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• 三方通话解答12345政府服务呼叫中心诉求

  2016-01-06 11:53
  今年以来，南京市人社局进一步加大投入，增强三方通话实时解答服务能力和工作效能，实现局12333与市12345实时联动，通过三方通话与来电群众实时进行在线沟通，第一时间解决群众咨询类诉求。对无法通过现场...
  

• 湖北省拟建检察服务中心 呼叫中心24小时轮班

  2016-01-06 11:48
  记者从省检察院获悉，湖北省检察机关将整合现有的12309检察服务电话和鄂检网阵，建立更具互联网特点的检察服务中心。据介绍，检察服务中心将设在省检察院，包括12309呼叫中心、12309网络中心和受理接...
  

• 甘肃地税12366呼叫中心2015年话务量突破10万条

  2016-01-06 10:37
  12366纳税服务热线始终以提高接听质量和效率为目标，坚持用心倾听，真诚服务的理念，多措并举不断做好热线接听工作，为广大纳税人提供优质的咨询服务。2015年，甘肃地税12366呼叫中心累计受理话务10...
  

• 拉萨市“12345”政府服务热线呼叫中心正式开通

  2016-01-05 10:53
  拉萨市12345政府服务热线经过半年的试运行正式开通了。26日，拉萨市人民政府副市长吴亚松在12345政府服务热线开通运行发布会上表示。由于政府部门服务热线过多，电话号码多，不方便市民记忆，跨部门问题...
  

• 告别传统模式,呼叫中心携手95013打造新生态圈

  2016-01-05 09:24
  在移动互联网的助推下，呼叫中心的渠道更加多样化，用户通过网页、社区平台或客户端进行自助服务，在这种趋势下，呼叫中心的职能也正在从以服务为主转向以业务为主。呼叫中心作为企业的协同体系之一、行业发展重要组...
  

• 西善桥“12345”呼叫中心工单综合办结率100%

  2015-12-31 09:06
  日前，雨花台区西善桥街道传出消息，今年以来，该街道践行一线工作法，不断深入到群众中，听民意，解民困，居民满意度大幅提升。截至目前，该街道政务信息中心仅接到区12345呼叫中心派发的电子工单1944件，...
  

• 12349呼叫中心便民服务热线 让关爱无处不在

  2015-12-30 16:55
  老人有需求，打一个电话就能得到帮助；市民有问题，打一个电话就能得到解决。昆都仑区12349便民服务热线开通以来，从起初单一的为老服务到现在内容广泛的便民服务，实实在在地体现出了关爱无处不在。12349...
  

• 广西国税12366呼叫中心:新纳税人培训班念好“三字经”

  2015-12-29 09:22
  我们几个人一起开发了一套物流信息管理系统，准备向市场推广，有税收优惠吗？近日，每月固定举办的新纳税人培训班在自治区国税局南宁培训中心举行。在自由提问环节，来自广西国税12366的业务专家现场解答了创客...
  

• 四川国税12366呼叫中心纳税服务热线今日正式开通

  2015-12-29 09:18
  今日，四川国税12366纳税服务热线正式开通。记者从四川省纳税服务工作汇报会暨12366纳税服务热线正式开通仪式上获悉，经过近三个月的试运行，四川国税今日开始将以热线形式面向全川纳税人提供全天候听得见...
  

• 线上线下“双保险” 西善桥“12345”呼叫中心工单同比下降27.38%

  2015-12-28 10:24
  今年以来，雨花台区西善桥街道创新思路，结合12345平台、民生接待日活动，形成线上线下联动服务，给为民服务划上双保险。据统计，截至目前，街道信息中心仅接到区12345呼叫中心派发的电子工单1944件;...
  

• 东京为方便访日客要开通电话呼叫中心翻译服务

  2015-12-28 09:20
  东京都将自2016年1月4日起，面向餐饮店以及出租车司机等提供24小时电话翻译服务。可以翻译的语言包括英语、中文和韩语。随着访日外国游客的增加，东京都将向没有多余资金聘请翻译、员工外语培训又难以跟上要...
  

• 95013呼叫中心放大招，圣诞带你用微话网络电话机聊够一个世界

  2015-12-25 10:02
  圣诞节已经变成年度第五个情人节，圣诞节固定节目是各种铺天盖地的秀恩爱的事件，对于单身狗和异地恋的人，无疑是折磨。如果你想用一天的时间来表达思念，或者用一天的时间来打发寂寞，那么现在你只需要一个电话。话...
  

• 青海互联网+服务 养老服务呼叫中心一年服务8万人次

  2015-12-25 09:14
  在互联网+的大背景下，我省积极创新城乡居家养老服务机制，积极调整养老服务发展思路，坚持以统筹城乡发展为原则、以推进政府购买养老服务试点工作为抓手，大力发展城乡居家养老服务。据悉，今年率先在西宁市建成的...
  

• 徐州政府呼叫中心服务热线打造高效便捷的民意诉求平台

  2015-12-22 15:29
  设在市政务办的12345政府服务热线呼叫中心。本报记者孙井贤摄您好!欢迎拨打市12345政府服务热线，请问您需要哪些帮助?室外寒风料峭，设在市政务办的12345政府服务热线呼叫中心里，却一派热闹繁忙。...