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• 河北高速96122服务热线智能客服系统上线

  2017-06-12 14:42
  日前，河北高速96122服务电话智能客服系统上线，为用户提供更加个性化的服务和良好的人机交互体验。据悉，智能客服系统主要实现人机语音智能问答交流，与传统的客服语音菜单相比，最大优势是摆脱传统的按键束缚...
  

• 京都府警方6月起运用呼叫中心对应外国人110报警

  2017-05-31 16:29
  中国侨网5月31日电据日本新华侨报网报道，伴随着访日外国观光客增加，京都府警方将从6月开始，通过与覆盖多种语言的民间呼叫中心相连，对应外国人拨打110电话报警和向派出所咨询。据日本媒体报道，外国观光客...
  

• 呼叫产业: 抱团集聚势头迅猛

  2017-05-26 19:07
  宽敞明亮的大厅里,蓝色的办公区使人眼前一亮,每个办公桌上摆放着崭新的电脑,身着制服的工作人员正在接电话。"您好,有什么可以帮助您的吗?"这是安邦保险贵阳电销中心,去年7月入驻观山湖区窦官服务外包与呼叫...
  

• 瑶海区12345热线呼叫平台正式运行

  2017-05-26 19:06
  为打造高效政府，便于群众诉求快速解决。5月18日，瑶海区12345热线呼叫平台正式在区政务服务中心热线电话办公室运行。前期，区政务服务中心与合肥信息技术服务有限公司进行了多次论证，对该平台进行了多次优...
  

• 合肥120开启“微急救”时代：一键呼叫 及时到达

  2017-05-25 11:23
  突发疾病无法自主呼救;家人突发疾病自己却心慌意乱无法说清具体地址;真假120急救车难以辨识……上述院前急救窘况在互联网+时代将迎刃而解。更便捷的是，无需下载专门的APP软件...
  

• 120茶山呼叫中心解答你在首尔遇到的疑难

  2017-05-19 10:57
  回答首尔生活和旅游疑问的120茶山呼叫中心外国人专线服务。语言不通令你在韩国生活或者旅游时感到不便吗？以后只要拨02-120连接到120茶山呼叫中心，就有专人解答你在首尔遇到的疑难。外国人呼叫中心服务...
  

• 12368呼叫中心诉讼服务智能平台在沪开通

  2017-05-18 10:04
  升级版智能平台具备了诉讼咨询、案件信息查询、法院信息查询、联系法官、意见建议等五项功能。今年4月至5月16日，智能平台在线试运行期间共为群众提供各类诉讼服务3375次。该平台投入使用后，可以做到24小...
  

• 渭南12345政府服务呼叫中心党支部成立

  2017-05-17 16:51
  为了加强对流动党员的管理，发挥党员的先锋模范作用，根据市直工委批复，5月17日上午，市委网信办党总支主持召开了渭南市12345政府服务呼叫中心党支部的成立大会，选举产生了渭南市12345政府服务呼叫中...
  

• 兰州市地税12366呼叫中心建立违法举报"快捷处理通道"

  2017-05-12 09:19
  兰州晚报讯(记者赵文瑞)5月1日起，全国税务系统已建立了纳税人涉税违法举报"快捷处理通道"。对此，兰州市地税局12366呼叫中心对热线系统进行了升级，顺利完成了"快捷处理通道"架设，对省、市、县三级机...
  

• 厦门地税局机器人客服全天候为纳税人答疑

  2017-05-02 11:59
  现在，用网页、微信和手机APP，就可以在网上咨询涉税问题，再也不用为咨询热线打不通发愁了。谈到互联网+给办税带来的便利，有着十几年财务工作经历的厦门日日金科技有限公司黄立凡先生感慨地说。昨日上午，厦门...
  

• 96296呼叫中心：一支“看不见”的工人先锋号

  2017-05-02 11:41
  昨天，庆祝五一国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在北京人民大会堂举行。今年我市有3家单位跻身全国工人先锋号榜单，其中有一支队伍既平凡又神秘，他们无时无刻不在工作，但又几乎没人见过他们的...
  

• 台州市12345热线呼叫中心扩容提质 全面提升服务能力

  2017-04-24 10:49
  近日，不少市民致电台州市12345热线呼叫中心，反映在临海市塘头路、外国语中学门口、赤城路、凤凰照相馆门口等地，私设地锁占用停车位现象普遍，希望有关部门及时整治。台州市和临海市两级12345中心将此作...
  

• 安心互联网保险客服中心新热线正式启用

  2017-04-21 11:20
  4月18日，安心互联网保险客户服务热线正式启用。全新5位短号热线主要服务于车险业务，原客服电话仍将维持其原有功能，并行使用。95短号资源稀缺，安心开业一年即申请成功，实力可见一斑。开通95短号安心跻身...
  

• 12345市民服务热线呼叫中心举办“五险”知识培训

  2017-04-20 09:35
  2017年4月18日下午，长沙市12345市民服务热线呼叫中心，为了让前台话务员更加全面地掌握国家对职工五险调整后的相关知识，更加准确地在线回复市民来电、提高在线办结率，特邀请市人社局专业培训师来到呼...