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浩丰时代Samba预测拨号系统签约北京联通
2005-07-06 00:00
北京联通作为中国联通设在北京的分支机构,主要负责北京地区通信网络的建设和运营。客户关怀是企业能够让客户迅速、直接感受到企业服务提升的一个重要手段,北京联通计划针对入网客户及离网客户推出一系列客户关怀活...
HOLLYCRM中标安徽联通客服三期项目
2005-07-06 00:00
近日,在CallCenter(呼叫中心)与CRM(客户关系管理)领域居业界领先地位的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司宣布:中标安徽联通客户服务中心三期项目。这是HOLLYCRM(合力金桥软件)公司...
重庆移动开通医保信息服务
2005-07-02 00:00
为了使重庆市参加医疗保险的人员随时了解医疗动态信息,日前,重庆移动与重庆市劳动局医疗保险管理中心合作,正式在重庆市主城区100多万用户中推出以短信平台为基础的医保信息服务,解决了医保动态信息在重庆医保...
贵州电信118311业务提供高考查分新途径
2005-06-20 00:00
日前,贵州电信开通的高考分数语音短信定制业务,为广大急于第一时间查询高考分数的高考考生及家长带来了好消息。继开通16899167声讯查分热线后,贵州电信又利用118311语音短信平台开通了这项新业务,...
福建移动以短信投诉专线规范市场
2005-06-20 00:00
福建移动成功开发了“移动短信投诉专线”,将从6月15日起面向全省移动员工开放。为了逃避运营商的监督管理和严厉打击,目前许多投机取巧的不法SP变着法利用手机号码或其他的长号码进行群发操作,以期隐瞒身份、...
“铁通”最经济实用的呼叫中心已在赤峰分公司使用
2005-06-15 00:00
"铁通"当前最经济实用、较为先进的呼叫中心系统平台,是一种"三合一"系统平台。这种系统平台,切合"铁通"实际的需要,充分利用了系统的资源,把多种业务集于一体:具有多种多样的呼叫中心业务应用功能,能够经...
探索电信增值业务 广西电信开通科技110服务
2005-05-10 00:00
由广西电信和广西科技厅合作推出的科技110服务热线日前在广西崇左市顺利开通,这是广西电信联合政府部门和社会力量共同服务地方经济的一项重要举措,也是探索电信增值业务发展的新尝试。据悉,崇左用户只要用小灵...
广州移动为盲人推出特服号码96931
2005-05-30 00:00
提起96931,广州市残疾人联合会主席陈阳的脸上就露出了笑容:“我们这些盲人,平时最大的困难在于出行不便。就拿坐公交车来说,如果报站器不报站或者是报错了,我们就不知道在哪下。拨打了这个号码,它就会告诉...
福州联通客服系统上马 东进技术获肯定
2005-05-25 00:00
随着业务迅猛发展及行业竞争不断升温,福州联通在努力完善通信网络建设的同时,对客户服务的内容及质量也提出更高要求。东进技术凭借其先进理念及丰富的项目经验精心设计全新的客户服务系统方案,为福州联通建立起一...
eSOON为山东网通提供呼叫中心运营咨询服务
2005-05-12 00:00
日前,eSOON与山东网通签订咨询服务合同,由eSOON的专业顾问团队为中国网通山东分公司提供10060呼叫中心运营管理的咨询服务。eSOON提供的咨询服务内容包括:呼叫中心战略目标的建立;呼叫中心运...
泉州电信160热线服务旅游黄金周
2005-05-11 00:00
近日,福州的小李自驾车游泉州,不知道南俊巷怎么走,拿起电话拨个号码就问到路了。原来,“五一”黄金周即将来临,泉州电信公司为方便市民及来泉旅游的游客,积极丰富热线服务内容,推出160包打听旅游信息服务。...
山东铁通推动呼叫中心业务的发展
2005-04-26 00:00
中国铁通山东分公司依托电信运营商的优势及优秀的呼叫中心运营团队,遵循“运营为本”的操作理念,积极推动呼叫中心业务的发展。山东铁通为政府企业量身打造不同规模、不同层次、不同类型的呼叫中心,并以“政府、企...
安徽电信开通一码通商务热线
2005-04-19 00:00
近日,安徽省第一个4008业务在五星电器安徽公司顺利开通。在电器销售行业竞争激烈的形势下,该业务的开通将使五星电器公司在市场知名度和企业形象方面提高市场竞争力。4008业务业务,即4008主被叫分摊业...
铁通呼叫中心“抢眼” 政企争相联手
2005-04-15 00:00
中国铁通山东分公司依托电信运营商的优势及优秀的呼叫中心运营团队,在齐鲁大地一展风采,遵循"运营为本"的操作理念,立志推动中国呼叫中心产业的发展。山东铁通可为政府企业量身打造不同规模、不同层次、不同类型...
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