首页 >> 行业新闻 >> IT

• Aspect外呼产品领先联络中心市场

  2009-07-12 11:18
  51callcenter7月11日消息：Aspect日前宣布，根据Datamonitor最新发布的分析报告，Aspect成为全球最领先的外呼联络中心厂商。Datamonitor是一家国际知名的商务智能...
  

• Verint Witness在人力资源优化产品组合、增强创新和领导力方面又添多项大奖

  2009-07-09 23:25
  2009年7月1日纽约梅尔维尔–Verint®系统公司已于今日宣布，其新一代Impact360®WorkforceOptimization套装及企业领导力摘得了多个新奖项。除赢得TMC...
  

• 土豆网：50万人角逐百万富翁将设呼叫中心

  2009-07-03 15:48
  DoNews7月2日消息（记者肖克锋）7月2日，土豆网对外披露，目前已有37万人报名参加“互联网百万富翁”活动，预计未来将达50万人。7月2日，土豆网对外披露，目前报名参加“互联网百万富翁”活动的人数...
  

• LG多用户显示解决方案直降呼叫中心整体使用成本

  2009-07-02 11:33
  作为与消费者沟通的枢纽，很多企业都建立了呼叫中心，这样能够方便地与消费者进行直接交流并实现销售。在运行时，呼叫中心的服务人员会将接进来的电话相应转接到对应的业务部门，并进行实时的记录和数据统计。通过对...
  

• LG多用户显示解决方案直降呼叫中心整体使用成本

  2009-07-02 11:05
  作为与消费者沟通的枢纽，很多企业都建立了呼叫中心，这样能够方便地与消费者进行直接交流并实现销售。在运行时，呼叫中心的服务人员会将接进来的电话相应转接到对应的业务部门，并进行实时的记录和数据统计。通过对...
  

• 第三届SaaS大会 讯鸟获呼叫中心“年度大奖”

  2009-07-01 22:11
  2009年6月25日，由南京市人民政府主办、计世资讯承办的“2009SaaS在中国——第三届中国软件运营服务大会”在南京盛大开幕。北京讯鸟软件有限公司作为国内呼叫中心行业唯一受邀参会企业出席了本次大会...
  

• 实现企业资源最佳化冲电气加强呼叫中心系统功能

  2009-06-01 13:39
  51callcenter6月30日电今天，冲电气工业株式会社(OKI)与其子公司冲电气网络株式会社联合宣布，冲电气网络株式会社大幅加强了国内市场份额No.1的呼叫中心系统“CTstage®”的...
  

• 华医网扩容呼叫中心加速售后服务效率

  2009-06-30 21:24
  06月29日消息:日前，华医便成功上线了北京商能CRM呼叫中心一体化系统作为服务支持平台，将在近日进行二次扩容。项目背景华医网是一家专注于为中国医疗行业提供远程教育培训服务的企业集团。华医网拥有专业的...
  

• IBM获得2009年全球在华服务供应商荣誉

  2009-06-30 21:24
  由中国国际投资促进会、南京市人民政府和江苏省外经贸厅主办的“2009年中国服务外包领军企业及成长型企业发布仪式暨打造立体中国服务外包品牌峰会”于2009年6月24日在南京国际博览中心举办。IBM中国公...
  

• 微软中国调整部分软件产品技术支持服务内容

  2009-06-28 21:15
  新浪科技讯6月25日傍晚消息，微软(中国)有限公司25日宣布，自2009年9月1日起，将调整其在中国市场销售的部分软件产品的技术支持服务内容，以顺应客户对于技术支持服务需求的不断变化。微软根据以往的观...
  

• 调查：苹果呼叫中心技术支持领先竞争对手

  2009-06-28 16:41
  6月28日消息，据VocalLaboratories发表的研究报告结果显示，苹果在呼叫中心技术支持方面领先于其它PC厂商。这项研究称，58%的苹果用户说他们“非常满意”。这项研究显示，每一个公司的用户...
  

• 09阿朗企业网络渠道发展大会圆满举行翔龙出席斩获丰

  2009-06-26 19:57
  2009年6月19日，应上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司的盛情邀请，深圳市翔龙通讯有限公司市场及销售总经理黄步康携公司市场、销售及产品各部门负责人以及部分渠道合作SI，出席了2009年阿尔卡特朗讯...
  

• 呼叫中心群英聚会Aspect2009高峰论坛

  2009-06-25 11:50
  Aspect软件公司日前宣布，将于2009年7月1-3日在广西桂林举办“2009Aspect大中华区高峰论坛暨”，来自全国各地的呼叫中心负责人和专家，特别是金融、电信、电子商务和呼叫中心外包行业的负责...
  

• 调查研究：Genesys成为真正的IVR语音门户领导者

  2009-06-24 10:27
  51Callcenter6月24日消息：Genesys语音平台简化了顾客交互，并创造出积极的体验以使客户能够获得重要的信息，以及同时通过自主和通过客户自己选择菜单的频道完成交互目标工作.6月22日，旧...