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• 河南华谊科技搭建住房公积金呼叫中心系统

  2016-01-04 17:12
  河南华谊科技自2006年成立以来，在呼叫中心行业凭借着前沿的技术，完善的呼叫中心解决方案，在行业内赢得了好的口碑和认可。客户更是遍及政府机关、公共事业单位和大中型企业，其中，12329住房公积金热线的...
  

• 贵州山子信息技术有限公司获呼叫坐席补贴200万元

  2015-12-30 15:23
  12月28日，记者从贵阳南明区呼叫办了解到，辖区贵州轩通大数据科技有限责任公司和贵州山子信息技术有限公司获得坐席补贴资金扶持各200万元。目前，市、区级资金已全部拨付到位。今年来，贵阳南明区积极支持呼...
  

• 贵州轩通大数据科技公司获呼叫坐席补贴200万元

  2015-12-30 15:21
  12月28日，记者从贵阳南明区呼叫办了解到，辖区贵州轩通今年来，贵阳南明区积极支持呼叫产业发展，组织、协助区域内服务外包及呼叫中心企业申报专项资金补贴。贵州轩通和贵州山子公司分别建立了500个呼叫坐席...
  

• 呼叫中心遇上互联网 智齿跑出神速

  2015-12-30 15:07
  前两天与呼叫中心与智能语音方面的一些朋友闲聊，谈到呼叫中心的发展，谈到客服中心与互联网的结合，行业人士颇为感触：互联网思维遇上传统呼叫中心，让这个行业突然显得如此不一样起来。2015年12月29日，企...
  

• 国家首个语义库标准——智能客服语义库标准今启动

  2015-12-29 11:28
  2015年12月28日，国家首个语义库标准——《智能客服语义库技术要求》（标准计划编号：20151549-T-469）标准启动会在中国电子技术标准化研究院（以下简称标准院）举行...
  

• 电商销售额再创新高 95013呼叫中心微话助力企业售后客服

  2015-12-29 09:13
  在刚结束的电商双11、双12大促后，引来售后的高峰期与考验期。客户服务的好坏决定了消费者购买忠诚度的高低，也是品牌形象展现的方式之一。在今年双11，各大电商网站都热火朝天。天猫双11全天的总成交额达到...
  

• 长鑫盛通助力某金融证券公司呼叫中心上线

  2015-12-28 09:27
  一、项目背景：金融证券行业竞争的激烈程度有目共睹，这样的环境中，很多经融证券企业都亟需提升现有的客户服务质量。随着公司规模扩大，以及经融证券行业的激烈竞争环境，某证券公司与长鑫盛通达成合作，搭建智能的...
  

• 东道主人才网西南呼叫中心入驻黄平

  2015-12-25 17:56
  12月24日，县委常委、宣传部部长吴朝兴率新闻中心一行3人到新入驻黄平的东道主企业进行调研。（介绍企业情况）东道主人才网于2015年11月在黄平成立全国呼叫中心，我们是为广大营销类人才提供免费、高效、...
  

• “12122”呼叫中心多措并举积极为广大ETC用户提供优质服务

  2015-12-25 15:26
  我区ETC并入全国联网近三个月以来，12122呼叫中心作为ETC蒙通卡业务办理咨询对外第一窗口，全体干部职工不断创新工作思路，顺应联网高速公路发展形势，加大业务宣传力度，积极受理用户投诉，努力提高管理...
  

• 畅信达呼叫中心平台打造十户联防系统构建国之坚盾家之壁垒

  2015-12-24 11:30
  近年来，中国已连续发生多起在公共场合针对普通民众的重大暴力恐怖袭击事件。由于农村地广人稀，隐藏方便，大部分暴恐分子势力分布于农村进行恐怖活动、散布谣言、策反、恐怖系统、制造民族矛盾等。农村加强反恐防恐...
  

• 云呼叫中心：通讯业的变革者

  2015-12-24 10:35
  据权威机构Frost&Sullivan的研究显示，在云计算的背景之下，2009年-2016年，亚太区基于云计算和托管的呼叫中心市场将以每年超过15%的速度增长，到2016年，该市场将达到12.5亿美元...
  

• 中国呼叫服务巨头山东泰盈科技美国上市

  2015-12-23 15:15
  12月21日，山东泰盈科技有限公司在美国纳斯达克成功完成首发上市（NASDAQ：CCRC），从而成为中国国内呼叫中心外包领域在资本市场挂牌上市的领先企业。在中国境内，泰盈科技是以人员规模大、跨行业领域...
  

• 开利中国连续八年荣获“中国最佳客户联络中心“称号

  2015-12-22 15:22
  上海，2015年11月—近日，开利中国客服中心荣获中国最佳客户联络中心称号。这也是开利空调销售服务(上海)有限公司第八次获得此项殊荣。热情、准确、迅速、专业的服务，赢得了极高的客户满意度。...
  

• 天润融通云呼叫中心“平民”化飞入寻常“企业家”

  2015-12-21 09:51
  呼叫中心，callcenter，主要是利用现代通讯与计算机技术，如IVR、ACD等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司...