于整个BPO，我们如何制定一个离岸的外包策略。为什么讲这个题目呢？也跟我们刚才主持人讲的有关。中国呼叫中心发展...
  

• 印度兴起新“产业”越洋追债生意火[图]

  2008-05-05 10:21
  这是一个在印度新兴的行业，只需打几个电话，就能获利颇丰。印度最近兴起的追债产业，最大的市场是美国，随着美国经济增长的减速，越来越多的美国消费者陷入债务危机，印度追债公司不仅满足了美国市场的需求，还削减...
  

• 再论外包呼叫中心的长与短

  2008-05-04 23:23
  谈到外包呼叫中心的优势，可以列上十几条，一直以来我们外包呼叫中心都在自说自话，认为外包呼叫中心与自建呼叫中心相比，其优势体现在：成本低、管理水平高、服务品质好等多个方面。笔者认为，这些方面都不是外包呼...
  

• 2008中国服务外包产业网络媒体联盟峰会在西安成功召开

  2008-05-04 10:36
  4月26日,“2008中国服务外包产业网络媒体联盟峰会暨中国服务外包产业品牌企业峰会”在西安成功召开。本次会议由中国软件与信息服务外包产业联盟网、中国呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter...
  

• 2008年呼叫中心的关注热点与发展趋势

  2008-04-30 11:00
  2008年第一个季度已经结束，对呼叫中心行业来说，这个季度依然延续了2007年的热度，总结起来有这样几个方面：第一，呼叫中心的应用范围越来越广记得去年我们在做呼叫中心热点总结时，曾经提到呼叫中心的应用...