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• 热线话务员的一天，10小时帮173位市民解决问题

  2017-02-10 10:54
  这次我们准备了一份图集,用一位话务员的一天的上班生活,带大家走近这些隐藏在听筒后面的人,自2015年3月入职广州12345热线以来，黄成钰已经连续两年获得年度优秀员工的荣誉。这样一份成绩单并非轻轻松松...
  

• 广州市委常委、政法委书记谢晓丹莅临市12345政府服务热线视察调研

  2017-02-10 10:03
  2016年12月14日上午，广州市委常委、政法委书记谢晓丹莅临广州12345政府服务热线话务现场视察调研，同行的有市社工委专职副主任邓中文等一行，政务办主任郑汉林、副主任张文涛等陪同参观。本次调研主要...
  

• 广州12345投诉举报平台正式与省12345数据平台成功对接

  2017-02-10 09:58
  9月28日，广州12345投诉举报平台正式与省12345数据平台成功对接啦！对接后有什么作用？逐步实现广东省与广州市12345投诉举报数据的互联互通、资源信息共享，强化对投诉举报数据的归集、分析、研判...
  

• 江苏智恒助力"江苏省12345在线"开通，首秀获赞

  2017-02-06 15:20
  2017年1月24日上午，江苏12345在线正式开通运行，作为全新的互联网+政务服务应用项目，江苏12345在线是全国首家省市县全面覆盖、统一联动的在线服务平台，也是江苏省委省政府确定建设的民生实事之...
  

• 香港警方999热线去年接近75万个打错或滋扰来电

  2017-02-06 15:03
  警方指各总区指挥及控制中心去年共接听近215万个来电，惟当中只有140万个、占总数65.2%的为需要处理的求助电话，其余的来电则属滋扰性或错误拨出。警方发言人强调滥用紧急热线不但影响警方处理紧急事故的...
  

• 过年·在岗位 日照广电人：安全播出 传播精彩

  2017-02-03 10:51
  【慧聪广电网】每逢春节，总有一些特殊行业的工作人员坚守在岗，默默奉献。在广电行业，就有这样一支队伍，他们的坚守，只为让千家万户收听收看到更加丰富的节目，让老百姓的年过得更有气氛。一大早，日照广播电视台...
  

• 和平区居家养老应急呼叫中心春节不打烊 “居家卫士”陪老人过年

  2017-02-03 09:55
  大年初三傍晚，和平区居家养老应急呼叫中心突然响起报警声，这是新兴街西康路社区高龄独居老人张桂琴家中的可燃气体报警器发出的自动报警。值机员王子祺回拨电话无人接听。紧接着，处置煤气泄露工作紧急展开。王子祺...
  

• 江苏12345在线运行一周 初显互联网+政务服务生命力

  2017-02-03 09:45
  自春节前正式上线以来，江苏12345在线已顺利运行一周，按照春节小长假、服务‘不打烊’的原则，为在江苏省域范围内的社会公众提供高效便捷的政务服务。一周以来，省市县三级12345...
  

• 银川区开通12349养老服务热线

  2017-01-19 17:37
  记者昨日从自治区老龄办获悉，我区已建立自治区级养老服务信息指挥中心，并开通了12349养老服务热线。据了解，自治区级养老服务信息指挥中心包括20个市、县级居家养老呼叫服务中心，与宁夏老龄办官网信息共享...
  

• 广东省推短信12110报警服务:未来或推微信报警

  2017-01-18 14:41
  广东省公安厅决定自1月10日起，在全省范围内开通12110短信报警服务，以方便听力、语言障碍等特殊群体人员，以及在特定环境下不方便使用语音报警的群众而采取的一种报警措施。与此同时，为了给不堪重负的11...
  

• 省地税局12366纳税服务中心启动

  2017-01-16 09:23
  本报12日讯（记者樊孟男）今天，黑龙江省地方税务局12366哈尔滨纳税服务中心在哈市地税局正式成立，全省纳税人如果遇到涉及地税税收政策和办税程序等问题，或者涉及地税部门的涉税违法举报、纳税服务投诉等事...
  

• 哈尔滨12366纳税服务中心成立

  2017-01-13 10:15
  昨天，黑龙江省地方税务局12366哈尔滨纳税服务中心在哈尔滨市地方税务局正式成立，市民如遇到涉及地税税收等问题，可直接拨打12366咨询或投诉。新成立的12366纳税服务中心，建立了可接听全省电话的呼...
  

• 涂园园：成长，与佛山12345 同步！

  2017-01-11 10:56
  在呼叫中心行业，有相当一批优秀管理人是从一线座席员做起，他们业务过硬、工作作风务实而缜密，是企业发展不可或缺的栋梁型人才，他们的成长之路不仅是客服人员职业发展的良好范例，也是客服中心体系建设的重要参照...
  

• 安徽地税全国首推12366 呼叫中心全天候智能服务

  2017-01-11 10:40
  您好！欢迎您使用12366智能语音服务，请问有什么需要帮助的吗？临近春节，在外打拼的张先生打算回合肥购置商品房，需要了解的存量房交易税收政策规定，12366很快告诉他答案。真是太方便了，现在遇到税收问...