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• 青牛软件亮相金融呼叫中心与BPO高峰论坛（图）

  2009-11-27 16:39
  51Callcenter11月27日（记者李莎）报道：近日，青牛软件参展了日前在上海举行的2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会及2010年度中国金融行业最佳联络中心与客服标杆企业评选...
  

• “云呼叫”初成 戴尔讯鸟欲布局 “云”应用

  2009-11-27 13:59
  近日，戴尔公司在云计算战略布局上又出新动向，欲与业界领先的呼叫中心及客户经营平台服务提供商讯鸟公司结盟，双方有意通过讯鸟呼叫领域的创新能力和戴尔公司在呼叫中心的运营和管理的优势强强联合，使云计算技术广...
  

• 北京网音荣获“中国信息通信呼叫中心行业优秀领军企业奖”

  2009-11-27 11:18
  51Callcenter11月27日（记者叶东河）报道：据悉，近日北京网音在众多企业选拔中，荣获中国信息通信呼叫中心行业优秀领军企业奖。获奖单位北京网音介绍北京网音信息技术有限公司(BeijingNe...
  

• 缤特力参展金融呼叫中心与BPO产业峰会（图）

  2009-11-26 10:21
  51Callcenter11月26日（记者李莎）报道：近日，缤特力公司参展了日前在上海举行的2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会及2010年度中国金融行业最佳联络中心与客服标杆企业评...
  

• 思科系统参展金融呼叫中心与BPO产业峰会（组图）

  2009-11-26 10:03
  51Callcenter11月26日（记者李莎）报道：日前，思科系统公司作为黄金赞助商参展了日前在上海举行的2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会及2010年度中国金融行业最佳联络中心...
  

• Verint Systems完美亮相金融呼叫中心大会（图）

  2009-11-26 09:41
  51Callcenter11月26日（记者李莎）报道：作为全球著名的为呼叫中心及企业提供基于分析的人力资源优化智能解决方案的领先厂商，VerintSystems参展了日前在上海举行的2009年度（第三...
  

• 讯飞语音让“汽车之心”能听会说

  2009-11-25 15:57
  51Callcenter11月25日（记者安然）报道：在近日上映的美国大片《2012》中，用语音指令启动宾利汽车的情节给无数观众留下了深刻印象。随着汽车工业与信息产业的快速发展，高科技与汽车的结合日益...
  

• 思科中国出席2009中国金融呼叫中心与业务流程外包峰会

  2009-11-18 13:18
  呼叫中心淘人网11月18日（记者莫子）报道：记者从2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会组委会了解到，2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会及2010年度中国金融行业最...
  

• 北京观滔高科技呼叫中心验收完成正式上线

  2009-11-18 10:58
  51Callcenter11月18日（记者安然）报道：据悉，日前由强讯科技建设的观滔高科技呼叫中心正式完工，并通过验收正式上线。一、观滔高科技介绍北京观滔高科技有限公司简称观滔公司，2001年7月注册...
  

• 大连方正宽带呼叫中心系统日前正式开线运行

  2009-11-18 10:22
  51Callcenter11月8日（记者安然）报道：2009年11月，由于对强讯公司的认可，大连方正宽带与强讯科技合作实施呼叫中心项目，实现更直接有效的7*13小时（0411-85828585）方正宽...
  

• 科技推动语音技术 联通董事长常小兵考察科大讯飞（图）

  2009-11-17 11:49
  51Callcenter11月17日（记者安然）报道：11月8日下午，中国联合网络通信集团有限公司董事长常小兵率综合部总经理赵中新、市场部总经理季巍、集团客户部总经理田文科、计划部总经理顾晓敏，在安徽...
  

• Genesys调查：低质量的客户服务每年给中国企业造成3146亿元人民币的损失

  2009-11-17 09:38
  51Callcenter报道：北京，2009年11月17日-根据最新的一次全国消费者调查，低质量的客户服务在中国是一个严重的问题：糟糕的客户体验直接导致消费者另作选择和放弃购买行为。中国企业每年因此遭...
  

• 威瑞特系统公司即将推出公共安全呼叫录音解决方案

  2009-11-16 17:14
  51Callcenter11月16日报道：纽约梅尔维尔–Verint®系统公司近日宣布，公司即将扩展其公共安全呼叫中心录音平台，将Motorola的Dimetra™IP...
  

• 华胜天成：外延扩张+服务战略

  2009-11-16 12:24
  华胜天成（600410）拥有十余年的呼叫中心、IT服务经验，已形成完整的产品系列和快速全面的服务能力，公司按销售额规模排名国内行业第三，并多次获得国内IT服务业大奖。经过多年发展，公司已经拥有超过30...