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• 济南网通推出“宽带商务e动力”服务

  2006-02-14 00:00
  济南网通推“宽带商务e动力”服务济南企业信息化建设可搭“快速直通车”济南中小企业信息化建设有了方便的“快速直通车”，日前，济南网通启动“宽带商务e动力”服务，以创新模式为企业提供企业信息化建设相关的宽...
  

• 合肥铁通狠抓客服工作的“四环节”

  2006-02-14 00:00
  为进一步提高服务质量，增强服务效率意识，近期合肥铁通通过狠抓客服工作的“四环节”，取得了较为显著的成绩。一是高度重视客户服务工作。该公司总经理办公会议，把客户服务工作摆到重要的议事日程，认真听取汇报，...
  

• “5Q”考问：看VoIP如何赢得上岗证

  2006-02-14 00:00
  IQ、EQ反映了一个人工作与生活的潜力，当VoIP日渐盛行于四通八达的信息时代时，蠢蠢欲动的人们不由得竞相尝鲜。相比沿用多年的传统话机来说，无论通信方式抑或支付费用，VoIP无疑成为了语音通信的新宠儿...
  

• 山西省晋城通信114增值业务创佳绩

  2006-02-13 00:00
  山西省晋城市通信公司10060客服中心立足地方实际，不断解放思想，转变经营观念，使得114增值业务发展在全省名列前茅，成为业务发展的一个新亮点。该公司一是对114增值业务市场进行了调查、分析，针对目标...
  

• 中国移动是这样“俘获”顾客的

  2006-02-13 00:00
  中国移动通信在短短几年能够取得快速的发展，笔者认为关键在于其赢得了客户的心，在产品、服务、客户关系、营销传播等层面不断创新。产品层面。从核心产品方面看，在网络覆盖和通话质量方面，移动拥有比联通和小灵通...
  

• 谈谈移动电信运营商的客户服务

  2006-02-13 00:00
  曾几何时，客户服务对移动通信运营商来说还是遥远而模糊抑或是无需和无力关注的事情，但现在却如此清晰和近距离地呈现在运营商的发展视野和扩展路途中，不能回避、无法绕开，又必须着力解决。那么客服对运营商来说为...
  

• 6位短号码首度放宽申请

  2006-02-12 00:00
  本报讯记者许悦报道：前天，信息产业部在原启用5位位长的“95”字头短码分配基础上，启用6位位长的“952XXX”号码分配，并进一步将号码申请范围扩大至证券、物流、民航等行业的大型服务型企业。这是信产部...
  

• 与企业合作开"订房热线"114有损公益性遭质疑

  2006-02-10 00:00
  114查号台本来是为市民提供方便的一个公共信息平台，但现在却变成了为个别企业拉生意的平台，查号台的这一做法引起西安市民的质疑。查酒店却被转到“订房热线”在高新区工作的何先生近日有外地朋友来访，为联系入...
  

• 湖北电信与五厅局联手打造"农技110"热线

  2006-02-09 00:00
  为服务三农，推进农业信息化，湖北电信发挥网络和服务优势，在实施“村村通电话”工程的同时，加速信息通信技术在农业领域的应用。近日，在众多新闻媒体的注目中，随着湖北省副省长郭生练的电话拨号声，一个覆盖全省...
  

• 信息产业部启用“952×××”六位短号码

  2006-02-09 00:00
  为适应号码收费政策实施后“95”字头全国统一短号码供需关系的变化，信息产业部日前发布通告，对“95”字头短号码管理政策进行调整。通告规定，为满足跨省增值电信业务经营者对不同位长短号码的需求，在原启用5...
  

• 大同铁通荣获“山西省用户满意企业”称号

  2006-02-07 00:00
  近日，山西省大同铁通公司荣获了“山西省用户满意企业”称号。这项荣誉是在山西省2005年实施的“用户满意工程”中，通过各市、行业质协推荐，专家评审，山西省质量与名牌协会最后审定命名的。大同铁通成立以来，...
  

• 近百名社会监督员为青岛网通“挑刺”

  2006-02-06 00:00
  春节前期，青岛网通公司聘请的社会监督员反映个别地点小灵通信号不好，短信比较难发，该公司接到这个意见后迅速行动，组织技术力量对小灵通系统进行优化，并对短信中心进行大规模扩容，使短信处理能力比原先提高10...
  

• 黑龙江铁通“欢乐查询”热线方便衣食住行

  2006-02-06 00:00
  近日，中国铁通黑龙江分公司为满足广大群众咨询餐饮、娱乐等服务行业信息的需求，在哈尔滨市区内面向社会推出了“欢乐查询”热线电话，极大地方便了人们的生活。“欢乐查询”热线电话是以83088888为接入号码...
  

• 广东电信服务社会服务大众赢口碑——拓展广东信息文明的精彩明天

  2006-02-05 00:00
  核心提示新年伊始，从广东省电信有限公司传来捷报:2005年收入增幅再创新高，全省电话用户超过3200万，宽带用户逾310万！在全国文明单位评选中，广东电信人更是一举夺得7个奖杯，为电信行业和广东社会争...