首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 黑龙江移动营造全新服务环境

  2005-12-22 00:00
  近期，黑龙江移动在“畅通网络，诚信服务”主题活动中，以“帮民、为民、乐民”为切入点，认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，逐步营造一个人人关心网络质量、处处重视满意服务的良好通信服务环境。围绕...
  

• 整合网上10000号、客服10000号、邮箱10000号三大电子服务渠道

  2005-12-22 00:00
  深圳电信打造“e对一”服务日前，深圳电信顺利完成网上10000号、客服10000号、邮箱10000号三大电子服务渠道的改造与整合，构建了与传统营业厅“一对一”服务（如左图）互为补充的“e对一”电子服务...
  

• 广东电信构建大客户服务网

  2005-12-22 00:00
  近日，广东电信新构建的“广东电信大客户贴心服务网”启动。据《羊城晚报》报道，广东电信新构建的“广东电信大客户贴心服务网”采用互联网技术，通过保密、安全的通信手段将中国电信的服务延伸到大客户桌面，利用网...
  

• 广东移动１１４昨天开通

  2005-12-22 00:00
  广东移动昨天开通“移动蓝页”，移动用户可以通过人工语音、短信、上网三种方式，用手机查询商家信息，与致电114不同的是，“移动蓝页”会将查询到的信息发短信到用户的手机上，省去了记录的麻烦。据介绍，所有移...
  

• 07551860外呼服务贴心主动真情流露

  2005-12-22 00:00
  当全球通客户陈先生看到来电显示“07551860”的号码时，心里不禁纳闷：1860给我打电话？会有什么事呢？接听后才知道，1860的席位代表发现陈先生每个月的话费支出比较稳定，但他一直没有选用任何话费...
  

• 语音的未来

  2005-12-21 00:00
  就在几年以前，通过计算机网络拨打电话的想法似乎还只能在科幻电影中看到。但目前，IP电话等以互联网协议（IP）为基础的通信已经在全球的许多公司中得到普及。而这仅仅是一个开端：随着IP通信技术的成熟和发展...
  

• 联想呼叫中心携手中国联通全国培训

  2005-12-20 00:00
  12月5日-6日联想呼叫中心携手联通公司总部客服部，在福州华美达酒店为联通公司全国各省客服中心经理，客服中心运营分析主管共80人提供了为期2天的呼叫中心数字化管理培训。课程主要针对呼叫中心主要指标的定...
  

• 香港PCCW谈网络电视取得成功的关键因素

  2005-12-19 00:00
  香港电信公司PacificCenturyCyberWorks（PCCW）公司在2002年投资IPTV电视，称作NOWBroadbandTV，它成为PCCW的赚钱业务。最近这家公司宣布，它甚至想把其宽带...
  

• Avaya助新疆联通客服中心全面升级

  2005-12-19 00:00
  2005年12月19日，全球领先的通信网络和企业服务提供商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）日前宣布,Avaya及华普信息技术有限公司为中国联通新疆分公司（新疆联通）构建的基于融合通信技术...
  

• 浙江电信选择上海贝尔阿尔卡特升级客户服务中心

  2005-12-19 00:00
  上海，2005年12月19日—上海贝尔阿尔卡特今天宣布，已获选运用其B/OSS（业务/运营支撑系统）解决方案为浙江电信升级和扩容覆盖浙江全省11个地市的客户服务中心。根据合同，上海贝尔阿尔卡特将承担整...
  

• OKI开始为SUNSTAR公司提供企业内部IPCentrex系统

  2005-12-19 00:00
  东京—-冲电气工业株式会社(以下简称OKI)报道，SUNSTAR株式会社(总裁：安冈重人，总部所在地：大阪府高槻(Takatsuki)市，以下简称SUNSTAR)及SUNSTAR集团所属各公司开始采用...
  

• 打小灵通客服热线电话一名被拐卖小女孩获救

  2005-12-19 00:00
  近日，一名被拐卖的小女孩给省通信公司段旭东总经理写了一封热情洋溢的感谢信，她满怀深情地陈述了发生在自己身上惊险而又感人的故事。哈市女孩李某由于种种原因，被拐卖到铁力市郎乡林业局，并被锁到了一个洗浴中心...
  

• 珠海联通短信卫士上岗

  2005-12-14 00:00
  为打击非法短信，广东联通珠海分公司近期聘请“短信卫士”上岗，大力推广“阳光短信”，开展“阳光政务”、“阳光警务”等各项服务，受到了广大用户的好评。据调查，目前垃圾短信是客户投诉的热点问题之一。为了净化...
  

• 广东电信开通大客户贴心服务网站

  2005-12-14 00:00
  广东电信已经把对大客户的贴心服务延伸到客户的桌面上：12月8日，广东电信大客户贴心服务网开通，来自全省的百余嘉宾切身感受到了广东电信大客户服务升级带来的贴心与温暖。作为中国电信的排头兵，广东电信从省公...