首页 >> 行业新闻 >> 公用

• 全国12123交通安全语音服务热线在南昌正式启用

  2017-11-07 10:08
  11月3日起，南昌交通安全综合服务多了个新朋友——全国12123交通安全语音服务热线在南昌正式启用。据悉，该热线是网页、手机APP、短信等服务方式的补充，形成多渠道的互联网＋交...
  

• 12319全员上岗值守热线 近5000个电话超九成在“问”暖

  2017-11-06 13:50
  太原12319数字城管热线座席忙碌地接听市民反映的供暖问题。今天是太原市供暖首日。今日零时起，太原数字城管中心的热线就陆续接到关于供热的咨询、投诉电话。截至当天18时，12319热线电话量达4952个...
  

• 太原城管12319呼叫中心热线服务创新高 这份亮丽成绩单是怎么“炼”成的？（二）

  2017-11-06 13:48
  供暖启动迎来市民咨询高峰，12319城管热线从早到晚铃声不断，满负荷运转服务市民需求。在今冬供暖首日，太原数字城管中心创出单日接通9159人次电话的历史新高。把数据折算到每个受理坐席，一天要与近200...
  

• 太原城管12319呼叫中心热线服务创新高 这份亮丽成绩单是怎么“炼”成的？（一）

  2017-11-06 13:44
  供暖启动迎来市民咨询高峰，12319城管热线从早到晚铃声不断，满负荷运转服务市民需求。在今冬供暖首日，太原数字城管中心创出单日接通9159人次电话的历史新高。把数据折算到每个受理坐席，一天要与近200...
  

• 2017全国12345政府服务热线峰会:政府服务热线的智能趋势探索

  2017-09-25 09:17
  2017年9月18-20日，由第三方评估平台（D3方）与零点有数主办，北京市非紧急救助服务中心和中国联合网络通信有限公司北京市分公司协办的2017全国12345政府服务热线峰会在北京召开，来自全国各地...
  

• 黄山：12345热线8月受理群众有效诉求4524件

  2017-09-15 09:52
  8月1—31日，12345统一呼叫中心运行平稳有序。加强宣传推广工作。为提高12345热线的市民知晓度，一是利用官方微信推送信息23条，官方微博发布信息59条。二是与黄山日报社、黄山广播电...
  

• 法律咨询请拨66611111，禅城公共法律服务呼叫平台上线

  2017-09-08 10:10
  南方网讯记者李晓莉通讯员梁成摄影报道：9月7日，佛山市禅城区公共法律服务66611111呼叫中心平台热线正式上线运行，为市民提供公证咨询、法律援助、社区矫正、律师管理、人民调解等方面的咨询服务。平台将...
  

• 福建省12345呼叫中心平台：件件有落实 事事有回音

  2017-09-04 13:40
  作为全省便民服务平台，它不仅是社情民意的晴雨表，还是机关作风建设的监督岗，更是缓解民众情绪的解压阀12345：件件有落实事事有回音12345平台代表政府，不设门槛，服务普通老百姓。近年来，平台功能不断...
  

• 广东12349呼叫中心民政服务热线上线

  2017-09-01 11:46
  据了解，12349热线是省民政厅面向公众的集电话、微信等受理服务功能于一体的民政公共服务平台。目前，12349热线配备呼叫中心场地5席，热线话务员13人。12349热线将按照统一受理、即时答复、分类转...
  

• 长沙市12345市民服务热线呼叫中心组织新员工开展诗词朗诵比赛

  2017-09-01 09:29
  为进一步落实文明创建工作,弘扬积极向上的文明精神,营造健康进取、争先创优的良好氛围，2017年8月30日下午，长沙市12345市民服务热线组织第87、88批全体新员工开展了诗歌朗诵比赛。北国风光，万里...
  

• 合肥12345智能客服“晓政”为您服务

  2017-08-30 10:10
  为了更好地服务群众，全力打造服务型政府，合肥市12345政府服务直通车打造了智能语音信息系统，新增智能语音功能。8月28日，12345智能语音信息系统上线新闻发布会召开。记者获悉，即日起市民可以通过1...
  

• 宁波市“12345”呼叫中心开设专席 致力“最多投一次”

  2017-08-25 15:20
  8月22日上午10时，12345政务服务热线中心，此起彼伏的电话铃声显示着此刻的忙碌。大厅东北角，袁烨烨刚喝了口水，桌面上的电话铃声就响了起来。您好，请问有什么可以帮助您？您是买进方还是卖出方？是否有...
  

• 长沙36条政府热线将整合进入12345呼叫中心服务热线

  2017-08-25 15:19
  遇到问题，拨打12345市民服务热线，已成为不少市民向政府部门进行咨询、投诉、建议的方式。未来，12345的功能将更加强大。近日，长沙市政府召开全市政府热线资源整合工作部署会议，根据部署安排，今年年底...
  

• 12345呼叫中心，快呼又快处

  2017-08-23 17:40
  您好！这里是宁乡12345市民服务热线，很高兴为您服务。汽车南站南吉街路口电缆掉在了地上，车子不好通行，能不能派人处理一下？话务员一边接听来电，一边快速敲击键盘，一条电子工单很快生成，问题当即被转至电...