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• 华数呼叫中心荣获“全国工人先锋号”

  2014-05-21 09:07
  2014年5月，从中华全国总工会传来喜讯：华数呼叫中心96371热线被授予全国工人先锋号荣誉称号。华数呼叫中心通过服务热线96371，为杭州地区100多万数字电视终端用户提供7*24小时业务受理、故障...
  

• 昌平区公众服务呼叫中心开展话务员专题培训工作

  2014-05-21 09:06
  为进一步规范和提高话务员的日常礼仪，提升话务员的服务质量，切实做到用心服务，让市民满意，近日，公众服务呼叫中心对全体话务员进行了电话礼仪规范培训。这次培训有效地结合服务特点和工作实际，着重学习什么是礼...
  

• 合力亿捷完美助力公积金服务热线开通

  2014-05-21 09:04
  日前，长治市12329住房公积金服务热线正式开通，想了解住房公积金办理流程和手续的长治市民，从此以后不用专门跑到服务大厅，一个电话就能搞定。而作为12329服务热线的支持者，专注呼叫中心领域十余年的北...
  

• 部署私有云确保呼叫中心安全和稳定

  2014-05-20 10:36
  中小企业首选基于IP呼叫中心人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。往往我们只是注意到它给我们带来的各项服务。然而没有一个人去注意支撑它运行的主干—-IP地址...
  

• 天润融通综合型呼叫中心—400超级热线(座席版)

  2014-05-20 10:32
  400超级热线（座席版）是天润融通与北京联通合作推出的呼叫中心平台租用服务。客户只需在原有联通固话号码上申请开通，即可登陆使用呼叫中心平台的服务。产品特色①原号码办理，永远不改号1）原有固话号码开通此...
  

• 400呼叫中心电话升级换代 打造企业最强客服

  2014-05-20 10:01
  目前，400电话业务倍加频繁的运用到更多的中小型企业当中，并充分的借助400电话服务，大幅度的提升企业的客户服务，400电话不单单是一个单纯而又唯一的标识号码，其帮助中小企业提供各种多元化服务，如40...
  

• 强讯科技最新软电话集成系统助力新东方呼叫中心

  2014-05-20 09:59
  新东方简介新东方教育集团成立于1993年11月16日。经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展成为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化...
  

• 呼叫中心新生代员工管理

  2014-05-20 09:56
  亿伦公司从事呼叫中心工作，其员工普遍年龄层次较轻，以80、90年底为主。如何最优化管理这些新生代员工，值得呼叫中心深思。首先，来看看80、90后的员工有哪些特点。一、认为工作的意义不同以前的员工更多地...
  

• NICE为呼叫中心引入实时语音验证系统

  2014-05-19 18:34
  2014年5月15日电，NICE公司宣布，联系呼叫中心的人不必再经受漫长的身份验证问询了。相反，最新公布的NICERTA实时身份验证解决方案能够在顾客与客服代表通话时把他们的声音作为唯一的识别码来验证...
  

• 铜仁市“12345”市民服务热线呼叫中心正式开通

  2014-05-19 18:32
  5月18日，铜仁市举行12345市民服务热线呼叫中心开通仪式，标志着12345市民服务热线正式投入试运行。市委书记刘奇凡，市委副书记、市长夏庆丰，市委常委杨德华、梁伟、刘婕等领导出席开通仪式。铜仁市于...
  

• 邦建通讯携力南通广阔打造电销及客服呼叫中心

  2014-05-19 18:30
  广阔通信于2012年自创优获·云菜谱独有品牌。公司于2012年6月建立优获事业部，并于同年8月创建优获·云菜谱点单运营平台。优获·云菜谱是国内首创的餐饮O2O...
  

• 东进助眉山住房公积金12329热线呼叫中心服务升级

  2014-05-19 10:05
  近日，由东进技术携手重庆全宇科技共同打造的眉山住房公积金12329热线呼叫中心正式投入使用，市民拨打热线12329，即可享受住房公积金咨询服务、查询服务以及投诉建议服务。此次眉山住房公积金12329服...
  

• 朗深UniMedia中间件结合CRM客户管理系统

  2014-05-19 10:02
  客户服务中心是一个综合信息服务系统，是基于电话、手机、传真机、计算机等通信设备所建立的交互式增值业务系统。用户可以通过IP电话、手机、电子邮件、传真、Internet等多种媒体接入客户服务中心。企业通...
  

• 潮流网络呼叫中心系统助力人人快递

  2014-05-19 09:02
  潮流网络四川代理商成都智呼通信技术有限公司采用GXP1450IP话机、GXW4232语音网关配合ZcallrCC呼叫中心系统，为人人快递搭建200坐席的混合型呼叫中心。人人快递是在国家快递服务十二五规...