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• 95013呼叫中心提供统一号码,助企业提升品牌形象获信赖

  2016-01-08 09:18
  对企业而言，采用呼叫中心电话本应更容易得到用户的信任，从而使业务更容易开展。但是却因为公司电话拨打出去显示不同的固话号码，所以在用户需要回复咨询时却不知如何最快联系到需要联系的对方，甚至有的用户常常因...
  

• 密云地税12366纳税服务热线正式开通运行

  2016-01-08 09:17
  近日,密云区地税局12366纳税服务热线正式开通。呼叫中心将秉承用心倾听，真诚服务的服务宗旨，以首问负责、限时服务、解释准确、指引明晰、维权充分、热情周到为服务准则，向纳税人提供清晰准确、服务规范的纳...
  

• 昆都仑区： 12349呼叫中心便民服务热线 让关爱无处不在

  2016-01-07 09:21
  老人有需求，打一个电话就能得到帮助；市民有问题，打一个电话就能得到解决。昆都仑区12349便民服务热线开通以来，从起初单一的为老服务到现在内容广泛的便民服务，实实在在地体现出了关爱无处不在。12349...
  

• 西安地税12366呼叫中心2015年话务量突破38万条 同比增长30.9%

  2016-01-07 09:20
  截止2015年12月31日，西安地税12366呼叫中心全年受理话务总量共计384566件，同比增长30.9%，涨幅明显。其中咨询377985件，网络平台受理3827件，涉税举报2697件，政风行风投诉...
  

• 三方通话解答12345政府服务呼叫中心诉求

  2016-01-06 11:53
  今年以来，南京市人社局进一步加大投入，增强三方通话实时解答服务能力和工作效能，实现局12333与市12345实时联动，通过三方通话与来电群众实时进行在线沟通，第一时间解决群众咨询类诉求。对无法通过现场...
  

• 湖北省拟建检察服务中心 呼叫中心24小时轮班

  2016-01-06 11:48
  记者从省检察院获悉，湖北省检察机关将整合现有的12309检察服务电话和鄂检网阵，建立更具互联网特点的检察服务中心。据介绍，检察服务中心将设在省检察院，包括12309呼叫中心、12309网络中心和受理接...
  

• 甘肃地税12366呼叫中心2015年话务量突破10万条

  2016-01-06 10:37
  12366纳税服务热线始终以提高接听质量和效率为目标，坚持用心倾听，真诚服务的理念，多措并举不断做好热线接听工作，为广大纳税人提供优质的咨询服务。2015年，甘肃地税12366呼叫中心累计受理话务10...
  

• 拉萨市“12345”政府服务热线呼叫中心正式开通

  2016-01-05 10:53
  拉萨市12345政府服务热线经过半年的试运行正式开通了。26日，拉萨市人民政府副市长吴亚松在12345政府服务热线开通运行发布会上表示。由于政府部门服务热线过多，电话号码多，不方便市民记忆，跨部门问题...
  

• 告别传统模式,呼叫中心携手95013打造新生态圈

  2016-01-05 09:24
  在移动互联网的助推下，呼叫中心的渠道更加多样化，用户通过网页、社区平台或客户端进行自助服务，在这种趋势下，呼叫中心的职能也正在从以服务为主转向以业务为主。呼叫中心作为企业的协同体系之一、行业发展重要组...
  

• 西善桥“12345”呼叫中心工单综合办结率100%

  2015-12-31 09:06
  日前，雨花台区西善桥街道传出消息，今年以来，该街道践行一线工作法，不断深入到群众中，听民意，解民困，居民满意度大幅提升。截至目前，该街道政务信息中心仅接到区12345呼叫中心派发的电子工单1944件，...
  

• 12349呼叫中心便民服务热线 让关爱无处不在

  2015-12-30 16:55
  老人有需求，打一个电话就能得到帮助；市民有问题，打一个电话就能得到解决。昆都仑区12349便民服务热线开通以来，从起初单一的为老服务到现在内容广泛的便民服务，实实在在地体现出了关爱无处不在。12349...
  

• 广西国税12366呼叫中心:新纳税人培训班念好“三字经”

  2015-12-29 09:22
  我们几个人一起开发了一套物流信息管理系统，准备向市场推广，有税收优惠吗？近日，每月固定举办的新纳税人培训班在自治区国税局南宁培训中心举行。在自由提问环节，来自广西国税12366的业务专家现场解答了创客...
  

• 四川国税12366呼叫中心纳税服务热线今日正式开通

  2015-12-29 09:18
  今日，四川国税12366纳税服务热线正式开通。记者从四川省纳税服务工作汇报会暨12366纳税服务热线正式开通仪式上获悉，经过近三个月的试运行，四川国税今日开始将以热线形式面向全川纳税人提供全天候听得见...
  

• 线上线下“双保险” 西善桥“12345”呼叫中心工单同比下降27.38%

  2015-12-28 10:24
  今年以来，雨花台区西善桥街道创新思路，结合12345平台、民生接待日活动，形成线上线下联动服务，给为民服务划上双保险。据统计，截至目前，街道信息中心仅接到区12345呼叫中心派发的电子工单1944件;...