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• 强讯呼叫中心服务于北京握奇数据服务热线

  2009-11-25 15:07
  2009年11月,强讯科技实施的北京握奇数据服务热线项目已于2009年11月顺利通过验收。北京握奇数据系统有限公司，成立于1991年，其业务涉及到电信、金融、交通、社会保险、工商、税务、公共事业、电子...
  

• 讯鸟开启呼叫中心平民时代

  2009-11-25 08:49
  呼叫中心市场领导企业讯鸟推出基于云计算的新一代呼叫中心产品启通宝，以最低月租费仅400元，引领中国呼叫中心市场全面进入平民时代。400元建呼叫中心国内呼叫中心领导企业北京讯鸟软件今日宣布，其自主研发、...
  

• 呼叫中心面试中的几个情境观察

  2009-11-24 18:05
  呼叫中心人员面试中往往这样的流程较多：先让应聘者自我介绍，然后是性格测试，打字速度测试、面试官提问、专业知识笔试等，有的面试中还包括声腺体验、文字朗读的语气语速体验、段落意思概括测试等。这样流程看起来...
  

• 奥鹏教育呼叫中心:学习，也可以“呼叫”

  2009-11-24 17:41
  呼叫中心几乎只是电信航空行业的专属。但如今，这一传统不复存在，金融、保险等行业也开始应用系统服务，甚至学习也可以呼叫了，并且一出手就是最佳呼叫。在刚刚揭晓的第五届中国最佳呼叫中心大奖榜单中，国内最大的...
  

• 西部最大的单体呼叫中心在成都启用

  2009-11-24 17:35
  近日,中国移动四川公司多媒体呼叫中心在成都正式启用。呼叫中心位于成都高新南区,项目投资3.4亿元,设有台席2000多个,提供就业岗位6000余个,是西部地区最大的单体呼叫中心,座席规模和多媒体运营水平...
  

• 开始平民化 企业用400元成本即可建设

  2009-11-24 17:34
  本报讯昨日，国内呼叫中心领导企业讯鸟软件宣布，其自主研发的国内唯一基于云计算构架的呼叫中心启通宝将全面推向中小企业市场，企业可以最低400元的成本建设呼叫中心系统，国内呼叫中心市场由此进入平民时代。目...
  

• 润普呼叫中心 上上下下都享受

  2009-11-24 11:33
  您好，尊敬的XX用户，欢迎致电中国移动XX(地名)公司。金牌服务，满意一百。这是我们耳熟能详的中国移动10086。提起呼叫中心，很多人可能会感到陌生，但是说到中国电信的114、189和最近推出的100...
  

• 第五代呼叫中心之SOA(五)

  2009-11-24 08:44
  某个呼叫中心软件厂商支持了SOA之后，产品的文档中有一句话，我觉得很有意思，可以帮助您在呼叫中心的建设和管理中的灵感和创意得到充分的实现!一三个管理故事我们看看三个我亲身经历过的管理故事，上都是我经历...
  

• 报业呼叫中心，以什么为中心？

  2009-11-23 11:39
  作为报社与读者双向互动的运营模式，呼叫中心对内服务于采编、经营和管理，对外服务于读者、客户和市场。齐鲁晚报·生活日报呼叫中心（以下简称两报呼叫中心）正是在这种报业竞争的背景下成立的。功能...
  

• 基于呼叫中心的商圈

  2009-11-21 10:45
  很长时间没有发表过技术类的博文了,今天发一篇!原来写过一篇关于商圈的文章,是对于传统实体门店的认识,现在渠道很多了,比如电话网络电视购物,其实这些的商圈都是不一样的!这里举一个送外卖的商圈定义的例子:...
  

• 电视购物呼叫中心实现销售额如何增涨22.5倍的技巧

  2009-11-20 15:13
  电视台的电视购物拥有呼叫中心已经很普遍，但是现在的电购大多都是事先安排好要播放的电视广告片，按部就班的播出，通过事后的业务统计报表来看广告的效果。广告片的播放如果能带来大量的进线和成交倒还好说，大家皆...
  

• 西南地区最大多媒体呼叫中心在成都启用

  2009-11-20 10:50
  11月18日，西南地区最大的单体呼叫中心——中国移动四川多媒体呼叫中心在成都正式启用，这标志着成都打造国家级服务外包示范城市取得了重大进展。四川省副省长黄小祥、成都市副市长白刚...
  

• 呼叫中心在项目现场管理过程中的应用

  2009-11-19 13:08
  呼叫中心是利用通信技术与网络技术建立组织内部与外界沟通及响应的综合信息服务系统。目前呼叫中心多应用于客户服务系统，例如：中国移动的10086以及中国邮政的11185，呼叫中心的优势在于即时响应客户的需...
  

• 移动多媒体呼叫中心在成都启用

  2009-11-19 11:29
  昨日，中国移动四川公司多媒体呼叫中心在成都正式启用，这标志着成都打造国家级服务外包示范城市取得重大进展。副省长黄小祥、成都市副市长白刚等参加了启用仪式并参观了多媒体呼叫中心。此次启用的多媒体呼叫中心位...