首页 >> 行业新闻 >> 公用

• 陕西12385残疾人服务热线呼叫中心开通

  2017-01-04 10:05
  12月30日，记者从陕西省残联获悉，陕西各地残疾人服务热线电话12385已全部开通，今后残疾人朋友可通过拨打热线了解相关政策，申请维权救助和生活帮助等服务。据了解，12385残疾人服务热线是经国家批准...
  

• 文山金茶广东客服中心挂牌成立

  2017-01-03 09:02
  文山金茶自面世以来得到广大客户的认可与好评，为了提供更好的服务，和满足客户的咨询要求，经过为期半年的准备和三个月的测试文山金茶在广东，设立客服分部正式挂牌成立，将很大的分担文山金茶官网总部的客服工作，...
  

• 重庆12385残疾人呼叫中心服务热线今日开通

  2016-12-30 08:59
  12月29日，记者从市残联了解到，12385残疾人服务热线于今日开通，残疾人朋友可于工作日早上9点至下午6点间，拨打电话12385咨询残疾人政策、提出投诉或意见建议。12385残疾人服务热线涵盖残疾人...
  

• 最信赖的亲人--外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线

  2016-12-28 08:45
  救救我的母亲吧！10月22日晚，一个焦急嘶哑的声音接进了外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线。打来电话的是毛女士，她的母亲在坦桑尼亚遭绑架，绑匪威胁说如果不交赎金，人质就会被撕票。123...
  

• 95511智能语音导航直达服务，助力客户服务体验提升

  2016-12-22 11:06
  2016年，平安金服着力打造电话、视频、在线三位一体的多媒体客户接触平台，其中在服务占比较高的电话业务中，平安金服上线智能语音导航，客户进线后可直接说出需求，语音直达服务。在这一年中，平安金服通过不断...
  

• 杨雄调研12345呼叫中心热线：工作成效怎么样，投诉少了才算数

  2016-12-12 09:14
  上海市委副书记、市长杨雄9日下午赴12345市民服务热线调研并召开现场办公会，与市相关部门共同研究解决市民反映强烈的老大难问题。杨雄指出，要把12345市民服务热线全面纳入本市政府工作体系，作为各级政...
  

• 珠燃96959呼叫中心便民新功能：自助语音可订购瓶装气

  2016-12-07 14:31
  相信许多瓶装气用户都有这样的经历，煤气用完了，拨打珠燃订气热线96959，但话务员繁忙，只能等待。25日起，只要拨打珠燃订气热线96959，根据语音提示进行三次选择操作，就能快捷地订购燃气。中间无须人...
  

• 四川乐山市12348呼叫中心热线公共法律服务平台已正式启用

  2016-12-06 15:26
  日前，记者从乐山市司法局获悉，为了推动乐山市公共法律服务体系建设，落实省司法厅12348法律服务热线系统建设推进会会议精神，该局将原来的12348法律援助专线升级为乐山市12348公共法律服务平台，并...
  

• 国网青海电科院95598客服中心故障报修直派模式平稳运行

  2016-12-05 09:53
  为进一步简化95598故障报修流程、提高报修效率，国网青海电科院客户服务中心在国家电网公司统一安排部署下，于11月26日凌晨3点50分，顺利完成95598故障报修直派市(县)模式切换工作，将公司原95...
  

• “12345”呼叫中心接通呼叫后的5小时

  2016-12-02 09:49
  江宁汤山的周女士怎么样想不到，呼叫市民热线123455个小时后，就收获了满意的答案。前不久的一天，上午10点多，江宁农副产品物流中心指调中心客服科接到江宁区12345呼叫中心的工单：在众彩物流蔬菜市场...
  

• 深圳水务集团客户联络中心获奖

  2016-12-01 09:28
  深圳特区报讯（记者方胜）记者从深圳水务集团获悉，日前该集团客服分公司客户联络中心在2016中国客户联络中心行业发展年会上，与国家电网公司客户联络中心等四家单位共同获评2016年度消费者最具信任公共事业...
  

• 和平区：96127升级为营商环境呼叫中心受理热线

  2016-11-30 15:14
  和平区以打造国际化营商环境示范区为核心，制定出台了《关于打造国际化营商环境示范区的意见》，重点将打造八大环境，全力建设东北地区综合实力最强区。八大环境包括打造廉洁透明便捷高效的政务环境；宽松平等规范有...
  

• 宜宾12345市民服务热线呼叫中心服务质量评测获全国第一

  2016-11-30 15:10
  近日，全国知名调查机构—零点有数在互联网公开发布2016年上半年全国31个省（市、自治区）332条12345热线服务质量监测报告，宜宾市12345市民服务热线综合得分97.20分，在全国2...
  

• 供暖热线：电话响3声，客服必须接起电话

  2016-11-29 15:31
  23日晚8点，当上班族已经回到暖和的家中同家人畅聊着一天的喜乐见闻时，二环东路济南热力客服部二楼依然灯火通明，24部24小时供热客服电话（88812319）铃声持续响起。从10月份开始，供暖咨询、暖气...