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• 告别传统模式,呼叫中心携手95013打造新生态圈

  2016-01-05 09:24
  在移动互联网的助推下，呼叫中心的渠道更加多样化，用户通过网页、社区平台或客户端进行自助服务，在这种趋势下，呼叫中心的职能也正在从以服务为主转向以业务为主。呼叫中心作为企业的协同体系之一、行业发展重要组...
  

• 西善桥“12345”呼叫中心工单综合办结率100%

  2015-12-31 09:06
  日前，雨花台区西善桥街道传出消息，今年以来，该街道践行一线工作法，不断深入到群众中，听民意，解民困，居民满意度大幅提升。截至目前，该街道政务信息中心仅接到区12345呼叫中心派发的电子工单1944件，...
  

• 12349呼叫中心便民服务热线 让关爱无处不在

  2015-12-30 16:55
  老人有需求，打一个电话就能得到帮助；市民有问题，打一个电话就能得到解决。昆都仑区12349便民服务热线开通以来，从起初单一的为老服务到现在内容广泛的便民服务，实实在在地体现出了关爱无处不在。12349...
  

• 广西国税12366呼叫中心:新纳税人培训班念好“三字经”

  2015-12-29 09:22
  我们几个人一起开发了一套物流信息管理系统，准备向市场推广，有税收优惠吗？近日，每月固定举办的新纳税人培训班在自治区国税局南宁培训中心举行。在自由提问环节，来自广西国税12366的业务专家现场解答了创客...
  

• 四川国税12366呼叫中心纳税服务热线今日正式开通

  2015-12-29 09:18
  今日，四川国税12366纳税服务热线正式开通。记者从四川省纳税服务工作汇报会暨12366纳税服务热线正式开通仪式上获悉，经过近三个月的试运行，四川国税今日开始将以热线形式面向全川纳税人提供全天候听得见...
  

• 线上线下“双保险” 西善桥“12345”呼叫中心工单同比下降27.38%

  2015-12-28 10:24
  今年以来，雨花台区西善桥街道创新思路，结合12345平台、民生接待日活动，形成线上线下联动服务，给为民服务划上双保险。据统计，截至目前，街道信息中心仅接到区12345呼叫中心派发的电子工单1944件;...
  

• 东京为方便访日客要开通电话呼叫中心翻译服务

  2015-12-28 09:20
  东京都将自2016年1月4日起，面向餐饮店以及出租车司机等提供24小时电话翻译服务。可以翻译的语言包括英语、中文和韩语。随着访日外国游客的增加，东京都将向没有多余资金聘请翻译、员工外语培训又难以跟上要...
  

• 95013呼叫中心放大招，圣诞带你用微话网络电话机聊够一个世界

  2015-12-25 10:02
  圣诞节已经变成年度第五个情人节，圣诞节固定节目是各种铺天盖地的秀恩爱的事件，对于单身狗和异地恋的人，无疑是折磨。如果你想用一天的时间来表达思念，或者用一天的时间来打发寂寞，那么现在你只需要一个电话。话...
  

• 青海互联网+服务 养老服务呼叫中心一年服务8万人次

  2015-12-25 09:14
  在互联网+的大背景下，我省积极创新城乡居家养老服务机制，积极调整养老服务发展思路，坚持以统筹城乡发展为原则、以推进政府购买养老服务试点工作为抓手，大力发展城乡居家养老服务。据悉，今年率先在西宁市建成的...
  

• 徐州政府呼叫中心服务热线打造高效便捷的民意诉求平台

  2015-12-22 15:29
  设在市政务办的12345政府服务热线呼叫中心。本报记者孙井贤摄您好!欢迎拨打市12345政府服务热线，请问您需要哪些帮助?室外寒风料峭，设在市政务办的12345政府服务热线呼叫中心里，却一派热闹繁忙。...
  

• 上海市民热线招聘百名语音客服 需大专及以上学历

  2015-12-22 10:00
  据《劳动报》报道，上海12345市民服务热线因业务发展需要，公开向社会招聘百名语音客服代表，这是记者昨日从市人社局了解到的消息。不过，在招聘公告中，12345特意注明，自开台以来，已培养输送出十多名公...
  

• 365关爱您呼叫中心为盲人创造新就业渠道

  2015-12-15 11:35
  一谈到盲人就业，人们往往会最直观地想起盲人按摩师，但是，盲人仅能从事按摩吗？近日，365关爱您呼叫中心首期视障者就业培训班结业典礼举行，来自全国各地的29位盲人学员参加培训并通过考核。据了解，365关...
  

• 灌南“12345”呼叫中心扎实推进“巾帼文明岗”工作

  2015-12-15 10:51
  灌南县12345呼叫中心现有16名工作人员，都是清一色的女职工，平均年龄26岁，是一支年轻化、知识化的办公队伍。自开展巾帼文明岗工作以来，中心高度重视，不断加强自身建设，努力提高综合素质，在这个与群众...
  

• 12349呼叫中心满足一切养老需求

  2015-12-14 11:30
  这个键是拨号打电话用的，这个键是紧急求助用的。来自海口市龙华区的阳光社区服务人员，手把手地在教83岁高龄的吴老使用中国电信配发的一键通专用手机。海口社区居家养老求助信息服务中心投入运营两年多来，已成为...