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• 聚星源助力三水有线电视客服中心成功上线

  2007-08-01 00:00
  佛山珠江传媒网络有限公司三水分公司前身是佛山市三水区广播电视网络公司,主要经营有线广播电视网络、有线数字电视、宽带网络接入及信息、数据网络传输、互动电视等业务。公司在佛山传媒集团和总公司正确领导下，始...
  

• 锐取多媒体录播服务器应用于汉中市地税局

  2007-08-01 00:00
  汉中市地税局采用了华为3COM产品搭建了视频会议系统，实现了市局和12个区县的电视电话会议功能，能够实现12个区县和市局之间的图像、语音和数据的交互通讯，在此基础上配置了锐取DSS-R-C100多媒体...
  

• 南京电信力助12320呼叫中心建设

  2007-08-01 00:00
  日前，作为全国公共卫生公益电话———12320呼叫中心的首批试点城市之一江苏南京市举行了省市共建揭牌仪式。12320呼叫中心业务是南京电信ITC转型业务之一。呼叫中心把各个区域“孤立”运行的信息呼叫中...
  

• 济南市12319,话务员电话可直达指挥层

  2007-07-31 00:00
  7小时内，接听电话3421个，防汛类电话1479个，济南市12319热线满负荷运转确保特大暴雨中该系统正常运转。记者近日了解到，为更好地为市民服务，12319最多可同时接听60部电话，在紧急情况下，防...
  

• 沈阳市民投诉问事今起“一号通”可接4123部热线电话

  2007-07-27 00:00
  沈阳市政务公开探索出新办法，从现在开始，沈阳市民只要拨打114，就可以直接转接到全市2252家单位的4123部热线电话，问事办事可方便多了。沈阳市政务公开办利用群众最熟悉的114查询台，整合了各区、县...
  

• 信息技术进步盲人拨96931 可“看”报纸

  2007-07-27 00:00
  信息技术的进步，让残疾人的“无障碍沟通”梦想变成了现实。在广州市区内,盲人只要用手机拨打96931号码，查找“电子地图”，马上就能知道自己身处何方，若要通知亲友，还可拨通电话，由专人代发短信。盲人还可...
  

• 浙江嘉兴政府服务热线“21合1”

  2007-07-26 00:00
  7月26日，嘉兴市长热线工作人员在接听热线电话。当日，浙江省嘉兴市将劳动保障局、卫生监督局、工商局、城管办等部门的21条政府服务热线全部整合进12345市长热线中，市民只要拨打市长热线电话，就能得到这...
  

• 利益下的的链条导致公益性电话不"公益"

  2007-07-20 00:00
  不论是政府设立的便民热线，还是企业、行来的服务电话，总之现在越来越多的“公益热线”出现在了我们的生活中。但打过这些电话的人大都有同感：这些电话都是电脑提示音，提示音后是繁杂的按键操作，还有冗长的广告。...
  

• 郭振清：百姓抱怨政府热线不能解忧根源何在

  2007-07-20 00:00
  开通政府热线电话往往被视为一种单纯的便民、利民乃至惠民行为，可做可不做、可回应可不回应客观上成为一些人的主导思想。由此，一些地方为政府热线之类工作所建立的规章制度和问责机制普遍偏"软"，甚至出了问题无...
  

• 福建开通969155热线为农民办实事

  2007-07-19 00:00
  “叮铃铃……”不久前的一个晚上，福建尤溪县农业155中心的电话响起，新阳镇大棚黄瓜种植户郑美衍打电话到蔬菜站，反映大棚黄瓜病因不明，请求派人确诊。次日一早，县农业局中心主任卓传营便带领植保、蔬菜等专业...
  

• 全国公共卫生公益热线12320网站开通

  2007-07-18 00:00
  2007年7月17日，卫生部召开了“全国12320公共卫生公益电话工作会议”，来自全国31个省、自治区、直辖市的卫生厅局和有关单位负责人，卫生部12320工作领导小组成员及有关司局的领导参加了会议，陈...
  

• 团中央将在全国开展12355青少年服务台建设试点工作

  2007-07-16 00:00
  近日，团中央下发了《关于12355青少年服务台试点建设工作的通知》，从今年7月份开始，团中央将在前期12355青少年服务台建设准备工作的基础上，在全国开展12355青少年服务台建设试点工作。通知指出，...
  

• 吉林省图们市12333电话咨询服务系统即将开通

  2007-07-13 00:00
  “图们市12333劳动保障服务平台”是政府公益性服务部门，是劳动保障部门大服务理念的具体实践，是打造“阳光政府”、构建“和谐社会”的有效渠道，是多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系，以适应人力资源...
  

• 重庆燃气客服中心选用APSuite呼叫中心质量管理系统

  2007-07-13 00:00
  2007年7月13日，随着重庆燃气（集团）有限责任公司（以下简称“重庆燃气”）客户服务热线966777日前正式开通，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）为其构建的呼叫中心质量管理系统也正...