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• 自贡市地税局12366呼叫中心热线“四举措”做好“营改增”咨询服务工作

  2016-05-10 17:44
  为应对营改增期间话务高峰，保障纳税人营改增方面涉税需求第一时间得到准确及时满足，市地税局12366呼叫中心推出四项措施，高效服务纳税人。一是保持话务畅通，做到有求必应。4月份，12366热线接通率为9...
  

• 劳动者之歌：广州市自来水供水呼叫中心

  2016-05-04 18:11
  停水了，把人急得直跺脚，怎么办？广州街坊自然想起了供水热线96968！记者昨日从市自来水公司获悉，供水热线呼叫中心从1997年诞生以来，如今已进入第20个年头了。梳理过往数据发现，街坊吐槽缺水压的来电...
  

• 探访12349家政热线呼叫中心夜班接线员

  2016-04-29 12:30
  4月16日，星期六。晚上19时20分，笔者来到裕安区政务服务中心二楼，现场体会12349呼叫中心工作人员夜班接线工作的点点滴滴。当晚值班的005号接线员介绍，我们在下午17时20分，必须做好交接班和夜...
  

• 崂山矿泉水96656呼叫中心获评“全国工人先锋号”

  2016-04-29 12:28
  青岛崂山矿泉水有限公司96656呼叫中心于五。一国际劳动节来临之际，被中华全国总工会授予全国工人先锋号荣誉称号。斩获此项殊荣，是对崂山矿泉水96656呼叫中心多年来辛勤付出的极大肯定与鼓舞。崂山矿泉水...
  

• 3次拨打12345反映问题无果 涉事话务员被处理

  2016-04-29 12:27
  从4月5日至12日，南海网记者先后3次拨打海口市政府12345热线，如实反映海口市沙坡水库椰海大道一侧垃圾场存在人为焚烧和自燃现象，以及废品收购站扎堆，严重影响居民生活以及污染水源，存在严重火灾隐患一...
  

• 维权、服务等问题 拨12345呼叫中心能搞定

  2016-04-20 11:56
  本报4月18日讯（记者陈延鹏）今天，省政府综合服务热线12345管理中心在省工商局挂牌。据了解，中心由省工商局代为管理，主要负责省政府综合服务热线的建设、运营和管理，是全国第一家由省政府成立的1234...
  

• 海南12345综合服务平台建成 维权一个号码搞定

  2016-04-19 09:10
  18日，省政府综合服务热线12345管理中心在省工商局挂牌。据了解，中心由省工商局代为管理，主要负责省政府综合服务热线的建设、运营和管理，是全国第一家由省政府成立的12345综合服务平台。今年2月，我...
  

• 一键呼叫快速定位 八角街道智能居家养老将营业

  2016-04-18 09:56
  脖子上挂一个呼叫器，就能点服务；子女上班时能用手机和老人视频聊天；街道建养老厨房保障300名老人用餐……日前，记者从石景山区八角街道获悉，老街坊居家智能健康养老示范项目经过...
  

• ALE确保8890呼叫中心统一服务热线稳定运营

  2016-04-07 11:52
  天津市便民专线服务中心选择阿尔卡特朗讯企业通信OmniPCXEnterprise（简称OXE）通信平台最新版本，用于其8890服务热线统一呼叫中心建设项目。专线服务平台自去年5月开通以来，每天约有2万...
  

• 宝鸡市车管所成立呼叫中心 记住8806555有事尽管问

  2016-04-05 09:46
  4月1日，宝鸡市公安局交警支队车辆管理所呼叫中心正式开展服务，今后市民不必担心拨打服务咨询热线：0917—8806555会占线。此外，语言还可反复重听，可有效解决市民记不住的问题，该举措在...
  

• 北京23家法院“12368”呼叫中心联动服务

  2016-03-30 11:53
  图为工作中的坐席员。只要拨通北京12368呼叫中心电话，打官司不知道进展、有急事找不到法官的情况，再也不会发生了。《法制日报》记者今天从北京市高级人民法院诉讼服务办公室了解到，北京法院12368语音诉...
  

• 接线员是“演员”更是“心理抚慰天使”

  2016-03-24 17:48
  竺江南(左一)接听市民来电。记得有我，遇骗无忧，81234567。在社区、公交、地铁等地方经常能见到这句话，这是深圳市公安局反信息诈骗咨询专线的电话号码。这个专线背后，既有广大公安民警的努力付出，也凝...
  

• 东河区就业服务局开展就业创业政策及96200网络呼叫中心相关内容的宣传活动

  2016-03-22 10:01
  为宣传普及就业创业政策，扩大包头市96200网络信息呼叫中心在群众中的传播和影响力，促进东河区家庭服务业发展。近日，东河区就业服务局在东河区名人广场及南圪洞广场以悬挂横幅、设立咨询服务台、宣传车巡回宣...
  

• “110”呼叫中心接线员平均每分钟接4个报警电话

  2016-03-21 15:11
  每天的工作，就是坐在电脑前一个接着一个接听电话，在接听的同时制成文档，派发给相应的辖区派出所。全天候24小时工作，日接报量6000余起，平均每分钟4个报警电话。每天接到的大量电话中，各种骚扰电话、骂人...