首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 河南商丘铁通开通9699100“一号通”彩铃新业务

  2006-03-22 00:00
  “替政府分忧，为百姓说话，这里是《京九晚报》与市政府联办的行风热线……”当你拨通商丘铁通“一号通”9699100,就会听到在一段优美轻音乐伴奏下的表白,这是河南铁通刚刚开通“一号通”彩铃新业务后，为商...
  

• 吉林移动将在80家营业厅,开设“沟通100手机4S店”

  2006-03-20 00:00
  近日，吉林移动通信有限责任公司将在吉林省内80家营业厅，开设“沟通100手机4S店”，此举意在进一步提升中国移动的服务水平与服务附加值，真正为客户打造放心消费的手机专营平台。概念创新引领服务成长如今手...
  

• 114查号台待解公益服务难题

  2006-03-20 00:00
  “买机票、找饭馆、查单位……查号就拨114。”的确，在现代生活中，很多人在需要帮助时，第一个想到的就是114查号台。曾几何时，在电信政企不分的年代，114查号台以为大众提供便捷查询服务，在获得一定...
  

• 连通诚信服务优化消费环境联通恪守三大承诺

  2006-03-20 00:00
  想消费者所想，全力提供称心服务，在网络健康、通信保密、费用透明、单价实惠、帮用户规避消费陷阱上，江苏联通不断在行业中发起一次次强大的推动力。在无数个国内第一次中，推动行业不断成熟，让亿万用户享受到更多...
  

• "转型"成为电信企业关键词信息服务综合潮

  2006-03-20 00:00
  2005年，“转型”成为所有电信企业提到最多的一个词：传统的单一电信业务向综合的信息服务业转型，各类电信企业要向信息服务设备提供商、服务商转型，信息服务业作为一个整体大行业的观念已经树立。电信业整体转...
  

• 江苏移动打造“全能1860”客户服务热线

  2006-03-17 00:00
  能办大多数的移动电话业务，能快速处理客户投诉，还能分析客户的消费习惯，推荐最适合的话费套餐，现在的江苏移动1860已经逐渐成为全能的客户服务热线。据介绍，江苏移动1860客户服务中心是省内最大规模的热...
  

• 北京网通将提供奥运等级服务

  2006-03-17 00:00
  从近日召开的北京网通与媒体沟通会上传出消息，目前北京网通装机及时率达到98．98%，投诉处理及时率平均达到98．8%，客户投诉量比上年下降41．9%，客户满意度较上年提高了近3个百分点。北京网通副总经...
  

• 恒讯达助力西藏移动客服IVR扩容

  2006-03-17 00:00
  恒讯达公司于2005年11月助力于西藏移动IVR扩容工程，成动由210路扩容到420路IVR，大大缓解了客户服务中心紧张的状况，提高了客户满意度。恒讯达公司的HXD09智能语音交换机以其高度可靠的运行...
  

• 广东电信全面提升客户满意度

  2006-03-17 00:00
  作为传统的固网运营商，广东电信具有业务类型最多、用户层次最丰富、网络覆盖最广的特点，这既是经营上的最大机会，也是服务上的最大挑战。长期以来，广东电信开展了一系列服务创新工作，致力于追求服务、品牌和渠道...
  

• 湖南联通正式启用10019集团客户服务热线

  2006-03-17 00:00
  湖南联通正式启用10019集团客户服务热线，热线业务咨询涵盖集团客户全部业务，包括掌中宽带、网中网、商务总机、企业炫铃、电路出租、CDMA1X无线数据传输业务、可视电话等。集团客户拨打热线时，1001...
  

• 北京电信客服提供全能服务电话办妥各项业务

  2006-03-15 00:00
  北京市电信公司作为京城三家固定电话运营商之一，近年来以一系列创新性的业务赢得了京城百姓和大中型企事业单位用户的青睐。拥有一支平均年龄不到30岁的年轻队伍的北京市电信公司，其多项新业务首开业界之先河。与...
  

• 电信运营商跨入转型第一年服务之变成大考

  2006-03-15 00:00
  既往的2005年，运营领域最大的话题莫过于转型，各大运营商均不同程度地迈出转型的第一步。2006年作为转型的第一年，尤其在3·15消费者权益保护日来临的背景下，服务转型自然也成为他们寻求整体转型之前的...
  

• 亲情无限服务无限青岛移动获山东首批服务名牌

  2006-03-15 00:00
  春节前，中国海洋大学的小王尽管没有回家，但仍感受到了亲情的浓浓暖意。每逢传统节日，青岛移动都会在海洋大学、青岛大学、科技大学等高校里，放置近百部移动“报平安”电话供师生免费使用。几年如一日，年年有此情...
  

• 中国短信3.15广州“诚信服务”发布会举行

  2006-03-14 00:00
  3月13日，中国短信3-15广州“诚信服务、阳光计划”发布会在广州凯旋华美达酒店隆重举行。本次大会之所以引起无线商务行业的高度关注，不仅是将“服务”作为会议的主题，同时，会议会聚了广东省质量技术监督局...