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• 社区居家养老多样化的养老服务切实可行

  2013-12-24 08:52
  近年来，我市依托居家养老一键通呼叫中心、96096社区服务呼叫中心两个平台为载体，为全区老年人提供紧急救助、主动帮扶、家庭护理、健康咨询、生活照料、家政服务等日常生活服务。2013年1月开通运营了双桥...
  

• 青年文明号呼叫中心10086热线——客户满意度连续七年排全国前列

  2013-12-24 08:49
  一个热线，可以实现全省各项业务的办理。2007年，中国移动通信集团山西有限公司呼叫中心在全行业率先实现了10086热线随时随地、一点接入、全业务受理，通过全业务受理的实施，呼叫中心快速响应了客户的业务...
  

• 香港第一线集团青岛呼叫中心入驻光谷软件园

  2013-12-24 08:45
  12月18日，西海岸服务外包论坛暨香港第一线集团青岛呼叫中心项目——青岛安娜亚信息技术有限公司开业典礼在青岛光谷软件园成功举办。青岛光谷软件园迎来了又一家重量级入驻企业的正式开...
  

• 福建联通12320呼叫中心热线服务民生好帮手

  2013-12-24 08:43
  我们老人家一把年纪，自己上医院非常麻烦，东跑西跑，找不到化验检查的地方，找到了又要排队等候。搞了半天，病还没看到，人家医院下班关门了。现在儿子帮我拨打12320预约挂号，我们自己也能上医院，年轻人不用...
  

• 陕西省地方电力集团“96789”呼叫中心热线架起为民服务“连心桥”

  2013-12-24 08:41
  您好，这里是商洛供电分公司96789客户服务热线，我是05号话务员，竭诚为您服务。标准、规范的文明服务用语总能给急需维修服务的用电客户带去丝丝温暖，客户急切的心情也会随之安静下来。96789服务热线是...
  

• 96186呼叫热线(图)

  2013-12-24 08:38
  1即日起，96186将成为全省统一的中小企业服务热线，省内面广量大的中小企业遇到融资、培训、咨询、法援等各方面问题，均可拨打此热线。呼叫中心的35个坐席将做好接线工作，并把企业需求及时录入系统，及时为...
  

• 12345民情通呼叫热线加入“新成员”

  2013-12-24 08:36
  兰州晚报讯（记者刘磊实习生罗维琴)12345民情通呼叫热线，在10月31日首次将供暖热线整合后，公交96333服务热线也相继合并。随着进一步的细化，将还有更多职能部门的热线，都合并到12345中来。如...
  

• 福建联通12320呼叫中心 综合健康服务“一号通”

  2013-12-23 11:48
  我们老人家一把年纪，自己上医院非常麻烦，现在只要拨打12320呼叫中心，我们自己也能上医院，不用再麻烦孩子忙里偷闲的陪我们，很方便的。王大爷边说边拨通了12320呼叫中心，当场向记者示范了一下1232...
  

• 上海联通10010呼叫中心加强客户行为分析

  2013-12-23 10:06
  为努力打造便捷化的自助服务，上海联通10010客服呼叫中心从客户来电行为分析入手，站在客户视角实施服务改进，通过主动播报、整合资源、增设功能等优化手段，丰富IVR自助服务产品，全面提升客户感知。一是在...
  

• 呼叫中心投诉处理之困扰

  2013-12-23 09:32
  前些时候和几位呼叫中心的朋友聊天，没想到他们竟然会有这么多的困惑，专业技术上，他们应该都属白骨精类型，不仅仅是精通，而且可以说是超级专业。困惑他们的问题主要集中在投诉方面，问题主要体现在技术支持、服务...
  

• 4PS标准荐文：“一人离职，多人买单”该如何控制离职率？

  2013-12-23 09:28
  离职，可以说是作为HR的同仁们最怕听到的词了。一个员工离职后，接下来会给HR及用人部门带来一系列的问题：HR需要为离职员工办理离职手续，做离职结算，处理社保、公积金等问题。接着就是招聘、面试、入职手续...
  

• 4PS认证协调员（4PS-SSE）课程圆满举行（图）

  2013-12-23 09:21
  由4PS国际标准组织举办的连续5天4PS认证协调员课程（12月4日-8日）在上海圆满结束。来自来自银行、保险、医疗、通信、生物、外包、lT、电商、互联网、汽车、家电、零售等行业的约三十位学员参加了培训...
  

• 江苏华润置地呼叫中心系统升级

  2013-12-23 08:45
  记者获悉，近日，中国内地最具实力的综合型地产开发商之一，已进入中国内地39个城市的华润置地有限公司(HK1109)旗下江苏分公司与专注呼叫中心领域10余年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件...
  

• 96096交通呼叫服务热线测试成功 1月15日正式开通

  2013-12-23 08:42
  喂！您好！12月13日9：00，市民陈玉梅拨通了96096重庆交通服务热线，我在中博大道，请问忠县到石宝镇路况如何？您好。县城到石宝镇一段，路况较好，部分路段正在裁弯取直，暂无堵车现象，可放心前往。9...