首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 武汉电信开通“电话钱包”业务

  2006-06-05 00:00
  湖北武汉电信继开通“电话钱包”充值业务后，将于近期开通电话商务服务，包括订单支付、电话购物和呼叫中心等服务，其中将重点推出电话购物，带给广大用户全新感受。据了解，“电话钱包”业务是武汉电信与银行联合推...
  

• 华夏易通推出400客户服务增值应用平台

  2006-06-05 00:00
  华夏易通遵循“精诚合作、共享成功”的商业理念及“负责到底”的服务理念，为电信运营商、SP及企业提供个性化且不断增值的服务。华夏易通综合信息服务系统及有效的市场运营策划已得到中国电信、中国网通、中国联通...
  

• 中移动总裁:为客户营造更加放心消费的网络环境

  2006-06-05 00:00
  为倡导良好网络道德，响应中央“文明办网、文明上网”的要求，在国务院新闻办、信息产业部、违法和不良信息举报中心等部门支持下，新华网、人民网、央视国际等国家重点新闻网站联合举行“文明办网，文明上网——电信...
  

• 服务创新：中国移动广东公司倾情服务感动客户

  2006-06-02 00:00
  “移动改变生活，创新成就卓越”系列报道之六坐在“全球通—易登机”贵宾厅舒适的沙发里，喝着咖啡，看着杂志，而登机手续、行李托运等等琐事都由服务员免费代劳了；到了登机的时间，还有电瓶车直接送到登机口——对...
  

• 黑龙江通信多项举措打造服务品牌

  2006-06-01 00:00
  黑龙江通信本着“用户需求无极限、通信服务无止境”的服务宗旨，采取一系列措施实施跟踪服务，提高了服务水平并受到广大用户的好评。3年来，公司保持了集团以上企业责任投诉为零，客户满意测评连续3年列网通集团第...
  

• 最终用户需求发生改变电信运营商谋求转型

  2006-05-31 00:00
  中国基础运营商的转型就是要实现一次业务内涵与外延的拓展。就内涵而言，就是要在已有的业务和网络基础上，创新和实现更多的增值业务，以更好地满足市场细分的个性化、体验化需求；就外延而言，就是要更积极地向产业...
  

• 山西移动第二呼叫中心昨启动

  2006-05-31 00:00
  5月30日，山西移动第二呼叫中心在侯马正式启动。该中心启动后，目前山西移动已经有800多个座席，加上原有呼叫中心可满足2000多万用户“一点接入，全网服务”的需求。山西日报...
  

• 上海移动数据业务部副总经理王华演讲

  2006-05-29 00:00
  5月26日，由上海市通信管理局、通信产业报社主办的2006年上海电信业大客户服务创新研讨会在上海召开，此次研讨会的议题为：通信服务助力上海信息化。通信产业网作为此次研讨会的官方网站，将对会议进行全程关...
  

• 江苏移动扩大12580综合品牌影响力

  2006-05-29 00:00
  面对日益多样化的客户需求，近期，江苏移动努力创新业务推广模式，提高12580的综合服务能力，丰富12580的服务内容，扩大12580综合品牌的影响力，取得良好成效。常州移动推出了12580综合信息服务...
  

• “现代营销学之父”米尔顿·科特勒将来华掀起营销风暴

  2006-05-26 00:00
  被誉为“现代营销学之父”的美国科特勒咨询集团（KMG）主席米尔顿·科特勒10月将来华，出席2006科特勒（中国）战略营销年会。届时，将有数千名海内外营销界的精英齐聚台北、上海、北京，共同探索营销理论与...
  

• 信阳铁通承揽市人民政府热线12345受理平台工程

  2006-05-25 00:00
  河南铁通积极致力于地方政府电子政务建设，近日，所属市分公司信阳铁通与信阳市人民政府签订了承建市长热线12345受理平台工程协议。这也是继商丘铁通之后又一家承建地市级人民政府热线12345受理平台。信阳...
  

• 北京114查询台“增值”语音服务

  2006-05-25 00:00
  隶属于中国网通（集团）有限公司北京市分公司的客户服务中心查号话务部，即百姓所熟知的114号码查询台，一直承担着北京网通固话通信业务中电话号码查询工作。如今的114台，不再是传统意义上只为查询者提供简单...
  

• 中国联通客服部副总经理傅光明：服务无小事

  2006-05-25 00:00
  服务无小事，事实上，只要涉及到最终用户，那么什么事都不是小事自从有了增值业务以来，各种投诉也接连不断，而且有愈演愈烈的趋势，虽然监管部门和运营商都采取了各种措施，但形势还是十分严峻。中国联通去年清退了...
  

• 信息时代的生活指南:北京118114号码百事通

  2006-05-24 00:00
  只要手里有部电话，只需按下一个号码——118114，即可轻松解决餐馆订餐、飞机订票、酒店订房，甚至是汽车修理等问题，这就是北京电信推出的新业务“118114号码百事通”带给您的好处。“118114号码...