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• 宁夏三农呼叫中心创新举措提升服务效能

  2016-02-04 10:52
  今年以来，宁夏三农呼叫中心围绕智慧宁夏建设，通过改造提升服务平台、创新服务方式、探索建立服务新机制等措施，全力提升服务效能，满足农民盼技术、盼信息、盼服务的实际需求。一、改造提升服务平台，强化服务功能...
  

• “12345”呼叫中心热线 时时为您服务

  2016-02-04 10:46
  节前探访市长电话——12345时时为您服务本报记者刘玉娟春节将至，我市12345市长电话工作受理状况如何？昨日，本报记者专程来到市长电话受理中心进行打探。您好！这里是市长电话，...
  

• 12306呼叫中心客服员涂丽莎：委屈想哭，也要解决问题

  2016-02-04 10:18
  春运期间，除了各大车站繁忙外，接待旅客咨询电话最多的就是12306呼叫中心的客服人员。记者昨日走访北京铁路局12306客服中心了解到，客服人员最多一个月接电话六七千个，春运期间一天就接近300通。话务...
  

• 客服人生：有种职业叫“接线猿”--上海用户被吐槽最难伺候 连打7小时拒说普通话

  2016-02-04 10:07
  一客户连打7小时电话接线猿听得耳膜出血张奕(化名)是一家银行的呼叫中心接线员，自嘲接线猿。根据单位规定，他所在的银行热线24小时为用户开通，他过着三班倒的生活，每天接满260个电话才能下班。上个月，他...
  

• 宁夏地税12366呼叫中心纳税服务中心揭牌

  2016-02-04 10:03
  近日，宁夏地税12366呼叫中心正式更名为宁夏地税12366纳税服务中心。自治区地税局纳税服务处表示，要把12366纳税服务平台真正建成一支服务纳税人的中坚力量，把12366听得见的纳税服务提升为能问...
  

• 淄博：农民工讨薪可向“12348”咨询热线求援

  2016-01-28 14:09
  年末岁尾，尤其临近春节期间，农民工维权事件也进入了集中期。昨日，记者从淄博市法律援助中心了解到，为依法保障农民工的合法权益，帮助他们及时讨回劳动报酬，顺利返乡，法律援助中心为援助申请开通绿色通道，畅通...
  

• 固原市“12348”法律咨询专线群众满意率居五市之首

  2016-01-28 14:05
  1月26日，记者从市司法局获悉，在2015年度自治区12348法律咨询专线满意度评价中，固原市居全区五市之首。固原市12348法律咨询专线自2012年12月运行以来，共安排70余名热心于法律援助公益活...
  

• 张家口市12320卫生热线呼叫中心预计今年初启动

  2016-01-25 18:05
  张家口市12320卫生热线是在国家卫计委(原卫生部)关于启用12320全国公共卫生公益电话的通知和张家口市卫计委本着关注民生、排解民忧、增进健康、促进和谐宗旨下成立的，热线由市卫计委主办、市疾病预防控...
  

• 永寿“12345”呼叫中心热线畅通服务群众“最后一公里”

  2016-01-25 14:26
  去年，永寿县12345便民服务一号通呼叫中心建成并投入使用，设有6个服务坐席，该平台采取一号对外，集中受理，分类处置，统一协调，各方联动，限时办理的工作机制，24小时运行，专线接听全县群众的咨询、投诉...
  

• 秦皇岛市热力总公司春晖呼叫中心系统正式运行

  2016-01-20 14:55
  河北新闻网讯（燕赵都市报记者李淑丽通讯员陈嵩王璐璐）经过4个月的筹划、开发、试运行，昨日，总投入14万元的秦皇岛市热力总公司春晖呼叫中心系统终于正式运行了。春晖热线升级为春晖客服呼叫中心后，增加了语音...
  

• 网上市民中心上线 543项服务“一键”搞定

  2016-01-14 16:45
  2015年12月28日，成都市成华区网上市民服务中心正式上线运行，543项行政审批服务事项正式纳入一网办理。眼下，随着行政审批制度改革不断迈进深水区，如何深入贯彻落实中央、省、市有关精神，实施简政放权...
  

• 乳山12349呼叫中心居家养老服务送到家门口 给老人送手

  2016-01-13 10:04
  威海网讯（记者姜仟仟通讯员宫苗苗）近日，乳山市12349居家服务呼叫中心工作人员与移动公司工作人员联合前往幸福社区给老人发放老人手机。当天，共发放了40多部老人手机。12349居家服务呼叫中心工作人员...
  

• 东京都方便外国游客开通电话翻译服务

  2016-01-11 09:09
  （东京讯）东京都自2016年1月4日起，面向餐饮店以及出租车司机等提供24小时电话翻译服务，可以翻译的语言包括英语、中文和韩语。日经新闻报道，随着访日外国游客的增加，东京都将向没有多余资金聘请翻译、员...
  

• 血站呼叫中心宣传语请你投票

  2016-01-11 09:09
  早报讯青岛市中心血站发出96606呼叫中心客服平台宣传语及LOGO征集通告后，截止到2015年12月31日，共收到来自全国200余位热心人士的积极参与，收到创意宣传语近千条，创意LOGO作品14件。市...