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湖南联通正式启用10019集团客户服务热线
2006-03-17 00:00
湖南联通正式启用10019集团客户服务热线,热线业务咨询涵盖集团客户全部业务,包括掌中宽带、网中网、商务总机、企业炫铃、电路出租、CDMA1X无线数据传输业务、可视电话等。集团客户拨打热线时,1001...
北京电信客服提供全能服务电话办妥各项业务
2006-03-15 00:00
北京市电信公司作为京城三家固定电话运营商之一,近年来以一系列创新性的业务赢得了京城百姓和大中型企事业单位用户的青睐。拥有一支平均年龄不到30岁的年轻队伍的北京市电信公司,其多项新业务首开业界之先河。与...
电信运营商跨入转型第一年服务之变成大考
2006-03-15 00:00
既往的2005年,运营领域最大的话题莫过于转型,各大运营商均不同程度地迈出转型的第一步。2006年作为转型的第一年,尤其在3·15消费者权益保护日来临的背景下,服务转型自然也成为他们寻求整体转型之前的...
亲情无限服务无限青岛移动获山东首批服务名牌
2006-03-15 00:00
春节前,中国海洋大学的小王尽管没有回家,但仍感受到了亲情的浓浓暖意。每逢传统节日,青岛移动都会在海洋大学、青岛大学、科技大学等高校里,放置近百部移动“报平安”电话供师生免费使用。几年如一日,年年有此情...
中国短信3.15广州“诚信服务”发布会举行
2006-03-14 00:00
3月13日,中国短信3-15广州“诚信服务、阳光计划”发布会在广州凯旋华美达酒店隆重举行。本次大会之所以引起无线商务行业的高度关注,不仅是将“服务”作为会议的主题,同时,会议会聚了广东省质量技术监督局...
广东通信运营商针对三大消费热点出新招
2006-03-14 00:00
涉及消除短信陷阱、完善服务渠道和解决电话卡余额问题用户收到不良短信要举报只需直接转发到一个特定号码;咨询业务和办理套餐不但可以上网,而且在掌上就可以“搞定”……在“3.15”消费者权益保护日前夕,广东...
3·15消费者权益日移动将梦网管理进行到底
2006-03-13 00:00
今年“3·15”消费者权益来临之际,中国移动广州分公司将推出“梦网不良信息举报站”举措,使全部移动客户均能成为“梦网卫士”,打造一个透明公正的梦网消费环境。今年3·15活动的主题是“消费与环境”,旨在...
湖南联通启动客户分级服务计划
2006-03-13 00:00
近日,湖南联通全面启动客户分级服务计划。开展此项计划的目的是,让联通高价值和重要客户体验、享受高品质的服务,全面提升用户满意度。该计划按照个人的通信消费水平,将客户细分为钻石客户、翡翠客户、蓝宝客户、...
中兴承建中电信九省号码百事通114变身Google
2006-03-10 00:00
天极网3月10日消息中兴通讯在中国电信集团北方电信有限公司的招标中,以完善的解决方案和突出的技术优势战胜诸多竞争对手,独家中标中国电信天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南等北方9省...
从英国现象看如何选择服务销售渠道
2006-03-09 00:00
在英国移动通信市场上,沃达丰、Orange、T-Mobile、mmO2是几家主要的2G服务运营商。但是同在欧洲一个赛区竞技,他们却采取了两种迥异的销售渠道:英国移动通信巨头沃达丰在收购了国内两家大型服...
语音技术“入侵”电话服务颠覆传统通信
2006-03-09 00:00
通过Nuance和TuVox等公司提供的具有语音功能的软件,电话服务正开始流行起来。如果说历史有什么借鉴意义,那么今年情人节会有88000个人拨打1-800-Flowers的免费热线电话,确保自己所订...
安庆铁通加强5012180客服热线建设服务广大用户
2006-03-08 00:00
5012180作为安庆铁通的客服热线,既是与广大用户信息沟通的主要桥梁,又承担着合理吸引地区用户服务电话指向、分担省级10050服务热线工作的功能。为更好地实现上述功能、构建“专业品质、卓越服务”品牌...
短信服务代码统一方案确定违规短信将遭诛杀
2006-03-08 00:00
国内四大通信运营商的短信服务代码完全统一方案已初步确定,国家信产部已出台了相关管理办法,预计这一方案将在短期内执行;统一短信服务代码,意味着所有SP都要重新申请新代码。这样,主管部门就可以名正言顺地对...
信息产业部启用“952×××”六位短号码
2006-03-07 00:00
为适应号码收费政策实施后“95”字头全国统一短号码供需关系的变化,信息产业部日前发布通告,对“95”字头短号码管理政策进行调整。通告规定,为满足跨省增值电信业务经营者对不同位长短号码的需求,在原启用5...
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