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服务省内10市江苏移动第二呼叫中心淮安启用
2006-05-17 00:00
今日上午,江苏移动通信有限责任公司第二呼叫中心在淮安正式落成并投入使用。江苏移动第二呼叫中心大楼位于淮安市中心东主干道承德路西侧,主楼共10层,配套辅楼4层,总面积约1.6万平方米,总投资额超过1亿元...
深圳移动:为您服务止于至善
2006-05-17 00:00
亲切别致的“沟通100”服务厅、精英汇聚的“全球通”商务论坛、品位高尚的“高尔夫俱乐部”、休闲舒适的机场贵宾厅……全方位的服务让深圳移动用户在尽享方便的同时还体验到了尊贵感觉。快捷的掌上服务厅、温馨的...
北京铁通推出一系列新业务打造“4007企业热线通”
2006-05-16 00:00
517世界电信日到来之际,北京铁通推出了一系列新业务。面向中小企业用户北京铁通推出了“4007企业热线通业务”,该业务又称主被叫分摊付费业务,与以往付费方式不同的是,该业务的通话费由主、被叫分摊付费。...
网通拟调整114查号台添衣食住行等增值业务
2006-05-16 00:00
北京网通5月14日宣布,北京网通开始着手对114查号台的单一电话查询业务进行调整,新的调整包括改变简单的查询电话号码,而增加将包括查询涉及衣食住行、问路、订票、房屋中介、货运快递、紧急救援、订房、企业...
中国移动通信“满意100”活动将于5.17推出
2006-05-16 00:00
往年的“5.17”电信日,电信运营商都扎堆儿推出服务新举措或新业务,随着今年“5.17”的临近,各家运营商的“5.17”攻势也渐渐浮出水面。记者近日了解到,中国移动通信将于今年“5.17”期间推出“满...
中国移动众志成城优质服务期待满意百分
2006-05-16 00:00
引言:服务的内容与质量一直是电信行业关注的聚点。当前,如何以持续有效的服务,促进行业服务水平的问题,已成为各运营商苦苦思索可持续性发展的一个重要命题。近日记者了解到,随着今年“5.17”国际电信日和国...
四川电信服务承诺带动服务提升
2006-05-16 00:00
“没有想到四川电信的服务竟有如此之大的变化,真是太方便了!”成都市民苏小姐准备为新家装一部座机,在电信营业厅办理手续时,发现电信工作人员上门装机的时间竟然可以由自己决定。如果你细心体会,你会发现四川电...
四川移动高层亲临一线服务客户
2006-05-16 00:00
5月17日,四川移动将在全省各市、州主要营业厅正式启动“满意100”总经理服务日活动。届时,四川移动各市、州公司总经理将亲临服务一线,以一线服务人员的身份,一对一接待客户,听取客户意见,并现场为移动客...
房产咨询进入“114”
2006-05-15 00:00
自今天起,市民只要拨打114,即可获得上海热线房产频道二手房及租赁房源房产信息。记者自上海电信获悉,目前114已全面升级为百事通咨询号码,可提供指路、订房、餐饮订座等各项信息服务。记者昨天试拨了114...
北京网通与社区服务中心合作通信纳入社区服务
2006-05-15 00:00
5月12日,北京网通宣布,与北京市社区服务中心签约合作,共同推进社区经理制,将通信服务纳入社区服务的体系。据悉,北京网通社区经理制工作是从2004年8月份开始起步,先后经历了调研、试点、推广、全面创建...
中国移动1860:请出示你的身份证
2006-05-15 00:00
看到这个标题,你也许会笑:不是开玩笑吧?公民有身份证,作为移动公司组成部分的1860实际上是移动公司的客户服务部门。法人或者非法人组织,当然是没有身份证的,要么就是营业执照。但是,作为1860工作人员...
转型让114变“百事通”
2006-05-15 00:00
自5月9日起,新浪科技独家推出电信日大学生考察采访活动,参与此次活动的包括来自京沪七所高校的14名大学生,四位知名杂志总编全程策划,将围绕网络与社会、网络与运营商等七个主题展开,历时7天时间。以下是网...
博斐逊新疆移动1860运营管理能力提升项目获得成功
2006-05-12 00:00
四月的乌鲁木齐到处一片春意融融,地上的积雪已经开始消融,拱出翠绿嫩芽的树木正孕育着新的生机。在经历了五个多月的艰苦奋战后,新疆移动呼叫服务中心运营管理能力提升项目圆满落下帷幕,本次项目不仅为集中后的新...
一个电话跌入SP“爱情陷阱”
2006-05-12 00:00
昨天,读者张先生致电《每日经济新闻》,讲述了自己被莫名定制一项语音杂志服务,并在不知情状态下被扣手机费用的经历。而据上海市消保委介绍,最近一段时间,与张先生有类似经历的消费者特别多,已成为近期1231...
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