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• 7×24小时全天候人工服务——净月高新区政务服务便民热线搭起为民服务“连心桥”

  2023-03-16 16:55
  “一心一意为人民，尽心尽力办实事”。近日，来自净月高新区新湖镇的4位村民代表82户村民，为净月高新区82212345政务服务便民热线送来一面锦旗，感谢工作人员帮助他们联系协调解决了被淹土地的赔偿问题。...
  

• “我可能买到三无产品了！”3·15前夕，上海市场监管局领导接听市民投诉

  2023-03-16 11:18
  这是“12345”第4年在3·15前夕开展“市场监管局长接热线”活动。“您好，市场监管局局长正在接听电话，有什么能帮您的？”3月14日上午，上海市市场监管局一级巡视员胡浩来到“12345”市民服务热线...
  

• 亚运智能看，热线对面聊，中国移动心级服务暖人心

  2023-03-15 16:21
  手机扫码、线上购物、预约挂号、视频通话……无时不刻、无处不在的通信网络服务，让小手机连接起大世界，也给我们的工作和生活带来便利。随着亚运时刻的临近，我们的通信服务会有哪些提升与变化，将会给人们日常生活...
  

• “心级服务”暖人心 陕西移动服务品质再升级

  2023-03-15 16:20
  近年来，陕西移动坚持以人民为中心的发展思想，大力构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系，持续深化服务能力提质提优提感知，全力打造“心级服务”品牌形象，以服务质量提升推动企业高质量发展。倾听心声以优...
  

• 上海12315市场监管热线新平台启用，探索“智能式”话务服务

  2023-03-14 13:16
  3月13日下午，上海市12345市民服务热线市场监管分平台正式挂牌，12315市场监管热线新平台开通启用。整合后的平台办公现场本文图片均由上海市市场监管局供图畅通优化公众诉求渠道12315市场监管热线...
  

• 回应群众关切！普陀这里提升“12345”热线服务力度+温度

  2023-03-13 17:10
  用心用情用力做到心往一处想、劲往一处使，切实提升"12345"热线解决率、满意率，着力解决好群众“急难愁盼”。日前，普陀区长风新村街道城运中心召开“12345”市民服务热线职能部门及居民区业务培训会议...
  

• 滨州12328交通服务热线荣获滨州市女职工建功立业标兵岗荣誉称号

  2023-03-13 17:10
  近日，滨州12328交通服务热线被滨州市总工会授予“滨州市女职工建功立业标兵岗”荣誉称号。2022年，滨州12328交通服务热线每天24小时不间断在线服务，始终坚持“群众需求无小事，解决问题是大事”理...
  

• 她，获评为“全省法院12368诉讼服务热线优秀坐席员”

  2023-03-13 17:08
  “你好，这里是历城法院12368服务热线，请问有什么可以帮到你”，日复一日，热情又暖心的声音飘荡在历城法院诉服中心上空。这就是以王如为首的历城法院12368热线服务团队。12368热线电话是全国法院系...
  

• 平顶山高新区：一个号码管服务 一条热线暖人心

  2023-03-13 17:07
  “根据您反映的问题，您所需要的相关证件是在行政服务大厅办理，地址在女贞街2号，您也可以拨打行政服务中心电话具体咨询相关负责的业务科室，电话是……”民生无小事，枝叶总关情。为民造福是立党为公、执政为民的...
  

• 奉节：“96018”民营经济服务热线 24小时“不打烊”

  2023-03-08 10:41
  “您好，民营经济服务热线，请问有什么可以帮您？”“好的，您的问题我们已经了解，将马上对接相关部门，并及时给您反馈。”在奉节县民营经济促进中心，总能听到这样暖心的话语。为进一步畅通企业诉求反映渠道，构建...
  

• 完善12360海关服务热线系统 打造海关优质客户服务

  2023-03-07 17:17
  近几年，随着货物进出口贸易业务的不断发展以及海关各项业务改革的不断推进，12360海关服务热线话务量总体呈上升趋势。12360每天都会接到各种关于通关问题、国际邮包问题的查询电话，有企业咨询求助，也有...
  

• 客服人说 | 你的肯定，是我们坚守的动力

  2023-03-06 18:10
  “攀岩的艰辛，换来的是加倍的快乐。”用这句话来形容客服中心一线坐席的工作，是再贴切不过了。海量的知识更新、繁杂的活动规则等，每人每天至少要记住100多个新增知识点，而这一切之外，为了指标的达成，还要没...
  

• 客服人说 | 同心同行，勇攀高峰

  2023-03-06 18:09
  我是郑州市12345政务服务便民热线的话务员吕田田。转眼间我来到平台已接近九个月，回想2021年7月，我刚接受完培训及测试，怀揣着兴奋的心情成为试接组的一员，我永远忘不了我在接起第一通电话激动兴奋的心...
  

• 15秒接通率全国前5之内！黑龙江省12345政务服务便民热线出入境分中心正式挂牌

  2023-03-06 11:11
  近日，黑龙江省12345政务服务便民热线出入境分中心挂牌仪式在12367服务热线话务中心举行。2021年4月，黑龙江省12367服务平台按照国家移民管理局工作部署，顺利完成平台各项建设工作，并由国家移...