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• 兴义师院与贵阳呼叫中心开展呼叫员职业培训

  2016-06-15 09:42
  为打造大数据产业人才示范基地，在州大数据中心帮助下，6月6日至16日，兴义民族师范学院将联合贵阳市呼叫中心、贵阳服务外包学院在学校举行在校及毕业生呼叫服务员职业技能培训，为学生提供毕业就业基础，兴义民...
  

• 96200 呼叫中心数说家庭服务业市场需求

  2016-06-15 09:37
  包头市家庭服务网络信息呼叫中心96200（以下简称呼叫中心）经过两年多的运营，通过开拓市场、发展商户、规范业务流程，提高服务能力，96200呼叫中心成为联系居民家庭和家庭服务企业的桥梁纽带，很好地发挥...
  

• 西藏华为客服中心正式开业 服务迈向新“高度”

  2016-06-14 18:04
  2016年6月3日，华为在西藏区域建设的第一家服务专营店——华为客户服务中心拉萨纳金路店正式开业，标志着华为把方便、快捷、贴心的服务理念带入了雪域高原。开业活动伊始，便聚集了众...
  

• 从乐纯酸奶看准独角兽企业如何建立高效客服体系

  2016-06-14 15:15
  今年年初，一家风头甚劲的互联网企业Y被指配套服务跟不上、用户体验差，由此引出了靠情怀能走多远的质疑。媒体记者称，多次拨打Y企业的客服电话，却基本打不进去。Y企业联合创始人表示，这是企业快速发展付出的代...
  

• 唐山市财政局业务系统呼叫中心搭建成功

  2016-06-14 12:06
  系统主要包含市级预算编审、银行账户，县级预算绩效系统，国库电子支付系统，市级A++财务、资产管理系统，非税系统及UKEY等五大模块。系统呼叫中心号码为03152160000，目前已进入试运行阶段，信息...
  

• “优秀供水服务热线”评选在即，晒晒24小时“分答”的供水人

  2016-06-14 10:20
  在政务公开、社会信息化的大背景下，城市供水是政府瞩目、社会关注的民生行业。而供水服务热线是一个面向社会的服务系统，是群众反应用水需求的重要渠道，是切实解决群众用水热点、难点问题的信息平台，也是树立行业...
  

• 查物价打市长热线 杭州多部门实行12345一号通

  2016-06-14 10:18
  近日，记者从杭州市信访局获悉，今年10月底前，杭州市将统一政务咨询投诉举报平台。届时，大家熟悉的环保热线（12369）、物价热线（12358）、住保房管热线（967111）等各类政务咨询投诉举报热线都...
  

• 慧择网合肥后援中心正式迁入“全国呼叫之都”

  2016-06-13 14:46
  5月28日，慧择网合肥后援中心正式迁入全国呼叫之都的合肥（蜀山）国际电子商务产业园，与中国银行、顺丰等企业的呼叫中心毗邻而居。全新启用的后援中心面积将达7000平米，后援中心的建设正是慧择打造互联网保...
  

• 陕西省国税局：营改增服务“合唱团”来了“新高音”

  2016-06-13 10:42
  营改增试点工作全面推开以来，陕西省国税局巧用12366平台，在分析热点、把握需求的基础上，通过制定预案、充实力量、加强培训、科学排班、合理分流、舒缓压力等多项措施，确保征纳和谐好声音持续奏响。5月份，...
  

• 法国TP集团呼叫中心落户昆明高新区

  2016-06-13 09:46
  记者从第四届南博会上获悉，法国Teleperformance集团的独资公司帝彼斯信息技术（昆明）有限公司将在昆明高新区设立呼叫中心，目前装修及员工招聘基本完成，预计6月初即可正式运营。TP集团成立于1...
  

• 中国呼叫中心与服务外包产业联盟到玉溪考察

  2016-06-13 09:43
  本报讯（记者李晓兰）6月8日，应市政府邀请，中国呼叫中心与服务外包产业联盟（cncba）主席颜晓滨一行到玉溪考察，与我市就大数据产业集群中的服务外包产业合作进行磋商。副市长解仕清对考察组一行的到来表示...
  

• 华云服务承接著名家电企业全国客服呼叫中心

  2016-06-13 09:39
  近日，某全国著名家电企业与华云服务签订全国客服呼叫中心外包协议，由华云服务为其提供7*12工作制的客户咨询、客户安装等业务咨询服务。华云服务隶属华云控股集团，华云控股是CNCBA协会重点扶持的集团化企...
  

• Avaya连续十六年位居Gartner领导者象限

  2016-06-12 18:10
  近日，Avaya宣布跻身2016Gartner联络中心基础设施魔力象限（MagicQuadrant）之领导者象限，这是Avaya连续16年位居领导者象限。自2001年Gartner首次针对全球联络中心...
  

• 力争美国一线城市 西雅图增加911呼叫中心资金投入

  2016-06-12 15:22
  据境外媒体报道，本周，西雅图市长穆雷向市议会提交了增加警员数量的资金方案。此方案包括雇佣200名新警员，并且增加对西雅图911呼叫中心的资金投入。穆雷市长称：随着西雅图城市的发展，这份议案将确保西雅图...