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• 外包服务商发生多起安全风险事件，监管要求银行保险机构排查隐患、切实整改

  2023-06-28 19:06
  国家金融监督管理总局视觉中国资料图6月27日，澎湃新闻记者从业内人士处获悉，国家金融监督管理总局办公厅近日向各银保监局、银行保险机构等下发《关于加强第三方合作中网络和数据安全管理的通知》（下称《通知》...
  

• 讲故事传承优秀文化 园区服务外包职业学院传统文化特色教育作品展开幕

  2023-06-28 19:06
  近日，苏州工业园区服务外包职业学院与苏州市名人馆“馆校共建”签约揭牌仪式在苏州市名人馆举行，双方签订了“馆校共建”合作协议书，学校接受了苏州市名人馆“馆校共建基地”铜牌。同时以“讲名人故事，承优秀文化...
  

• 佩信集团岗位外包服务，化解大型化工企业人才供需矛盾，实现整体用工成本下降15%

  2023-06-28 19:05
  制造业是国民经济的重要支柱产业之一，制造业发展的硬实力、软实力和驱动力，在很大程度上要依靠制造业的人才实力。我国当前制造行业人才发展面临三大困境：劳动力人口数量减少,人工成本上升；人才供需结构存在矛盾...
  

• 我国服务外包产业稳步增长 前5月多项指标向好

  2023-06-28 19:04
  6月19日，商务部数据显示，2023年1-5月，我国企业承接服务外包合同额8159亿元人民币（币种下同），执行额5504亿元，同比分别增长12.3%和18.0%。其中，承接离岸服务外包合同额4636亿...
  

• 内江：聚焦优势产业拓展，推动服务外包和电子商务加快发展

  2023-06-28 19:04
  塔吊林立、机器轰鸣，工程车辆来回穿梭……近段时间，，正快马加鞭抓进度、争分夺秒赶工期。该项目是东兴区招商引资重点项目，预计于2024年4月底建成并投入使用，项目总投资18.69亿元，建成后可容纳3.5...
  

• 承德县召开服务外包产业发展合作促进大会

  2023-06-28 19:01
  今天，来自全国各地的110余名服务外包产业专家学者、企业家代表，以及相关部门负责人，齐聚承德县华明服务外包产业园，参加“京北声谷”服务外包产业发展合作促进大会，共商普通话应用发展大计，共谋服务外包产业...
  

• ASR技术定义及其如何使呼叫中心受益？

  2023-06-25 18:14
  在Alexa、Siri和其他虚拟助手的背后，有一种技术，叫做自动语音识别(ASR)，最早发明于20世纪50年代，多年来不断改进。如果你在日常生活中使用虚拟助手(安排会议、打电话或购物)，你已经知道它们...
  

• 5项技术进步使语音机器人变得更加可行

  2023-06-25 18:11
  让我们回到2019年，根据弗雷斯特研究公司(ForresterResearch)的数据，大多数消费者都讨厌聊天机器人。事实上，分析师发现，54%的美国在线消费者认为，与聊天机器人互动"对他们的生活质量...
  

• 史上最卷"618"大考，拼服务怎么少得了全媒体智能客服系统

  2023-06-25 18:07
  一年一度的618购物节，如约而至。据说今年的"618"将是最火热的一届，各大电商平台纷纷表示不仅力度碾压往年，投入规模也达到历史最高。从首轮战报看，各大电商平台、品牌都取得了不俗的成绩，消费潜力加速释...
  

• ASR技术定义及其如何使呼叫中心受益？

  2023-06-25 18:06
  在Alexa、Siri和其他虚拟助手的背后，有一种技术，叫做自动语音识别(ASR)，最早发明于20世纪50年代，多年来不断改进。如果你在日常生活中使用虚拟助手(安排会议、打电话或购物)，你已经知道它们...
  

• 南通通州：服务外包价值链高端化趋势明显

  2023-06-25 17:49
  6月21日，尊锐（南通）电子商务有限公司里呈现繁忙的键盘敲击声，公司总经理殷明说，电商“618”第二轮“大促”刚结束，公司1000多个客服、400多个运营正在进行紧张的收尾工作。尊锐三年前落户南通市通...
  

• 合肥服务外包驶入“快车道”

  2023-06-25 17:47
  6月20日，2023年中国（合肥）服务创新发展峰会暨长三角服务外包合作与发展大会在合肥举办。会上记者获悉，《合肥市服务外包产业发展白皮书（2022）》发布，长三角服务外包示范城市战略联盟正式揭牌，未来...
  

• “一带一路”建设的安徽力量

  2023-06-25 17:46
  今年是“一带一路”倡议提出十周年。党的二十大报告指出，加快建设贸易强国，推动共建“一带一路”高质量发展，维护多元稳定的国际经济格局和经贸关系。近年来，安徽积极响应“一带一路”倡议，抢抓开放机遇，大力推...
  

• 厦门成立首个企业注册呼叫中心 破解咨询电话拥堵难题

  2023-06-25 17:44
  据厦门市市场监督管理局消息，近日，厦门首个企业注册登记咨询呼叫中心在湖里区市场监管局驻区行政服务中心商事登记类服务窗口成立。据介绍，为深化“我为群众办实事”实践活动，破解咨询电话拥堵难题，更好地满足办...