首页 >> 行业新闻 >> IT

• Avaya新渠道计划促进合作伙伴成长及赢利

  2009-11-03 20:31
  将召开面向全球渠道网络的虚拟合作伙伴大会（VirtualPartnerConference）51Callcenter11月3日报道:全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司日前宣布，在全...
  

• 远传技术助广东移动打造一流的客服中心排班系统

  2009-11-03 20:01
  51Callcenter11月3日报道：近日，广东移动公司宣布，远传技术中标中国移动广东公司客户服务中心排班系统选型项目。广东移动客服中心是广东移动公司市场体系的重要组成部分，下辖广州、深圳、东莞、佛...
  

• 客户满意度提升 国内首个IVR优化系统问世

  2009-11-02 13:14
  中国移动江苏公司日前成功研发完成国内首个针对IVR（交互语音应答）的优化分析系统，该系统通过对IVR菜单配置的智能化管理，提高了客户自助服务效率。试运行期间每月节约人工成本约40.8万元，客户的满意度...
  

• 华为杨晨：中国呼叫中心市场将有爆炸性增长

  2009-11-02 13:05
  华为呼叫中心业务走向一个亚太，或者走向更远的全球市场，肯定是近期的目标，而不是遥不可及的目标。华为技术有限公司企业业务产品线副总裁兼全球行业行销部总经理杨晨接受CTI论坛记者采访时说。据了解，华为国外...
  

• 讯鸟吴益民：把呼叫中心搬到网上 让戴尔做销售

  2009-11-02 08:39
  "我们的团队只有40人，但每年的盈利在1000万元左右""几年前我找风投时，没有人知道我做的是什么。现在它成了国际最流行的一个概念。"回首自己的公司走过的路，讯鸟创始人及总裁吴益民对理财周报记者感慨。...
  

• 华为软件企业产品线发力金融行业

  2009-10-29 21:07
  ——呼叫行业专家峰会暨招商银行95555十周年论坛成功召开51Callcenter10月29日（记者安然）报道：10月23日，由招商银行主办，华为技术有限公司协办的汇聚精英&m...
  

• Verint Witness Actionable Solutions 的 Impact 360 软件成为 SAP 认可的业务解决方案

  2009-10-29 11:40
  51Callcenter消息：2009年10月22日纽约梅尔维尔–Verint®系统公司今日宣布，Verint®WitnessActionableSolutions®...
  

• IBM 联络中心荣获 2009中国最佳联络中心年度大奖

  2009-10-28 22:04
  日前，在由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）、中国软件与信息服务外包产业联盟主办，工信部软件与集成电路促进中心（CSIP）指导的20...
  

• 宏盛高新技术eVoice 电销系统 荣获"最佳联络中心电话营销软件奖"

  2009-10-29 10:44
  51Callcenter10月29日（记者安然）报道：Grandsys凭借在客服中心产业耕耘17年经验及最新的技术成果，在2009年度中国客服中心外包与BPO产业大会-"2009中国最佳联络中心及CR...
  

• 2009中国最佳联络中心与客户关系管理大奖隆重揭晓

  2009-10-26 11:36
  日前，中央电视台四套《中国新闻》栏目向全国报道了近日举办的《2009年度中国联络中心与CRM产业峰会与颁奖典礼盛况》并对中国呼叫中心与BPO产业协会(CNCBA)主席颜晓滨做了专题采访报道，据悉这是中...
  

• 亿迅EZ-IPCC呼叫中心面世首战告捷 市场反应气势如虹

  2009-10-21 13:10
  51callcenter10月21(记者安然)日消息:距EZ-IPCC正式发布不到３个月的时间，亿迅台北己经缴交出漂亮的成绩单，近期分别与星聚点和向富贸易签订了EZ-IPCC的首张订单，为EZ-IPC...
  

• 恭贺维音数码荣获2009年度上海明星软件企业

  2009-10-15 17:23
  金秋十月，捷报频传，由上海市软件行业协会开展的2009年度上海明星软件企业评选结果出炉，维音数码不仅荣登：2009年度上海明星软件企业（经营型）和2009年度上海明星软件企业（创新型）获奖榜单，维音数...
  

• 美FCC将调查谷歌语音服务

  2009-10-14 21:52
  10月14日消息，据国外媒体报道，美国联邦通信委员会(以下简称FCC)将就AT&T对谷歌语音服务(GoogleVoice)提出的控诉进行调查，内容是这项服务禁止用户与电信公司收取较高连接费用的农村社区...
  

• 思科荣膺2009年度中国最佳IPCC提供商大奖

  2009-10-14 11:01
  10月，上海，由中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼叫中心与BPO行业资讯网、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）、中国软件与信息服务外包产业联盟共同主办，工业和信息化部软件与集成电路...