首页 >> 行业新闻 >> 通信

• eSOON为山东网通提供呼叫中心运营咨询服务

  2005-05-12 00:00
  日前，eSOON与山东网通签订咨询服务合同，由eSOON的专业顾问团队为中国网通山东分公司提供10060呼叫中心运营管理的咨询服务。eSOON提供的咨询服务内容包括：呼叫中心战略目标的建立；呼叫中心运...
  

• 泉州电信160热线服务旅游黄金周

  2005-05-11 00:00
  近日，福州的小李自驾车游泉州，不知道南俊巷怎么走，拿起电话拨个号码就问到路了。原来，“五一”黄金周即将来临，泉州电信公司为方便市民及来泉旅游的游客，积极丰富热线服务内容，推出１６０包打听旅游信息服务。...
  

• 山东铁通推动呼叫中心业务的发展

  2005-04-26 00:00
  中国铁通山东分公司依托电信运营商的优势及优秀的呼叫中心运营团队，遵循“运营为本”的操作理念，积极推动呼叫中心业务的发展。山东铁通为政府企业量身打造不同规模、不同层次、不同类型的呼叫中心，并以“政府、企...
  

• 安徽电信开通一码通商务热线

  2005-04-19 00:00
  近日，安徽省第一个4008业务在五星电器安徽公司顺利开通。在电器销售行业竞争激烈的形势下，该业务的开通将使五星电器公司在市场知名度和企业形象方面提高市场竞争力。4008业务业务，即4008主被叫分摊业...
  

• 铁通呼叫中心“抢眼” 政企争相联手

  2005-04-15 00:00
  中国铁通山东分公司依托电信运营商的优势及优秀的呼叫中心运营团队，在齐鲁大地一展风采，遵循"运营为本"的操作理念，立志推动中国呼叫中心产业的发展。山东铁通可为政府企业量身打造不同规模、不同层次、不同类型...
  

• 北京通信再度牵手HOLLYCRM 将完美服务进行到底

  2005-04-15 00:00
  近日，中国网通北京通信公司为了给用户提供更为优质的服务，将10060客户服务中心进行了整合与扩容。据悉，为保证项目的成功实施，北京通信公司委托在CallCenter（呼叫中心）与CRM(客户关系管理)...
  

• 讯飞语音助力上海电信114

  2005-04-06 00:00
  随着城市规模的扩展，商机的不断涌现，人们的生活对于信息的需求变得更为快速，直接。同时电话网络的普及使得信息的查询变得极为容易，随时随地都可以获取大量的信息。上海作为国际化的大都市，正在着力打造信息化的...
  

• 呼叫中心成为电信营销有效平台

  2005-10-26 00:00
  随着电信市场竞争日趋白热化，各运营商之间的竞争已经全面升级。从单一的业务竞争发展到现阶段的业务、服务、营销等多方面的竞争。在如此激烈的市场竞争环境下，加强自身的渠道建设，拓展原有机构的服务功能，无疑可...
  

• 贵州电信“电话对对碰”用户数突破百万

  2005-03-21 00:00
  在互联网业务快速增长的同时，贵州电信的“电话对对碰”业务依附于庞大的固定电话网络，从最初的寥寥无几到今天的万众瞩目，开辟出语音增值业务的一片新天地。截至目前，贵州电信“电话对对碰”业务全省注册用户数一...
  

• 恩大呼叫中心为郑州铁通搭建数码防伪服务平台

  2005-03-14 00:00
  郑州铁通直接利用"铁通恩大呼叫中心"系统平台，快速地搭建了"数码防伪服务系统"。目前，加入"数码防伪服务系统"的有多家酒厂、多家手机一级代理商、多家化妆品总代理商、一家药厂和一家保健品生产厂家。郑州铁...
  

• 创智中标北方电信(五省)综合客服三期工程

  2005-03-12 00:00
  近日，北方电信为适应迅猛发展的电信业务,进一步充实完善其二期业务支撑系统，启动了北方电信三期工程的建设。创智凭借对北方电信业务需求的透彻理解、先进的产品解决方案、以及高效的工程实施能力和完善的售后服务...
  

• 甘肃省福彩中心与甘肃移动联手开通手机投注业务

  2005-03-06 00:00
  ２月２８日，甘肃福彩手机投注业务正式开通，从此，作为移动手机用户的彩民可随时随地购买彩票，随心所欲捕捉好运。据了解，此手机投注业务是由甘肃省福利彩票发行中心与甘肃移动通信有限责任公司联合推出的，集投注...
  

• 东进产品中标青海省大型移动IVR系统

  2005-02-28 00:00
  在青海省大型移动IVR平台构建过程中，东进产品被选择作为其主要核心部件供应方，目前已为其提供了一期工程系统的硬件设备。移动IVR（InteractiveVoiceResponse），即互动式语音应答业...
  

• 2005年 CRM进入混战时期

  2005-02-23 00:00
  从中国市场来看，CRM行业这几年走过的路并不顺，但是2005年的CRM市场却会是不同的景色2005年1月20日前后，微软商务解决方案MBS(MicrosoftBusinessSolution)网站开通...