17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 通信
临夏电信开辟网上客户服务窗口
2006-04-03 00:00
近日,甘肃临夏电信利用自身网络优势,在门户网站上开辟了10000号窗口服务专栏,通过网络受理用户对电信业务的咨询及投诉,拓宽电信服务渠道。据悉,网上10000号界面清楚、操作简单,用户只要登录网站,便...
广电信进行信息价值提升工程160提供信息
2006-04-03 00:00
近日,笔者获悉,广州电信近段时间正在对旗下的知名特服号码“160”进行一系列信息价值提升工程。做为该项工程的重点项目,近期与中国南方人才市场携手开通了电话人才招聘信息查询服务,该平台以广州南方人才市场...
准单向收费:只是一种营销诱惑
2006-04-03 00:00
国内手机有没有单向收费,你说没有,它却有;你说它有,实质上它又真的没有。不信吗?春节遇到的故事今年春节期间,记者在厦门度假期间,先是在网上看到一则“公告”,标题叫《动感地带娱乐套餐资费又调低了!――“...
优胜资讯为贵州移动客户服务中心实施培训
2006-04-03 00:00
2006年3月22日--3月25日,贵州移动客户服务中心针对现场管理人员进行了大范围、专业的管理技能的提升培训,此次培训特邀服务与营销论坛、优胜资讯的高级培训讲师李京成先生、讲师付春鸥女士任教,培训在...
甘肃移动全面提升客户感知度
2006-04-03 00:00
为进一步提高服务质量,树立企业良好形象,今年以来,甘肃移动积极采取措施,大力提升客户对中国移动网络和业务的感知度,取得了良好成效。近几个月来,在“畅通网络、诚信服务”主题活动中,甘肃移动结合实际情况,...
陕西移动客户体验中心扬帆启航
2006-03-31 00:00
近日,位于西安市高新技术开发区的“陕西移动客户体验中心”隆重开业,这是陕西通信界首家以集团信息化应用、未来移动通信为主题的旗舰式客户互动体验中心。据悉,该中心总面积超过1000平方米,配备了国际、国内...
王旭东一行视察厦门电信10000号客服中心
2006-03-30 00:00
3月26日下午,正在福建厦门参加“中日韩信息通信部长会议”的信息产业部王旭东部长,专程视察了厦门市电信分公司10000号客户服务中心。王旭东部长非常关注中国电信提出的为社会提供综合信息服务的转型战略的...
巴西Telemar电信投资320万美元开发语音识别系统
2006-03-29 00:00
据悉,巴西最大的电信运营商Telemar已投资7百万雷亚尔(约合320万美元)来开发其客户服务中心的语音识别技术,该技术可以使用户通过语音操作电话系统,而不需要通过拨号来进行操作。据了解,该语音识别系...
北电印度大单为客户提供呼叫中心服务
2006-03-29 00:00
腾讯科技讯北京时间3月29日消息:据国外媒体报道,北美最大的电信设备提供商北电网络日前公布了其与印度最大的手机运营商BhartiTele-Ventures公司签署的一桩大宗服务合同,并表示公司已经完善...
廊坊网通推出四项查号新业务
2006-03-28 00:00
近日,河北省廊坊市网通公司114查号台以客户需求为导向,不断丰富查询内容,推出了“本地局向查询”、“天气预报查询”、“国际时差查询”、“SP短信号码查询”四项新业务,广受客户赞扬。据悉,本地局向查询包...
95105倡导建高效节约型呼叫中心
2006-03-28 00:00
伴随着三月明媚的阳光,华铁广通公司06年度上海、杭州研讨会,暨主题为"建立高效节约型呼叫中心"-中国铁通95105业务专题研讨会分别于3月16日在上海及3月23日在杭州圆满结束。会上,国内众多知名品牌...
沟通从心开始——记郴州移动通信分公司
2006-03-27 00:00
“零”,在一般人眼里,是不太受欢迎的字眼,然而,湖南郴州移动通信分公司的领导层在维护消费者权益方面却十分乐意推崇“零距离服务”。公司秉承“沟通从心开始”的服务理念,坚持“服务与业务领先”的发展战略,以...
铁通福建分公司客服出“彩”
2006-03-27 00:00
俗话说:“五里不同音,十里不同俗。”在福建这个方言众多、语音差别大的省份,尤其明显。曾经发生过这样的事:一边是操着浓重客家方言的老人,另一方是说着标准普通话的客服接线员,两个人谁也听不懂对方的话,客服...
"10060"叫响全国电信服务年会论坛
2006-03-27 00:00
日前,由信息产业部主办的以"畅通网络,诚信服务"为主题的2006年电信服务年会在北京召开。青岛网通公司作为网通集团服务明星班组的代表,在本次年会"电信服务与用户权益保护"论坛上做了《创新服务理念、提升...
1...
<<
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
>>
...327
共4566条记录(共327页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)