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• 详解“拒绝服务”如何让美国911瘫痪

  2017-01-06 17:44
  摘要：在美国，任何方面的紧急情况都可以拨打911，民众对警察的依赖性也非常大，所以911报警电话对美国人民的重要性不言而喻。但是，一种可让911瘫痪的新型攻击已经出现，美国几位专家的研究解释了攻击者如...
  

• "江苏12345在线"华丽现身

  2017-01-06 13:58
  交汇点讯新年新气象，新的一年一项全新的互联网+政务服务应用项目在江苏诞生啦！它就是传说中的江苏12345在线，别小看这个平台哦，这可是全国首家省市县全面覆盖、统一联动的在线服务平台，也是江苏省委省政府...
  

• 小米移动声明：“10046”客服短号码系主动申请退回

  2017-01-05 10:46
  小米移动官方通过微博发表了关于媒体报道工信部收回小米公司虚拟运营商业务电信网码号的声明。声明表示，此次工信部收回的是小米为开展虚拟运营商(行业内称移动通信转售)业务预申请的客服号10046码号资源，此...
  

• 运用官网线上客服 即时掌握客户需求

  2017-01-05 10:35
  在高度竞争下，客户对服务的要求不断提升，透过网站留言、电子邮件、电话等方式，有助于业务拓展，但也容易石沉大海。随着科技进展，行动装置的普及，「时间」成为客户满意的重要关键，若无法即时回应客户的问题或担...
  

• 北京法律援助"一号通"3日正式启用 日呼入量超千人

  2017-01-05 10:34
  作为北京市首家免费解答法律咨询的政府服务平台，北京市12348法律咨询综合服务平台从2016年9月5日试运行以来，已经累计为12万余人次免费解答了法律咨询。据悉，该平台试运行已结束，于2017年1月3...
  

• 江西12328交通运输服务监督电话运行九周年纪实

  2017-01-04 10:07
  如果一次通话就是一个短小的故事，那么江西12328交通运输服务监督电话（原江西省公众出行交通服务热线96122）至少记录下300多万个故事。这些故事里面，有即将出行的群众向热线咨询线路，有焦急万分的司...
  

• 陕西12385残疾人服务热线呼叫中心开通

  2017-01-04 10:05
  12月30日，记者从陕西省残联获悉，陕西各地残疾人服务热线电话12385已全部开通，今后残疾人朋友可通过拨打热线了解相关政策，申请维权救助和生活帮助等服务。据了解，12385残疾人服务热线是经国家批准...
  

• 文山金茶广东客服中心挂牌成立

  2017-01-03 09:02
  文山金茶自面世以来得到广大客户的认可与好评，为了提供更好的服务，和满足客户的咨询要求，经过为期半年的准备和三个月的测试文山金茶在广东，设立客服分部正式挂牌成立，将很大的分担文山金茶官网总部的客服工作，...
  

• 重庆12385残疾人呼叫中心服务热线今日开通

  2016-12-30 08:59
  12月29日，记者从市残联了解到，12385残疾人服务热线于今日开通，残疾人朋友可于工作日早上9点至下午6点间，拨打电话12385咨询残疾人政策、提出投诉或意见建议。12385残疾人服务热线涵盖残疾人...
  

• 最信赖的亲人--外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线

  2016-12-28 08:45
  救救我的母亲吧！10月22日晚，一个焦急嘶哑的声音接进了外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线。打来电话的是毛女士，她的母亲在坦桑尼亚遭绑架，绑匪威胁说如果不交赎金，人质就会被撕票。123...
  

• 95511智能语音导航直达服务，助力客户服务体验提升

  2016-12-22 11:06
  2016年，平安金服着力打造电话、视频、在线三位一体的多媒体客户接触平台，其中在服务占比较高的电话业务中，平安金服上线智能语音导航，客户进线后可直接说出需求，语音直达服务。在这一年中，平安金服通过不断...
  

• 杨雄调研12345呼叫中心热线：工作成效怎么样，投诉少了才算数

  2016-12-12 09:14
  上海市委副书记、市长杨雄9日下午赴12345市民服务热线调研并召开现场办公会，与市相关部门共同研究解决市民反映强烈的老大难问题。杨雄指出，要把12345市民服务热线全面纳入本市政府工作体系，作为各级政...
  

• 珠燃96959呼叫中心便民新功能：自助语音可订购瓶装气

  2016-12-07 14:31
  相信许多瓶装气用户都有这样的经历，煤气用完了，拨打珠燃订气热线96959，但话务员繁忙，只能等待。25日起，只要拨打珠燃订气热线96959，根据语音提示进行三次选择操作，就能快捷地订购燃气。中间无须人...
  

• 四川乐山市12348呼叫中心热线公共法律服务平台已正式启用

  2016-12-06 15:26
  日前，记者从乐山市司法局获悉，为了推动乐山市公共法律服务体系建设，落实省司法厅12348法律服务热线系统建设推进会会议精神，该局将原来的12348法律援助专线升级为乐山市12348公共法律服务平台，并...