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• G20峰会多语服务平台96020呼叫中心服务热线将上线

  2016-08-05 16:12
  96020服务平台进入试运行阶段还有1个月，G20峰会将在杭州正式启幕。如何解决外国客人在浙江期间的语言沟通障碍问题？经过3个月的紧张筹备，峰会多语应急服务平台96020近日已进入试运行阶段，8月10...
  

• 辽宁：互联网＋升级农业服务 12316呼叫中心惠农千万

  2016-08-05 16:10
  你好，12316么，我想问一下，玉米螟咋防治?6月18日，辽宁省阜新市彰武县大德乡大关家村的付大哥还是按照习惯，发现问题就拨通了12316金农热线，听听专家的意见，帮咱农民解决问题。但这一通平常的电话...
  

• 12345市民服务热线：打造上海城市服务的“金名片”

  2016-08-05 13:32
  据《青年报》报道，2012年1月初，在上海12345市民服务热线筹备阶段，时任上海副市长杨雄说了这么一句话：这条热线我想了十年。据中国电信股份有限公司上海分公司市民服务热线运营中心主任陈芳介绍，其实许...
  

• 巴中倾力打造12328呼叫中心服务热线

  2016-08-03 10:27
  没想到一个电话建议就解决了3条公交线路，这样的平台我们真需要。今年3月，巴中市民陈先生决定试一试，拨通了12328热线，反映了巴中城区到恩阳新城开通公交线路的必要性。巴中市交通运输局根据12328来电...
  

• 牡丹区捷尔诺呼叫中心安置就业500人

  2016-07-26 19:19
  牡丹区招商引进的捷尔诺呼叫中心在该区天华电商产业园运行后，取得了较好的经济效益和社会效益，目前已安置就业500余人。目前，捷尔诺呼叫中心正积极探索实施着互联网+电销的经营模式，向微商、淘宝、平台推广等...
  

• 武汉开发区(汉南区) 开通行政审批“云呼叫”服务

  2016-07-26 19:13
  到政务大厅办事，要办哪些手续带什么材料?这是许多市民常常困惑的问题。日前，武汉开发区(汉南区)开通行政审批云呼叫服务，市民在家便可提前电话咨询办事流程，通过手机、电脑上传材料，云端拿号，叫到号时再前往...
  

• 环翠区标准化建设:12349 居家服务呼叫中心争做服务行业的领跑者

  2016-07-26 11:00
  国家级服务业标准化试点单位、第一届全国敬老文明号、中国智慧城市养老服务领域优秀单位、山东省服务名牌、威海市文明单位、威海市4A级社会组织……成立4年来，威海市12349居家...
  

• 全国12345热线服务评分京沪最高，近八成充当“查号台”

  2016-07-22 14:17
  12345，有事找政府，遍布全国的12345热线是政府职能部门开通的一条集咨询、投诉举报、建议于一体的热线，7月21日发布的2016年上半年全国12345热线监测结果显示，上海、北京的12345热线得...
  

• 宁波12345呼叫中心政务热线“四网合一”实现服务市民无盲区无死角

  2016-07-15 09:48
  本报讯日前，由中国电信浙江宁波分公司承建的宁波12345政务咨询投诉举报中心成功升级，建成了来信、来访、电话、网络四网合一的智慧信访平台，使12345提高了效益、扩大了容量、提升了水平，为后续全市12...
  

• 大同市供水新客服热线5359666投入使用

  2016-07-15 09:46
  14日，记者从大同市供排水集团获悉，经过一个多月的测试、优化与操作培训，大同市供排水集团供水区域的服务平台整体升级，客服热线号码统一升级为5359666，新的客服热线系统今天正式投入使用。据了解，20...
  

• 多伦多将率先在911紧急呼叫中心推出短信报警

  2016-07-13 14:19
  据境外媒体报道，本周多伦多市议会的一项投票，决定是否准许居民给911发短信报警。如果获准，多伦多将成为911短信报警的加国第一城市。据CTV消息，市议员凯利（NormKelly）提出动议，称多伦多应要...
  

• 三亚服务热线将建大数据平台 可供研判热点问题

  2016-07-13 14:16
  南海网、南海网客户端三亚7月13日消息(南海网记者叶俊一)三亚政府服务热线(12345、12301)除了是市民游客咨询、投诉、建议的窗口外，还可以成为三亚城市治理管理的数据支撑。7月12日，三亚市旅游...
  

• 三亚12345呼叫中心从被动到主动的三个转变

  2016-07-13 11:39
  三亚市民游客服务中心二楼12345政府服务热线呼叫中心大厅，一名工作人员在热情为群众提供咨询服务。你们去修复了吗？7月12日下午，12345热线负责人刘春林在三亚市民游客中心忙着与市公路局工作人员史克...
  

• 济南市12366呼叫中心凝聚合力助推营改增

  2016-07-13 10:57
  自5月1日营改增试点工作全面启动以来，山东省12366济南市国税局呼叫中心深入调研，提前谋划，强化内部培训，加强部门沟通，多措并举切实保障营改增期间热线畅通，为纳税人提供优质、高效、准确的咨询服务。一...