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• 滨江公安电话机器人“滨滨” 一天接听200多通电话

  2017-11-30 10:59
  24小时在线全天无休滨江公安最多跑一次用上人工智能系统前两天，家住滨江区明月江南小区的顾阿姨，为了孙子将来读书方便，想把孙子户口迁到身边，于是拨打属地派出所电话。没想到，接电话的是个机器人，名叫滨滨，...
  

• 杭州市民卡96225服务热线呼叫中心升级

  2017-11-24 11:27
  现在只要市民对市民卡使用有疑问，需要咨询帮助的都会想到96225服务热线。近年来随着市民卡持卡用户突破1200多万张，功能覆盖越来越多，96225服务热线的每日接听量也爆发式增长，从原来的每日1000...
  

• 中卫市12345市民呼叫中心揭牌----民生问题请您直接拨打12345！

  2017-11-09 10:16
  10月27日上午9时，中卫市12345政务服务热线平台启动仪式在中关村中卫园A座举行。启动仪式上，中卫市委常委、副市长袁诗鸣和市政府秘书长郭爱迪为中卫市12345市民呼叫中心揭牌，并与中卫市两县一区相...
  

• 南京卫计委12320卫生热线智能知识库项目顺利验收

  2017-11-08 11:40
  金秋十月，丹桂飘香，在这个收获的季节，赛特斯承建的南京12320卫生热线智能知识库项目在经过由全国12320专家等组成的第三方专家评委和业主的综合评估后顺利通过验收。12320卫生热线的知识管理及应用...
  

• 一条民生热线的“智慧”转型之路：从“114”到“114+”

  2017-11-08 11:40
  温州网讯说起114，每个人都不会陌生。诞生于上世纪80年代的温州114，已经伴随我们走过了30年的历程。近些年，随着移动互联网的高速发展，温州114号码百事通平台主动求变，融合线上和线下，全力打造11...
  

• 固原市“12345”民生服务热线开通

  2017-11-08 10:35
  日前，固原市12345民生服务热线正式开通。热线将进一步解决民生服务热线过多、百姓有事不知询问哪个部门，部门服务态度差、办事效率低等问题，切实提升广大群众的幸福感、获得感。固原市12345民生服务热线...
  

• 全国12123交通安全语音服务热线在南昌正式启用

  2017-11-07 10:08
  11月3日起，南昌交通安全综合服务多了个新朋友——全国12123交通安全语音服务热线在南昌正式启用。据悉，该热线是网页、手机APP、短信等服务方式的补充，形成多渠道的互联网＋交...
  

• 12319全员上岗值守热线 近5000个电话超九成在“问”暖

  2017-11-06 13:50
  太原12319数字城管热线座席忙碌地接听市民反映的供暖问题。今天是太原市供暖首日。今日零时起，太原数字城管中心的热线就陆续接到关于供热的咨询、投诉电话。截至当天18时，12319热线电话量达4952个...
  

• 太原城管12319呼叫中心热线服务创新高 这份亮丽成绩单是怎么“炼”成的？（二）

  2017-11-06 13:48
  供暖启动迎来市民咨询高峰，12319城管热线从早到晚铃声不断，满负荷运转服务市民需求。在今冬供暖首日，太原数字城管中心创出单日接通9159人次电话的历史新高。把数据折算到每个受理坐席，一天要与近200...
  

• 太原城管12319呼叫中心热线服务创新高 这份亮丽成绩单是怎么“炼”成的？（一）

  2017-11-06 13:44
  供暖启动迎来市民咨询高峰，12319城管热线从早到晚铃声不断，满负荷运转服务市民需求。在今冬供暖首日，太原数字城管中心创出单日接通9159人次电话的历史新高。把数据折算到每个受理坐席，一天要与近200...
  

• 2017全国12345政府服务热线峰会:政府服务热线的智能趋势探索

  2017-09-25 09:17
  2017年9月18-20日，由第三方评估平台（D3方）与零点有数主办，北京市非紧急救助服务中心和中国联合网络通信有限公司北京市分公司协办的2017全国12345政府服务热线峰会在北京召开，来自全国各地...
  

• 黄山：12345热线8月受理群众有效诉求4524件

  2017-09-15 09:52
  8月1—31日，12345统一呼叫中心运行平稳有序。加强宣传推广工作。为提高12345热线的市民知晓度，一是利用官方微信推送信息23条，官方微博发布信息59条。二是与黄山日报社、黄山广播电...
  

• 法律咨询请拨66611111，禅城公共法律服务呼叫平台上线

  2017-09-08 10:10
  南方网讯记者李晓莉通讯员梁成摄影报道：9月7日，佛山市禅城区公共法律服务66611111呼叫中心平台热线正式上线运行，为市民提供公证咨询、法律援助、社区矫正、律师管理、人民调解等方面的咨询服务。平台将...
  

• 福建省12345呼叫中心平台：件件有落实 事事有回音

  2017-09-04 13:40
  作为全省便民服务平台，它不仅是社情民意的晴雨表，还是机关作风建设的监督岗，更是缓解民众情绪的解压阀12345：件件有落实事事有回音12345平台代表政府，不设门槛，服务普通老百姓。近年来，平台功能不断...