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• 从江苏移动第二呼叫中心落户淮安说起

  2006-05-24 00:00
  2006年的世界电信日，江苏移动第二呼叫中心在苏北腹地淮安正式落成并投入运营。淮安地处苏北，是江苏的农业大市，现有农业人口380万人，占全市人口的73％。江苏移动为何要把对自身发展至关重要的呼叫中心建...
  

• 我国大型呼叫中心又一典范诞生

  2006-05-23 00:00
  江苏移动客服中心千余座席大楼新址落成江苏移动客户服务服务中心淮安分中心新大楼于5月17日在淮安正式落成并投入使用。江苏移动王建总经理、淮安市长樊金龙等领导出席了落成典礼。江苏移动客户服务中心淮安中心大...
  

• 后二八法则生存：聚焦上海电信业大客户服务

  2006-05-22 00:00
  在我国，电信运营商的大客户具有“双大”的特点：对运营商收入贡献大、其业务增长潜力大，20%的大客户提供了80%左右的营业利润。因此，大客户市场一直是各大电信企业争夺的重心。事实上，在电信主要业务从语音...
  

• 2万户企业和个人用户开始使用95001000电话实名

  2006-05-22 00:00
  通过拨打全国统一的接入号码95001000，说出企业或个人名字，便能接通加入“中国总机电话实名”的企业或个人电话。目前，已有2万户企业和个人用户开始使用这一电话实名。记者21日了解到，“中国总机电话实...
  

• 中国总机COO雍海谈3G：成功在于两个创新

  2006-05-18 00:00
  日前，由纵横合力、赛迪网主办，In-StatChina、窄告网、天际网协办的“中国通信产业沙龙第2期：拥抱3G”成功举行。来自联通博路、信息产业部电信研究院、大唐移动、安捷伦、北京邮电大学、天下互联集...
  

• 海南电信着力打造智能信息岛

  2006-05-18 00:00
  5月16日，海南中小企业信息化推进工程——“商务领航暨号码百事通”正式启动，海南电信联合西门子、华为、中兴、阿尔卡特等国内外知名IT企业精英组成的“海南省中小企业信息化联盟”同时宣告成立。海南省委常委...
  

• 北京网通客服中心实施年度培训计划

  2006-05-17 00:00
  根据社会经济的发展需要，为迎接北京奥运会，北京网通人力资源部、客户服务中心领导对客户服务工作给予高度重视，委托北京优胜资讯制定了客服中心年度培训计划，截至2006年5月12日，优胜资讯为北京网通客服中...
  

• 广西电信服务新农村开通热线“96118”

  2006-05-17 00:00
  继去年啃下“村村通”工程最难啃的“硬骨头”之后，今年广西区电信有限公司在服务“三农”、服务社会主义新农村建设的行动中又迈出坚实一步。5月16日记者从广西区电信有限公司获悉，从5月17日起，广西电信将为...
  

• 电信日，八大烦心事给消费者添堵

  2006-05-17 00:00
  5月17日是世界电信日，它不仅是电信企业的节日，同时也是消费者的节日。信息时代，消费者借助“数字神经”与世界共同制造、分享信息。而这一却的实现，与电信企业的努力是分不开的。然而，这并不代表电信企业已做...
  

• 服务省内10市江苏移动第二呼叫中心淮安启用

  2006-05-17 00:00
  今日上午，江苏移动通信有限责任公司第二呼叫中心在淮安正式落成并投入使用。江苏移动第二呼叫中心大楼位于淮安市中心东主干道承德路西侧，主楼共10层，配套辅楼4层，总面积约1.6万平方米，总投资额超过1亿元...
  

• 深圳移动：为您服务止于至善

  2006-05-17 00:00
  亲切别致的“沟通100”服务厅、精英汇聚的“全球通”商务论坛、品位高尚的“高尔夫俱乐部”、休闲舒适的机场贵宾厅……全方位的服务让深圳移动用户在尽享方便的同时还体验到了尊贵感觉。快捷的掌上服务厅、温馨的...
  

• 北京铁通推出一系列新业务打造“4007企业热线通”

  2006-05-16 00:00
  517世界电信日到来之际，北京铁通推出了一系列新业务。面向中小企业用户北京铁通推出了“4007企业热线通业务”，该业务又称主被叫分摊付费业务，与以往付费方式不同的是，该业务的通话费由主、被叫分摊付费。...
  

• 网通拟调整114查号台添衣食住行等增值业务

  2006-05-16 00:00
  北京网通5月14日宣布，北京网通开始着手对114查号台的单一电话查询业务进行调整，新的调整包括改变简单的查询电话号码，而增加将包括查询涉及衣食住行、问路、订票、房屋中介、货运快递、紧急救援、订房、企业...
  

• 中国移动通信“满意100”活动将于5.17推出

  2006-05-16 00:00
  往年的“5.17”电信日，电信运营商都扎堆儿推出服务新举措或新业务，随着今年“5.17”的临近，各家运营商的“5.17”攻势也渐渐浮出水面。记者近日了解到，中国移动通信将于今年“5.17”期间推出“满...