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• 曹妃甸——打造面向全国服务外包产业聚集区

  2016-01-19 09:22
  环渤海新闻网专稿虽然已是深冬时节，寒气袭人，但曹妃甸人力资源与社会保障局一楼大厅里却人头攒动，场面火爆异常。2015年12月22日一大早，曹妃甸临港商务区500坐席呼叫中心招聘400人，今日起报名！客...
  

• 天润融通新三板挂牌上市 主营呼叫中心云服务

  2016-01-18 09:17
  挖贝网讯1月18日消息，北京天润融通科技股份有限公司（证券简称：天润融通证券代码：835653）通过协议转让的方式在全国股转系统挂牌公开转让。公告显示，天润融通2013年度、2014年度2015年1-...
  

• 国泰世华”智能小Q”客服机器人登场24小时待命

  2016-01-15 11:33
  台湾金融业首创全新智能文字交谈互动LINE、whatsapp…，你是哪个年代开始加入即时传讯软体的行列呢？随着社群通讯平台时代来临，线上文字交谈已成为现代人不可或缺的沟通方式，也是获取讯...
  

• 罗科通讯携手Avaya，抢占140亿的中国呼叫中心市场

  2016-01-14 09:50
  在Avaya2003年8月19日至26日举办的主题为融合的优势研讨会上，罗科通讯和Avaya共同展示了技术是如何帮助企业成功实施IP融合网络。其中韩国最大的人寿保险公司客户服务部执行总监ChoiSoo...
  

• “金音奖”2016中国最佳呼叫中心与CRM评选正式开始，开始报名

  2016-01-13 09:31
  《客户管理》杂志记者林璇，北京，近日在京于国家呼叫中心行业标准修订会议期间，就金音奖的举办采访了人社部全国客户联络中心专家委员会主任/工信部全国服务外包考试委员会副理事长，4PS国际标准/中国呼叫中心...
  

• 乐视TV呼叫中心总监李霜：生态时代的服务运营之道

  2016-01-12 16:20
  听闻乐视手机是两三个月前的事儿，有天单位负责网管的同事很高兴地说他新买了个手机，是乐视的。我一向信赖他的专业度，就打听了一下这款跨界产品。他12345地介绍起来，从乐视的血统到手机配件的价格，以及桌面...
  

• 长鑫联合商贸学校共建“呼叫中心实训室”

  2016-01-12 11:21
  随着行业的不断发展，呼叫中心相关企业对专业人才的需求也越来越大。在过去的10余年中，长鑫盛通一直致力于呼叫中心系统的研发和设计，并将普及推广呼叫中心为己任，对人才的培养也十分重视。在2015年9月，长...
  

• 思科为客户呼叫中心套件添加社交媒体支持

  2016-01-11 09:46
  据EcrmGuide报道，思科正向其客户呼叫中心产品套件中添加社交媒体支持。除了添加社交媒体功能、多媒体捕捉和存储、视频功能和开放代理桌面环境等功能以外，思科的将会在11月份发布这款产品的时候为其重新...
  

• 华为助力中信银行建设全渠道融合客服中心

  2016-01-11 09:26
  中信银行成立于1987年，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，中信银行总资产超4万亿元人民币，在2015年7月英国《银行家》杂志公布的世界1000家...
  

• 昌河客服呼叫中心：美丽青春在平凡中如此绽放

  2016-01-08 09:50
  销售公司客户服务部呼叫中心自2010年起连续五年荣获昌河汽车工人先锋号荣誉称号，近日，在2015年更是再上新台阶，再次获得景德镇市2015年度工人先锋号殊荣。客户服务部呼叫中心是一个由25名职工组成的...
  

• 【AOFAX】呼叫中心是什么？

  2016-01-08 09:42
  一、呼叫中心是什么？谈及呼叫中心，大家或许有些陌生，但是它的运用却是无处不在，房地产、保险信贷公司等销售业实现的批量外呼；电信公司10086等客服语音导航高级IVR语音识别功能；政府公安等机构需要的电...
  

• AOFAX呼叫中心：坐席任意分布源于域名解析

  2016-01-08 09:41
  坐席不在公司怎么办？怎样才能无地域壁垒的部署坐席？本文借助AOFAX呼叫中心域名解析服务，讲述分布式坐席对企业产生的效用。呼叫中心的自动外呼、预览式外呼、自助IVR、电话录音、来电弹屏等功能已经是老生...
  

• 95013提呼叫中心供统一号码,助企业提升品牌形象获信赖

  2016-01-07 18:11
  对企业而言，采用呼叫中心电话本应更容易得到用户的信任，从而使业务更容易开展。但是却因为公司电话拨打出去显示不同的固话号码，所以在用户需要回复咨询时却不知如何最快联系到需要联系的对方，甚至有的用户常常因...
  

• 在线客服，AOFAX自建呼叫中心的“云”元素

  2016-01-06 15:00
  在线客服系统为企业打造主动式营销方式。通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交...