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• 济南市12319,话务员电话可直达指挥层

  2007-07-31 00:00
  7小时内，接听电话3421个，防汛类电话1479个，济南市12319热线满负荷运转确保特大暴雨中该系统正常运转。记者近日了解到，为更好地为市民服务，12319最多可同时接听60部电话，在紧急情况下，防...
  

• 沈阳市民投诉问事今起“一号通”可接4123部热线电话

  2007-07-27 00:00
  沈阳市政务公开探索出新办法，从现在开始，沈阳市民只要拨打114，就可以直接转接到全市2252家单位的4123部热线电话，问事办事可方便多了。沈阳市政务公开办利用群众最熟悉的114查询台，整合了各区、县...
  

• 信息技术进步盲人拨96931 可“看”报纸

  2007-07-27 00:00
  信息技术的进步，让残疾人的“无障碍沟通”梦想变成了现实。在广州市区内,盲人只要用手机拨打96931号码，查找“电子地图”，马上就能知道自己身处何方，若要通知亲友，还可拨通电话，由专人代发短信。盲人还可...
  

• 浙江嘉兴政府服务热线“21合1”

  2007-07-26 00:00
  7月26日，嘉兴市长热线工作人员在接听热线电话。当日，浙江省嘉兴市将劳动保障局、卫生监督局、工商局、城管办等部门的21条政府服务热线全部整合进12345市长热线中，市民只要拨打市长热线电话，就能得到这...
  

• 利益下的的链条导致公益性电话不"公益"

  2007-07-20 00:00
  不论是政府设立的便民热线，还是企业、行来的服务电话，总之现在越来越多的“公益热线”出现在了我们的生活中。但打过这些电话的人大都有同感：这些电话都是电脑提示音，提示音后是繁杂的按键操作，还有冗长的广告。...
  

• 郭振清：百姓抱怨政府热线不能解忧根源何在

  2007-07-20 00:00
  开通政府热线电话往往被视为一种单纯的便民、利民乃至惠民行为，可做可不做、可回应可不回应客观上成为一些人的主导思想。由此，一些地方为政府热线之类工作所建立的规章制度和问责机制普遍偏"软"，甚至出了问题无...
  

• 福建开通969155热线为农民办实事

  2007-07-19 00:00
  “叮铃铃……”不久前的一个晚上，福建尤溪县农业155中心的电话响起，新阳镇大棚黄瓜种植户郑美衍打电话到蔬菜站，反映大棚黄瓜病因不明，请求派人确诊。次日一早，县农业局中心主任卓传营便带领植保、蔬菜等专业...
  

• 全国公共卫生公益热线12320网站开通

  2007-07-18 00:00
  2007年7月17日，卫生部召开了“全国12320公共卫生公益电话工作会议”，来自全国31个省、自治区、直辖市的卫生厅局和有关单位负责人，卫生部12320工作领导小组成员及有关司局的领导参加了会议，陈...
  

• 团中央将在全国开展12355青少年服务台建设试点工作

  2007-07-16 00:00
  近日，团中央下发了《关于12355青少年服务台试点建设工作的通知》，从今年7月份开始，团中央将在前期12355青少年服务台建设准备工作的基础上，在全国开展12355青少年服务台建设试点工作。通知指出，...
  

• 吉林省图们市12333电话咨询服务系统即将开通

  2007-07-13 00:00
  “图们市12333劳动保障服务平台”是政府公益性服务部门，是劳动保障部门大服务理念的具体实践，是打造“阳光政府”、构建“和谐社会”的有效渠道，是多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系，以适应人力资源...
  

• 重庆燃气客服中心选用APSuite呼叫中心质量管理系统

  2007-07-13 00:00
  2007年7月13日，随着重庆燃气（集团）有限责任公司（以下简称“重庆燃气”）客户服务热线966777日前正式开通，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）为其构建的呼叫中心质量管理系统也正...
  

• 海勃湾区将建立社区呼叫服务系统

  2007-07-13 00:00
  为满足市民日益提高的政务和社区服务需求，方便市民生活，促进社区信息化建设，海勃湾区将率先建立社区呼叫服务系统。市民只要登录网站拨打热线电话，足不出户便可享受到全方位的社区信息和生活需求服务。社区呼叫服...
  

• 福州12345“便民呼叫”推广到八县市

  2007-07-12 00:00
  昨日记者从市政府获悉，福州市便民呼叫中心12345系统昨日推广到8县（市），并投入使用。据了解，福州市便民呼叫中心12345系统于去年3月依托“中国福州”门户网站，在我市5城区及市直部门范围内开通。它...
  

• 调查非法用工 12333能告诉我们什么

  2007-07-12 00:00
  家住哈尔滨市学府三道街的于先生居所附近有很多小餐馆，都经营外卖。一次，于先生打电话给“春雨美食”餐馆要求送餐，当门铃响起时，于先生惊讶地看到一个十几岁的孩子站在门口，吃力地拎着三四个饭盒，操着地方口音...