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• 上海研发公共服务平台枢纽效应显现“科研114”聚沙成塔助创新

  2007-05-16 00:00
  在上海研发领域，流行着一句“有困难找平台”的顺口溜。一个电话、一封电邮，甚至一条短信，研发平台也许就能为你解决一个创新过程中的大难题。因此，大家给了它“科研114”的美誉，一位家喻户晓的科研“百事通”...
  

• 湖北邮政11185客服系统升级扩容处全国领先

  2007-05-16 00:00
  经过三个月的试运行，湖北邮政11185服务热线顺利实现升级扩容，15日正式对外启用。湖北省邮政11185客户服务热线开通于1998年，全天候24小时受理邮政业务、邮政业务咨询和查询、邮政编码查询、用户...
  

• 社保就业拨12333

  2007-05-15 00:00
  以后，你要咨询医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险、劳动关系、就业等政策，不用再跑到市劳动和社会保障局了，直接拨打12333即可。经过1年多试运行后，昨日成都市劳动保障12333咨询服务热...
  

• 北京“非紧急救助服务中心”热线12345开通

  2007-05-15 00:00
  ....今天上午，北京市市长王歧山宣布北京市非紧急救助服务中心正式开通。该中心是在北京市政府原有便民电话中心的基础上成立的，电话号码仍使用12345。该中心今后将设立200个受理座席以及多语种座席，预...
  

• 江苏省110、122将各司紧急报警与社会求助职能

  2007-05-15 00:00
  家庭、消费、劳资等纠纷，水电气、开门开锁、噪音污染……一个122社会求助服务电话全部搞定！据《江南时报》报道，江苏省办公厅昨转发的《关于在全省推行紧急报警与社会求助分流处理工作的意见》做出重大决策，明...
  

• 南宁城市应急系统:一个电话多警联动

  2007-05-15 00:00
  南宁5月14日2006年12月24日22时25分，南宁布兰卡酒吧内突发火灾，当晚酒吧内有将近400人，火势迅速蔓延，22时29分南宁城市应急联动中心接到第一个报警电话后立即联动了消防、公安、医疗几个警...
  

• 三友亚星呼叫中心平台服务于江苏省质量监督管理局12365热线

  2007-05-15 00:00
  随着市场经济的发展和信息化时代的到来，对质量技术监督工作提出了新的和更高的要求，江苏质量监督管理局为适应时代和经济发展的需要，于近日开通全省质监12365热线，为全省的企业和消费者架设了沟通的桥梁，同...
  

• 急救不急提示烦人 语音服务是便民还是“添堵”？

  2007-05-14 00:00
  “有困难请拨打……”我们时常会听到一些这样的宣传语。银行服务、查号、急救、报警、投诉……众多公益服务热线电话开通，为百姓生活与相关部门建立了一条沟通的纽带。然而，纽带建立了，沟通是否真的就顺畅呢？电话...
  

• 北京热线电话无人接听市民有事无法反映

  2007-05-11 00:00
  通州区的李先生反映前段时间的某一天，他在半小时内曾三次拨打本市一家媒体的热线电话65289999，打通电话后却很郁闷，耐心听完电话中几分钟的背景音乐后接着就是长时间线路忙的提示音。而让他难以理解的是，...
  

• 广东1000席高考热线将开通 本周六大型现场咨询会

  2007-05-09 00:00
  。。5月15日就要开始填报高考志愿了。从今天起，可同时容纳1000条线的广州高考服务热线电话———16880215开通，为每所参加咨询活动的高校及考生提供一个无形的咨询室。每位高校的领导或招生办负责人...
  

• 南宁青少年服务台公开招募顾问及志愿者

  2007-05-08 00:00
  如果你具有较高的法律、心理学等方面的素养，又希望参加青少年的维权、心理咨询等活动，现在就有一个好机会了。5月5日，记者从共青团南宁市委员会获悉，南宁市12355青少年服务台将招募顾问、志愿者，期待着有...
  

• 社区信息化需求趋多元呼叫中心模式待变革

  2007-05-08 00:00
  目前，社区信息化基本上沿袭了“呼叫中心”模式，“电话+互联网+呼叫中心”构成了现有从电子政务沿袭而来的信息化体系。但是这一模式本身在面对日益复杂的社区信息化需求时，显得越来越力不从心。此外，移动通信的...
  

• 体验360行81890接线员都是“百事通”

  2007-05-08 00:00
  记者体验81890接线员工作。接电话在很多人眼里是一项枯燥而普通的工作，但是，如何在电话中体现五星级服务，如何让来电者感觉到你是面带笑容在倾听，却不是一件容易的事。昨天早上，我和市民记者段晓江走进了8...
  

• 市长热线沟通政府百姓民声畅听有待资源整合

  2007-05-08 00:00
  5月1日，广西南宁市新竹路小区的市民彭沛瑶得到了来自南宁“市长热线”的信息反馈，她反映的小区周围噪音过大问题在短短3天时间里就解决了。彭沛瑶仅仅是给市长热线打电话的众多老百姓中的一员。最近10年来，我...