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• 上海12315市场监管热线新平台启用，探索“智能式”话务服务

  2023-03-14 13:16
  3月13日下午，上海市12345市民服务热线市场监管分平台正式挂牌，12315市场监管热线新平台开通启用。整合后的平台办公现场本文图片均由上海市市场监管局供图畅通优化公众诉求渠道12315市场监管热线...
  

• 回应群众关切！普陀这里提升“12345”热线服务力度+温度

  2023-03-13 17:10
  用心用情用力做到心往一处想、劲往一处使，切实提升"12345"热线解决率、满意率，着力解决好群众“急难愁盼”。日前，普陀区长风新村街道城运中心召开“12345”市民服务热线职能部门及居民区业务培训会议...
  

• 滨州12328交通服务热线荣获滨州市女职工建功立业标兵岗荣誉称号

  2023-03-13 17:10
  近日，滨州12328交通服务热线被滨州市总工会授予“滨州市女职工建功立业标兵岗”荣誉称号。2022年，滨州12328交通服务热线每天24小时不间断在线服务，始终坚持“群众需求无小事，解决问题是大事”理...
  

• 她，获评为“全省法院12368诉讼服务热线优秀坐席员”

  2023-03-13 17:08
  “你好，这里是历城法院12368服务热线，请问有什么可以帮到你”，日复一日，热情又暖心的声音飘荡在历城法院诉服中心上空。这就是以王如为首的历城法院12368热线服务团队。12368热线电话是全国法院系...
  

• 平顶山高新区：一个号码管服务 一条热线暖人心

  2023-03-13 17:07
  “根据您反映的问题，您所需要的相关证件是在行政服务大厅办理，地址在女贞街2号，您也可以拨打行政服务中心电话具体咨询相关负责的业务科室，电话是……”民生无小事，枝叶总关情。为民造福是立党为公、执政为民的...
  

• 奉节：“96018”民营经济服务热线 24小时“不打烊”

  2023-03-08 10:41
  “您好，民营经济服务热线，请问有什么可以帮您？”“好的，您的问题我们已经了解，将马上对接相关部门，并及时给您反馈。”在奉节县民营经济促进中心，总能听到这样暖心的话语。为进一步畅通企业诉求反映渠道，构建...
  

• 完善12360海关服务热线系统 打造海关优质客户服务

  2023-03-07 17:17
  近几年，随着货物进出口贸易业务的不断发展以及海关各项业务改革的不断推进，12360海关服务热线话务量总体呈上升趋势。12360每天都会接到各种关于通关问题、国际邮包问题的查询电话，有企业咨询求助，也有...
  

• 客服人说 | 你的肯定，是我们坚守的动力

  2023-03-06 18:10
  “攀岩的艰辛，换来的是加倍的快乐。”用这句话来形容客服中心一线坐席的工作，是再贴切不过了。海量的知识更新、繁杂的活动规则等，每人每天至少要记住100多个新增知识点，而这一切之外，为了指标的达成，还要没...
  

• 客服人说 | 同心同行，勇攀高峰

  2023-03-06 18:09
  我是郑州市12345政务服务便民热线的话务员吕田田。转眼间我来到平台已接近九个月，回想2021年7月，我刚接受完培训及测试，怀揣着兴奋的心情成为试接组的一员，我永远忘不了我在接起第一通电话激动兴奋的心...
  

• 15秒接通率全国前5之内！黑龙江省12345政务服务便民热线出入境分中心正式挂牌

  2023-03-06 11:11
  近日，黑龙江省12345政务服务便民热线出入境分中心挂牌仪式在12367服务热线话务中心举行。2021年4月，黑龙江省12367服务平台按照国家移民管理局工作部署，顺利完成平台各项建设工作，并由国家移...
  

• 服务热线“热” 供暖服务“暖”——海房供热高效服务让群众温暖又一冬

  2023-03-06 11:11
  一个“暖”字，凝结着民生期盼，考验着城市管理部门和供热企业，这是最重要的民生实事之一。随着供暖季即将结束，回首供暖季海房供热服务热线“不打烊”、供热服务“不打折”，全力做好满足居民用热需求的坚实举措，...
  

• 我省12328热线运行服务质量考评名列前茅

  2023-03-06 11:09
  近日，交通运输部发布《全国12328交通运输服务监督热线省级系统运行情况月报》，我省12328交通运输服务监督热线表现优异，运行服务质量1月份考评排名全国第二。我省12328热线自开通以来，始终以为民...
  

• 聆听消费者声音，贝壳10106188热线年度服务超百万人次

  2023-03-06 11:08
  “欢迎致电贝壳服务台……”，作为消费者与贝壳平台连接的重要载体，自2018年开设以来，贝壳居住服务热线（原贝壳客服热线）10106188随着客户需求不断迭代，2022年全平台接入服务人次超过143万，...
  

• “12328”热线服务质量1月再获全省第一

  2023-03-03 19:13
  3月2日，河北省12328交通运输服务监督电话市级系统2023年1月份运行指标出炉，张家口市12328交通运输服务监督电话运行服务质量位居全省第一。这是继2022年9月、10月、11月连续排名第一后，...